Gastroscopy

Perfeito! Acabei de fazer colonoscopia há meia hora atrás e estou super inteira! Parabéns ao Dr. Alkamir Issa, ao Anestesista Dr. André e suas assistentes Bruna e Carol. Super carinhosas. Adorei o carinho de todos! E a tranquilidade e comunicação via WhatsApp na hora do preparo foi super positivo.

Estive na clínica hoje para fazer um exame com o Dr Glauco e sua equipe, fui super bem acolhida e o procedimento foi maravilhoso. Só agradeço a todos da equipe do Dr Glauco, enfermeiras e a anestesista pelo excelente atendimento.

A equipe de saúde e o consultório são excelentes, nota 1.000. Porém, as atendentes não atendem o telefone, n respondem o WhatsApp, se vc precisa falar com eles é a pior experiência possível, é quase impossível se comunicar com a clínica

Impressionante que com tanta reclamação contra a recepção que não atendem o telefone, até a presente data nada foi feito

Hoje fiz uma colonoscopia. Confesso que estava super receosa por nunca ter feito este exame. Fui atendida super bem, desde da recepção, passando pelo monitoramento, a anestesista até ao médico. Quando o exame acabou estava me sentindo super bem, como se não tivesse feito nada. Parabéns para toda a equipe! Super indico está clínica!

Atendimento via WhatsApp e telefônico péssimo. Para conseguir agendar, tive que ir presencialmente a clínica.

Excelente! Só elogios, principalmente para o Dr. Alkamir Issa. Não só entrei, fiz o exame e fui embora. Atendimento humanizado, te escuta. Sempre tive problemas ao realizar endoscopia, e dessa vez foi rápido e sem nenhum problema. Ele e a enfermeira foram uns amores. Fico agradecida

Estive hoje na clínica com minha mãe para realização de exame, marcado para às 13h. Conforme solicitado, chegamos um pouco antes desse horário. Absurdamente, quando o exame foi realizado já eram quase 15h da tarde! Por diversas vezes reclamamos, pois pacientes que chegaram depois para a realização do mesmo exame foram atendidos antes, enquanto aguardávamos com minha mãe já sentindo-se trêmula e ficando cada vez mais inquieta com o que ocorria. Questionamos se o critério era hora marcada ou ordem de chegada (até porque, ao fazer a ficha não tinha quase ninguém na recepção). As justificativas para a demora divergiam. Ela estava há cerca de 30h cumprindo o preparo, sem se alimentar, sentindo-se fraca, com enjoo e sem tomar suas medicações diárias, para a realização do mesmo.
Duas horas de espera nessas condições, vendo pessoas que chegaram depois sendo atendidas na sua frente e ouvindo justificativas divergentes é um total absurdo!

EXCELENTE! Uma leve sedação e quando vc volta a si já terminou!
Uma equipe nota 10 no tratamento q antecede e após ao procedimento.

Horrível, péssimo o atendimento deixa muito a desejar!
Ficamos esperando mais de 2 horas

Boa tarde.
Eu gostaria de pedir que as recepcionistas atendessem o telefone, pois o atendimento com o médico é maravilhoso.
Mais o atendimento na recepção é péssimo.
Ninguém atende os telefones.
Tenho que fazer um procedimento chamado dilatação e simplesmente à 2 dias tentando contato.

Não informam nem fazem agendamento por telefone. Estão precisando se atualizar.
Entendo a necessidade de confirmar os documentos e isso pode facilmente ser feito por WhatsApp. Ter que se deslocar e deixar os afazeres apenas para marcar é coisa do século passado.

Minha sogra tinha uma colonoscopia marcada para o dia de hoje, onde um dos procedimentos preparatórios é ficar de jejum.
O exame estava previamente marcado para as 09: 00 e ela só entrou pra fazer as 13: 30.
É meio que absurdo uma demora dessa.

Péssimo atendimento os funcionários da empresa tem que aprender a falar ter educação e passar por um curso de boas maneira e atendimento ao público funcionários totalmente desqualificados a empresa tem que contratar melhor seus funcionários

Toda a equipe e infraestrutura são simplesmente perfeitos! Equipe muito atenciosa, prestativa e competente.

Fiz Colonoscopia em 25/3/22. Antes passei pela recepção q é de penumbra, fui "entevistada" e recebi instruções sobre medicações/dieta e q deveria chegar às 7h, p/o exame. No dia marcado fui surpreendida c/a informação q o exame seria após 11h, por ser norma, e que deveria ingerir Manitol, aguardar o efeito. Protestei, reclamando que em nenhum momento fui informada sobre isto. Registro aqui a falta da informação ao paciente pois não gostei da "surpresa". Registro e elogio Monique q soube contornar minha indignação. Depois td foi mto bom. 10 p/ a Equipe!

Infelizmente fui informado que não fazem marcação pelo telefone, somente presencialmente. Tive que procurar outro lugar, pois não vejo sentido algum ir a um lugar somente para marcar. Atraso de vida. Se tivesse uma nota menor que 1 estrela eu dava!

Parabéns a toda operação gastroscopy, desde a recepção ao pós exame. Sobre o médico José Barroso e enfermeira Tatiana, super simpáticos. Qualquer procedimento endoscopico farei com vocês novamente.

Quero agradecer o atendimento. Foi a primeira vez que fiz o exame e gostei tanto da estrutura, como do atendimento da equipe de técnicos, enfermeiros e médicos, especialmente do Dr. Glauco Barbieri. Quando precisar repetir o exame, voltarei a essa clínica e procurarei o Dr. Glauco novamente.
A clínica foi recomendada pela minha médica e pela mãe de um amigo que só faz seus exames lá e com o dr. Glauco.

