Forneria Original

Infelizmente no dia do cliente tivemos uma de nossas piores experiências com pizza e compramos algumas pizzas na unidade da forneria do bairro de campo grande no Rio de Janeiro pedimos 3 pizzas 1 calabresa seara com borda de catupiry outro de Frango com Catupiry e a outra doce de banana caramelizada. Na pizza de calabresa entre a massa e o recheio tinham 2 pedaços de plástico firme, um de meus convidados comeu e se engasgou com algo estranho na pizza e só aí percebeu que eram pedaço de plásticos, um deles com mais de 3 cm. Na pizza de banana foi impossível o consumo pois, a banana estava estragada, a aparência e cor estava ruim, o cheio e o sabor insuportáveis, estou jogando ela inteira no lixo neste momento. Já é a segunda vez que temos problemas em pedidos nessa unidade da Forneria Original, é é lamentável pois já compramos em outras unidades e nunca tivemos problemas a não ser de atraso na entrega. A qualidade dos produtos nitidades não é a mesma e as pizzas não são baratas, minimamente esperamos um bom produto, de qualidade e com um bom serviço, o que não está sendo entregue na unidade de Campo Grande.pizza de banana podre foi realmente demais. Infelizmente teremos de buscar outra pizzaria para comprar a partir de agora. Nunca imaginei passar por isso, no Dia do Cliente, comprar pizza e me aborrecer tanto, ficamos todos frustrados, insatisfeitos e envergonhados com essa péssima experiência para nossa família e amigos.

Primeira vez que pedi na unidade Campo Grande - RJ e estou aguardando por mais de 1 hora, e nada e entregarem ou responderem as mensagens. Atendimento péssimo!

NÃO VALE A PENA!
Depois de 2h 30min esperando duas pizzas, o entregador chegou com uma pizza de 20cm salgada, sendo que ele nem tem esse padrão no cardápio. Lamentável, pois meus dois filhos de 8 e 7 anos chegaram a dormir esperando, acordamos quando o entregador chegou! Uma pena ter acordado os meninos para essa decepção. A pizza é boa, sim muito boa! Mas não vale a pena pela, demora, descaso e principalmente, o PREÇO. Pois paga-se por uma qualidade que não existe! E o mais incomun é que eu paguei por esse pedido sem ter recebido, pois passei o cartão antes de receber as mesmas! Óbvio que irão ressarcir! NÃO VALE A PENA PEDIR FORNERIA. A de Campo Grande NÃO!

Adoramos as Pizzas da Forneria, mas essa loja não atende a qualidade da qual as outras oferecem. Toda vez que compramos as doces sempre falta alguma coisa ou vem toda bagunçada. Dessa última vez pedimos a de chocolate branco com morangos e quase não tinha morango e o chocolate todo revirado, reclamamos e enviaram outra aparentemente perfeita, sendo que nem no forno colocaram o chocolate estava completamente duro e devolvemos. Resolvemos desistir dessa loja.

Péssima experiência! Fizemos um pedido que veio errado. Produto entregue frio, com massa crua e falta do ingredientes. Pelo erro, ganhamos um crédito, porém, ao tentar fazer novo pedido utilizando o crédito não tivemos sucesso. Foram 2 horas tentando fazer o pedido e mais de uma hora sem receber. Desisti! Jamais comprarei de novo nessa empresa que desrespeita o consumidor descaradamente!

Péssimo atendimento ao consumidor, perdem seu pedido, não pedem descupa ao consumidor e não resolvem os problemas.
Desreito total ao consumidor.