Foco Aluguel de Carros

Estou dando esta nota só por causa de uma senha já de idade que trabalha nesse locadora.
Pensa em uma coroa arrogante e seu jeito para trabalhar com público, se todos os demais que trabalham nesse ambiente fosse igual a ela, esse ponto de locação ja teria fechado as portas.
Senha nojenta.

Carro decente. O processo de contratação e devolução foi muito bom, mas demorou um pouco. É decepcionante que os clientes tenham que pagar a mais se devolverem um carro que não levaram ao lava-jato pouco antes de devolvê-lo.

O serviço oferece transfer do aeroporto até a agência onde o carro é retirado.
Chegamos na porta onde o transfer deveria nos buscar na hora certa mas não estava lá, ficamos esperando conversando com a agência e eles acabaram nos pegando com 30 minutos de atraso; então chegamos 30 minutos atrasados ​​para pegar o carro e quando chegamos nos disseram que como já tínhamos passado 30 minutos do horário de retirada do carro, nosso carro havia sido alugado para outra pessoa (UM CARRO PELO QUAL JÁ PAGAMOS) e não tinham outro igual disponível então fomos obrigados a pagar a diferença por um carro mais caro sem qualquer sentido. Política de atendimento ao cliente muito ruim e organização terrível!

Um horror. A remoção e entrega do veículo foram um abuso que eu nunca havia experimentado antes.

Me cobraram multa na entrega do carro, pois segundo eles eu havia retirado antes, e me entregaram 1 hora depois do combinado.

Em resumo. Nem penso em alugar aqui.
Eles são os últimos.

Minha opinião é mais construtiva.

Deverão ter 1 pessoa vestida com a marca FOCO, aguardando os clientes e comunicando com o estabelecimento para que a retirada do aeroporto seja melhor (sente-se meio perdido)
Depois, a retirada do veículo deverá ser mais rápida e com menos burocracia, foi algo demorada e com algum desconforto por parte dos demais clientes.

E a entrega foi a parte mais fácil! Tiago um chefe, gentil e atencioso! Alugámos um Renault Kwid e correu tudo bem!

A pior experiência de aluguel de carro que já tive na vida. Aluguei um carro da categoria D premium, pra pegar um Ônix ou similar, me deram um C3 que simplesmente não anda.
Estou em viagem com minha mãe, pegamos o carro no RJ pra ir Aparecida e Paraty e voltar pro RJ. Uma viagem toda na rodovia, e o carro com motor sem responder, subi a serra a 30km por hora, o carro não passou de 80km a viagem toda. Tentei resolver na central de atendimento e na loja, porém disseram que EU deveria levar o carro na oficina, em um viagem de 4 dias, onde contratei a melhor cobertura justamente pra não ter dor de cabeça. Impossível voltar com esse carro pro RJ. Quero meu dinheiro de volta

Depois de ler vários comentários e avaliações, fiz a reserva para passar 17 dias com um carro, no aeroporto o carro da foco veio me buscar corretamente e dentro do horário estipulado. Chegando no local da retirada do veículo, o carro da categoria que reservei não estava disponível e me ofereceram outro veículo que eu não queria, por sorte apareceu uma entrega de um veículo similar e foi prontamente me disponibilizado. Passei os 17 dias e na entrega foi super rápido e cordial e logo em seguida fui levado para o aeroporto. No geral valeu super a pena pelo custo benefício, lembrando que loquei em baixa temporada o que também pode influenciar. De zero a dez dou nove. Voltarei a locar novamente.

Garcias. Eles são idiotas. Eles alugam seu carro, está tudo bem, e depois roubam seu estepe para receber seu seguro e muito dinheiro extra. Espero que um dia eles sejam devidamente processados ​​porque são golpistas. Se você quiser resolver seus problemas, devolva o dinheiro que você enganou.

Alugamos um carro por 10 dias. Tivemos uma boa experiência. A loja física não fica no aeroporto e sim ao lado. A transferência é agendada, sem tempo de espera e muito eficiente. Permita um excedente de $ 43,55 para lavagem, que normalmente é "opcional", mas é aplicável a todos os clientes. Pegamos o carro no Rio e deixamos em São Paulo, o que é muito conveniente. Eu recomendo porque bom custo-benefício.

