Fórmula Animal Farmácia de Manipulação Veterinária

Experiência maravilhosa!
Super atenciosos e preocupados com o cliente, tanto no atendimento online quanto no local.
Agora só faço a medicação das minhas meninas (gatas) lá.

Muito atenciosa e prestativa estão de parabéns agilidade e recepção demais! Fui recomendada pela Dra Gabrielle especialista em felinos e não me arrependi

Sempre muito bom o atendimento e os produtos da fórmula Animal de Campo Grande. Super recomendo.

A experiência foi ótima, atendimento maravilhoso, agora é só aguardar o medicamento chegar pra medicar meu cachorro. Desde de já agradeço

Manipulei o medicamento da minha gatinha com eles, gostei muito do serviço, principalmente pq fazem entrega, nota 10 no atendimento e em tudo

Péssimo atendimento! A atendente abandona você na linha. Se já é assim antes de comprar, imagine se tiver algum problema com a loja.

Eu precisava da medicação urgentemente, foram super atenciosos e eu extremamente nervosa meacalmaram.super recomendo!

Gostei muito excelente atendimento a atendente simpática tirou todas as minhas dúvidas, entrega rápida

Profissionais qualificados e super atenciosos. Entregando tudo com pontualidade.
Super recomendo e indico.

Fiz um orçamento, as cápsulas chegaram pra mim enormes, meu gato tem apenas 6 meses, entrei em contato não resolveram nada, ainda falaram que eu
poderia refazer em outra farmácia. Estou indignada com a falta de profissionalismo, péssimo.

Precisei urgente de um medicamento para o meu pet. E no mesmo instante, a fórmula me ajudou muito, ótimo atendimento, o preço é em conta e sem contar a rapidez no preparo do medicamento. Maravilhoso, nada a reclamar. Recomendo demaaaais

Fiz o orçamento de um remédio pelo whatsapp, apesar da demora pra me responderem, fechei com a Fórmula Animal porque foi a farmácia recomendada pela veterinária. Me passaram o valor de 170 reais (que poderia ser parcelado em 2 vezes) + 10 reais de entrega (que seria pago em dinheiro na hora), ambos os pagamentos seriam realizados na entrega do remédio. Falaram que o motoboy iria até minha casa buscar a receita para começarem a fazer o remédio com a receita em mãos. Pois bem: fiquei o DIA INTEIRO em casa e não apareceu NINGUÉM, nenhum motoboy. Mandei o contato da minha mãe, porque eu tive que sair e ela que estaria em casa e entregaria a receita ao motoboy, mas ninguém fez contato com ela. A minha gata precisa começar o tratamento com urgência e não cumpriram com o combinado. Além disso, a parte mais indignante pra mim, mandaram uma mensagem pra mim falando que o medicamento ficou em 515 REAIS, e ainda mandaram um site super duvidoso pedindo TODOS OS DADOS DO CARTÃO DE CRÉDITO. Me mandaram a mensagem às 18: 03, mas eu estava na rua e só vi às 19: 05, horário que a farmácia já está fechada.

Muita qualidade nos medicamentos, meus filhos amam os medicamentos em biscoitos, além do respeito e dedicação dos funcionários.

FÓRMULA ANIMAL

Desde 2010 nos tornamos uma rede comprometida com o bem-estar animal e de toda a família. Sim, esse é nosso propósito! E, em busca de inovação e conhecimento, a pesquisa e o desenvolvimento estão presentes em nosso dia-a-dia.

Com mais de 50 unidades espalhadas pelo Brasil, contamos com equipes engajadas e dispostas a entregar doses certas de amor e carinho para você e seu pet.

Seja bem-vindo!

Ótimo atendimento, rapidez e eficiência na entrega dos medicamentos dos pets. Preços ótimos e médias na dosagem certa para seu pet. Super indico.

Adorei. Fui muito bem atendida, recebida. Além da qualidade e preços dos produtos serem muito bons.

Atendimento péssimo descaso total com o cliente.
Pois estou tentando quase o dia todo um orçamento via Whatsapp e não consigo.

A Formula animal é totalmente indiferente à saúde e à vida do meu cãozinho.

Meu animal de estimação sofre de epilepsia canina e tem sido tratado com anticonvulsivantes desde os seis meses de idade com medicamentos comprados em farmácias humanas e relacionados a medicamentos caninos.

A cerca de um ano (ou quase isso) eu realizo a medicação manipulada do meu cãozinho na Fórmula animal, e dessa última vez, na data do dia 30/03/2021 foi realizada uma nova medicação e por algum motivo o medicamento não está fazendo efeito no animal.