O médico é ótimo mas as jovens da recepção são grosseiras, não sabem explicar as coisas sem deixarem de lado a falta de educação e problemas pessoais. Ao chegar duas estavam super ocupadas falando da mudança que faria em breve e ficaram nesse papo, ao atenderem a atitude foi ríspida e grosseira. Péssima impressão

A clínica e toda equipe estão de parabéns! Médicos e enfermeiras super atenciosos, passam segurança e confiança para o paciente! Obrigada a todos, especialmente Dr Glauco, Dr Samuel e a Carol!

Eu vim de uma outra clínica onde fiquei traumatizada, fui receosa, mas toda equipe me atendeu muito bem, me acalmou e fizeram um excelente trabalho.
Parabéns!

Ótimo atendimento. Atendentes, enfermeiras e médicos excelente. Eu cheguei com muito medo de fazer o exame, mas o Dro. Felipe me acalmou bastante e disse que não iria sentir nada, de fato não senti e nem vi nada mesmo. Foi tudo ótimo, acordei na sala de repouso. Obrigada pelo atendimento.

Péssimo atendimento telefônico. Me foi informado que a marcação de exames precisa ser presencial, o que não faz sentido, ainda mais numa pandemia. O som da ligação estava difícil de entender, provavelmente um headset mal colocado, mas a atendente não fez.a menor questão de arrumar e ainda demonstrou impaciência. Não consegui marcar o exame.

Atendimento para marcar exame só presencial… Verdadeiro absurdo isso! Nem por WhatsApp marcam, o que já é comum em várias clínicas, consultórios, etc. Não informam nem os horários para exames por telefone! Vê-se que é uma Administração péssima, retrógrada e burocrática, sem o mínimo respeito com clientes! E mesmo reclamando a respeito, não fazem NADA para mudar essa postura!

Melhor lugar para fazer a endoscopia, principalmente pela primeira vez. Uma atenção diferenciada, Dr Glauco um amor de pessoa, a anestesista.

Fiz colonoscopia lá no Niteroi Shopping.em maio deste ano (2021). Excelente atendimento da equipe de apoio e do Dr. Glauco. Muito atencioso. Faz com que a gente se sinta tranquilo e confiante. O único ponto negativo foi a dificuldade de marcação do exame. Muito difícil o atendimento por telefone e WhatsApp. Quando consegui, depois de mais de um dia tentando, soube que tinha que só marcando na Unidade pessoalmente. As recepcionistas da Unidade são muito atenciosas também. Mas me parece, salvo engano, que elas ao mesmo tempo que atendem o presencial, atendem as ligações e WhatsApp, por isso a demora.

O melhor lugar para fazer exames, médicos atenciosos e cuidadosos, sinto segurança em fazer exames.

Muito bom, Só que as meninas do atendimento deveríamos ficar com mais clareza e simplicidade no momento do exame como fazer

Equipe super atenciosa, desde a recepção até o pós-exame. A enfermeira Amanda e o médico Felipe foram muito gentis e executaram o exame com muita calma e profissionalismo.

Atendimento excelente desde a recepção ate a realização do exame, médicos e enfermeira muito atenciosos super recomendo mesmo em tempo de pandemia esta aprovado pois os acompanhantes ficam nos corredores do shopping e os pacientes dentro da clinica aguardando o exame todos de mascara e com uso de álcool em gel a vontade tudo muito limpo e organizado valeu a pena ter saido de nova Iguaçú pra ir a Niterói realizar esse exame.

Exelente atendimento! Se um dia tive medo de fazer esse exame.hj não tenho mais! Pelo ao menos aí! Fui por recomendação! Grata!

Parabéns a toda operação gastroscopy, desde a recepção até o pós exame. Ao médico José Barroso e a enfermeira a enfermeira Tatiana. Super simpático quanquer procedimento endoscopico farei com vocês novamente.

A unidade do Niterói shopping é melhor estruturada.
Atendimento do hospital Icaraí precisa melhorar.

Fui muito bem atendido por toda a equipe, entrei com um baita medo do exame mais foi tudo muito tranquilo.

Profissionais atenciosos, excelente atendimento. Lugar limpo e organizado. Para melhorar, poderiam ser mais pontuais com relação ao horário agendado.

Só elogios a toda a equipe do Gatroscopy. Foi minha primeira endoscopia e estava com muito medo de fazer. Tanto os médicos como as enfermeiras me tranquilizaram e me trataram muito bem, que consegui me acalmar e fazer o exame tranquila. Super recomendo, estão de parabéns pelos profissionais, isso faz toda diferença.

Péssimo atendimento na unidade do Niterói shopping! Falta de comprometimento e seriedade. Atraso superior a 1h e 30min do horário agendado. NÃO RECOMENDO!

Fiz varias endoscopia la e gostei so que esta ultima nao gostei pois fui pouco sedado e fiz vomito e com isto fiquei uma semana com dor no estomago

Péssimo! Atendimento muiiiiito demorado e desorganizado! Quando fui buscar meu exame, meu nome ainda estava errado, tive que esperar corrigir e ainda aguardar um médico terminar de realizar o exame em outro paciente pra assinar o meu corrigido!

Um centro médico espetacular. Médicos de alta qualidade e confiança. Um centro de exames de imagem.

Tinha muito medo de endoscopia e este lugar me fez perder esse medo. Muito atenciosos e simpáticos, algo perceptível em todos os funcionários. A equipe médica e auxiliar foram ótimas. Não senti nada e tive um bom sono com a anestesia. Se algum dia eu tiver de fazer algum exame dessa ordem, farei na Gastroscopy novamente. Sem contar que tem vaga pra alguns dias depois, até para o dia seguinte tinha, enquanto que em outros lugares, na época em que liguei, era questão pra um mês depois.