Fonomed Barra da Tijuca

Péssima clinica. Telefone que ninguém atende e o atendimento das secretarias pelo WhatsApp é horrível ficam arrumando toda hora uma burocracia diferente pra não marcar a consulta.

Liguei, via wapp, pedindo um agendamento na Barra, pelo plano. A atendente disse que não tinha horário disponível. Eu disse que poderia ser QUALQUER, horário, pois não tenho pressa, sei que às vezes a agenda é cheia mesmo. Ela insistiu dizendo que não tinha horário! Perguntei se não estão mais atendendo na Barra.derrepente é isso, né? Não. A resposta era sempre a mesmo. Expliquei, pela quarta vez, que QUALQUER DIA, QUALQUER MÊS E QUALQUER HORÁRIO.a resposta foi a mesma: "não tenho horário disponível". E me ofereceu o consultório do Pechincha. Até agora não sei se o consultório dsa Barra está com problemas.ou se está com a agenda cheia, de hoje dia 16 de janeiro.até dezembro de 2023!

Estou a dias tentando marcar nutricionista.
Quando liga fica muito tempo com mensagem eletrônica jogando o atendimento pro WhatsApp, que por sua vez não responde
Tive remarcações
Eu tentando confirmar uma consulta que recebi a informação que estava marcada
Desde cedo, e recebi um SMS 18: 30 confirmando
19: 52 recebi uma informação de desmarcando pois os outros pacientes não iriam. Minha pergunta eles vão me atender ou seria a profissional?
Segundo eu não depender deles para realizar minha consulta e sim da médica. Além de que o WhatsApp da clínica não te da um retorno, estou aguardando até hoje.
Falta de respeito e descaso com paciente

Consegui marcar sem nenhuma dificuldade Terapia ocupacional e Nutricionista. Sem demoras, sem nada a desejar. Minha filha vai começar hoje o tratamento com Terapeuta Ocupacional.

Local desorganizado e desrespeitoso com o paciente. Agendei uma consulta de psicoterapia, não entraram em contato comigo no dia e hora marcados. Entrei em contato para verificar o que havia ocorrido e para minha surpresa disseram que não tinha nenhum agendamento feito. Isso depois de esperar mais de uma semana pra ser atendida. Sem contar a atendente que nem me deixava falar, extremamente estressada ao telefone. Péssimo!

Só tive boas experiências na Fonomed até agora, desde a recepção até as terapeutas.
Atendimento excelente. Sâmia na recepção, educada atenciosa e eficiente.
Kelly a melhor terapeuta ocupacional que já conheci.
Dá feedback após cada terapia, muito competente e atenciosa.
Lucília ótima psicomotricista, muito atenciosa a cada detalhe da criança.
Thauane maravilhosa fisioterapeuta, acertiva demais, enxergou imediatamente ás necessidades da minha filha, e conta com ótimas ferramentas para tarabalhar. Todas as três profissionais dão feedback após cada sessão sobre como foi e como a criança realizou as atividades.

Lugar lindo! Maravilhoso. Aconhegante. Profissonais altamente qualificados. Merecem nota 1000.

Primeiro contato hoje, inicialmente pelo whatsapp e depois por telefone. Super bem atendida, conversa acolhedora quando expliquei a particularidade do caso. Aguardando para iniciar o tratamento/ avaliação.

Muito complicado com questões de horário.
O plano de saúde já libera somente 30minutos semanais de atendimento, e o profissional ainda pega a criança atrasado, aí complica demais. Um atendimento que já é reduzido, ainda sofre cortes. Muito complicado desse jeito. Eu não sei de quem é a culpa, se é do profissional, se é da gestão e direção, que não coloca pelo menos um intervalo de 10 a 15 minutos nos atendimentos pra dar um tempo do profissional respeitar, trocar uma palavra com o responsável se necessário, e etc.
Só sei que considero até falta de ética e falta de atendimento humanizado, porque o pouco tempo que já é proposto, conseguem reduzir mais ainda.

Ótimo atendimento, meu primo foi super bem atendido desde a recepção até o atendimento com as profissionais!

A clínica é bem localizada, tem um excelente atendimento e oferece um ótimo suporte para os pacientes, além de contar com profissionais muito capacitadas.

Difícil de atenderem o telefone.
Liguei na segunda desista semana para fazer agendamento para a quinta da semana que vem e falaram que só poderiam agendar pra semana, ou seja, para eu conseguir agendar para a próxima quinta, só ligando quinta feira desta semana (ontem), hoje (um dia após o sugerido pela atendente) não tem horário para agendar.
Difícil vocês garagem título de e qualidade assim.
Sem contar a falta de delicadeza das atendentes.