Fatos comprovaram que durante a solicitação de atualização do medicamento a empresa repassou a informação de que o medicamento seria reajustado de valor do investimento para mais do que o dobro do preço atual; perguntei o porquê disso e informou-se por parte da empresa de que seria uma oscilação de preço de compra quanto aos fornecedores. Até agora, está tudo bem. Não há nada que eu possa fazer a esse respeito. Segui normalmente para a solicitação de manipulação do medicamento Anticonvulsivo do animal.

Para minha surpresa, fui informado de que seria mantido o valor atual do medicamento de R$ 69,90, sob a orientação de que dessa vez se faria necessário o armazenado do medicamento em geladeira; Lembrando que isso numa havia sido solicitado, inclusive na minha primeira encomenda com a empresa (a cerca de um ano, como mencionei acima), me foi informado de que não havia essa necessidade.

Após o recebimento desse novo medicamento fornecido e manipulado pela Fórmula animal, meu cãozinho vem convulsionando desde o dia 05/04/2021, mesmo fazendo o uso correto da medicação conforme PRESCRIÇÃO MÉDICA. LEMBRANDO QUE, ATE A DATA DE HOJE 12/04/2021 O ANIMAL CONTINUA TOMANDO A MEDICAÇÃO FORNECIDA E AINDA SIM CONVULCIONA FREQUENTEMENTE DE FORMA AGRAVANTE.

No sábado da data do dia 10/04/2021 entrei em contato via telefone e me foi informado de que somente na segunda-feira 12/04/2021 seria possível realizar qualquer solicitação de atendimento diretamente com o setor de farmácia.

Hoje, segunda-feira 12/04/2021 tentei resolver amigavelmente com a empresa indo presencialmente até a agência na unidade de Campo Grande no Rio de Janeiro, e como resposta recebi que a pessoa responsável por resolver tais situações não estaria presente para resolver meu problema. Essa, supostamente seria a dona da empresa.

A secretaria falava com ela através de um aplicativo de mensagens e ela simplesmente parou de responder e disse que nada poderia ser feito alegando que o medicamento foi feito com base na receita e que sendo assim, não seria possível realizar uma nova bem como a devolução de o valor de investimento.

Não foi feita nenhuma menção a possibilidade de ter dado algum problema no comprimido manipulado, nem se quer a tentativa de avaliá-lo ainda que rapidamente; nem se quer olhado.

Como resposta a pessoa presente de farmácia disse que não poderia se comprometer a devolver meu investimento se não ela estaria dando a entender que de fato eles erraram.

A única coisa realizada foi uma discreta troca de etiquetas da embalagem devido a uma informação ERRADA que foi colada.

Achei sim um desrespeito quanto ao consumidor, achei sim que faltou empatia e pro atividade.

Havia no mínimo seis pessoas na empresa e nenhuma delas foi capaz de me dar qualquer resposta quanto a minha situação problemática.

Não recomendo sob nenhuma hipótese essa empresa a ninguém que ame a vida de seus animais, pois a empresa só pensa no próprio lucro e negligencia a vida dos mesmos o que supostamente pressupõe que ela deveria cuidar e amar.

Sai de lá com meu problema não resolvido e sem tempo para maiores soluções, pois meu animal toma os medicamentos a cada 12 horas e esses fornecidos pela empresa não estão fazendo efeito.

Fiz meu pedido ontem dia 25 de fevereiro e até agora dia 26 de fevereiro às 19: 30 hrs, não recebi a medicação, tive que adiar viagem, e minha cadelinha cardíaca está sem a medicação.
Lamentável, eu ter que passar por isso.

Ótimo atendimento e produto. Ajuda muito a medicar animais que não conseguem tomar medicamentos de jeito nenhum.

Preciso mensalmente de um medicamento vitalício do meu animal. Mês sim mês não eles tem o ativo, os meses que tem, o preço aumenta gradativamente. Novembro de 2020 paguei 170,00, janeiro 2021,187,00 e agora março, estão me cobrando 248,00. Perguntei se o valor seria esse mesmo, e visualizada a mensagem, não fizeram questão de responder. Tenho amigos veterinários que sempre me recomendaram a formula animal. Mas não a recomendo, pela experiência que estou tendo.

A unidade Campo Grande deve ter fechado pois o telefone fixo não completo a chamada e o whatsapp ninguém responde apesar de aparecer como on-line. Vou ter de comprar em outro local.