Gastrovideo Tijuca

No ano em que fui atendido pela clînica, durante o processo para o exame, lidei com atendente agressivamente desrespeitosa, por telefone e pessoalmente, que criava um ambiente absurdamente tóxico para o atendimento; a técnica que me atendeu, antes do médico, mostrou-se desconhecedora de seu ofício; o médico foi evasivo, não atento e não empático; o pequeno espaço dentro do hospital comportava, então, excessivo número de atendidos e antes, durante e depois do procedimento com médico, anestesista, técnica, ficávamos demasiadamente expostos. Espero que a clínica tenha evoluído, por seus clientes e também pelos que prestam seus serviços na mesma.

Péssimo atendimento! Atendente grossa e vai logo despachando dizendo que sem previsão para marcação de exame e teria que ficar na fila de espera. Pagamos plano de saúde caro pra ouvir essa resposta!
Parece o SUS!

Minha experiência esta sendo a pior possível, e ainda nem consegui marcar o exame, enviei o E-mails, como me foi solicitado, me responderam dizendo que deveria entrar em contato com a unidade da tijuca, so que os números de telefone não atendem, ou não completam a ligação, péssimo atendimento, de marcação, não indico essa clinica para ninguem- RETIFICO QUE REALISEI O EXAME E APESAR DA DEMORA NA MARCAÇÃO A EQUIPE FOI MUITO PROFISSIONAL, COM OTIMO ATENDIMENTO PESSOAL, TODA A EQUIPE E OS MEDICOS FORAM BASTANTE PROFISSIONAIS E ATENCIOSOS, FICA O MEU REGISTRO

Confesso que tinha muito receio de fazer um exame complexo como a colonoscopia, mas foi muito tranquilo, desde o primeiro contato para agendar até o pós exame. Fiz a colonoscopia com doutor Daniel Ribeiro, médico excelente, conversou comigo antes e após o exame. Toda a equipe muito atenciosa, consegui agendar rápido, o preparo foi muito bem explicado, as imagens do exame ficaram ótimas, realmente uma clínica excelente!

Não indico esse lugar.
Fiquei quase um mês tentando marcar o exame na "Gastrovideo Tijuca" e acabei optando por fazer o exame na "Endogastro Ipanema", que levou uma semana pra fazer a mesma coisa.
Vou tentar resumir o que aconteceu:
Eles pedem pra marcar esse exame por email (Até aí está tudo certo. É assim nos outros lugares também). Assim eu fiz, enviei o e-mail com os documentos solicitados e eles deram o mesmo como recebido.
Só que depois de esperar uma semana e nada de marcarem o exame, nem de responderem o meu e-mail perguntando sobre isso, eu ligo e descubro que perderam o e-mail (aquele que deram como recebido).
Tive que reenviar o e-mail e, depois disso, nada foi resolvido. Não marcaram nada.
Eu tive que ligar mais vezes e ninguém nunca sabia de nada, era uma desorganização, fora que ainda me tratavam como se eu fosse a errada.
Depois de implorar muito, foram marcar o exame pro dia 06/07/2021.
Só que a "Endogastro Ipanema" foi mais organizada e mais rápida. Receberam meu e-mail marcando o exame no dia 24/06/2021 e marcaram o meu exame pro dia 01/07/2021.