O atendimento é sempre realizado com atençao e presteza.os carros estao sempre em otimo estado.recomendo para quem nao quer lidar com burocracia.e busca um bom atendimento. Um agradecimento especial à Mary. Além de muito simpática, ela não mede esforços para oferecer o melhor serviço que puder.

Atendimento maravilhoso me senti em casa parecia que eu conhecia a Giulia a muito tempo kkk maravilhosa. Obrigada a loja foco por todo atendimento, por toda agilidade por toda paciência e profissionalismo ao me atender um bj

Chegamoa na Foco madrugada e bem atrasados, achamos que nossa reserva estava perdida, mas felizmente pudemos contar com Daniel e Olympio que além da simpatia fizeram de tudo para nos ajudar! No fim deu tudo certo e o empenho dos dois foi essencial para que tudo ocorrese bem. Obrigado Foco e nuito obrigado mais uma vez Daniel e Olympio!

Atendimento excelente prestado pela Mariana!
Me senti ajudada e bem-vinda, minha primeira experiência alugando carros foi incrível! Não poderia ser melhor.
E também parabéns ao Luciano, muito cuidadoso e atencioso!
Equipe ótima.
Darei prioridade à Locadora nas próximas vezes por causa deles!

Atendimento muito bom, meninas maravilhosas no balcão a atendente Giulia junto com a Mariana souberam me ajudar e eu gostei muito do atendimento delas. Recomendo a foco para todos os meus amigos e família. Amei o atendimento!

Sempre aluguei na loja do galeão em minhas viagens mas estive um tempo sem alugar e me deparei com uma loja nova e linda demais! Tem até espaço pro cliente, achei muito bom. Cafezinho da gorete é ótimo!
Meus agradecimentos vão para o meu xará Natan, Gorete do cafezinho e Gabriel e também para Meri que sempre me atendeu e todos eles prestaram um atendimento de primeira! Voltarei em breve! Parabéns pelo show de loja!

Muito bom atendimento desde o recebimento, suporte, atendimento e entrega, super indico, parabéns aos colaboradores em especial Amanda e Daniel…

Atendimento nota 1000 a Giulia super simpática uma menina maravilhosa eu amei o atendimento de vocês recomendo a foco para todos abraço

Atendimento top na agência da Foco do aeroporto do Galeao, cheguei atrasado e a Reserva foi cancelada Mas prontamete o atendente Gabriel resolveu a situação e fiquei super satisfeito e super indico

Estiver agora na age Cia do Galeão no qual já sou cliente e já venho realizando localizações Com a mesma, porém hj realizei uma entrega e ao chegar na loja não tinha carta na categoria reservada e ainda por cima solicitaram todo o cadastramento novamente um atendimento horroroso.

Um otimo atendimento as meninas do balcão muito atenciosas eu recomento muito a foco a minha familia. Vocês são nota 10 amei a Giulia me ofereu cafezinho o que eu amo rsrsrs obrigada foco

Obrigado a toda equipe, Mariana, Cátia, Gabriel, sérgio e Emerson atendimento excepcional, deu toda atenção para mim e minha família.obrigadão

Ambiente muito confortável, fora o atendimento que sem dúvidas foi o melhor que já recebi (me senti em casa) parabéns para o funcionário Nathan, que continue assim sempre!
E o cafézinho da gorete? A não tem nem o que falar

Adorei o carro alugado, me deram uma categoria acima sem custo. O preço daqui é excelente!
Meus agradecimentos ao Luciano, Letícia e Nathan, atendimento de primeira linha por parte deles, sempre prontos a ajudar e resolver tudo! Cheguei atrasado e mesmo assim fui muito bem atendido. Amei a experiência!

Péssimo atendimento, para a retirada do carro demorou quase 2 hs, isso pq já tinha sido tudo reservado e pago pela internet.depois no final da viagem já quase chegando para a entrega uma criança vomitou no inteiro do carro, sujando apenas a cadeirinha e uma parte do banco de couro, para nossa surpresa fomos praticamente obrigados a pagar 250 reais pra limpeza, isso pq reclamamos mt, pois inicialmente o funcionário disse q ficaria entre 350 a 500 reais.exigimos nota fiscal do serviço de lavagem e a partir daí foi uma correria pra eles conseguirem tal nota.vale ressaltar q no valor inicial já consta uma taxa de limpeza, mas eles alegaram q seria para limpeza simples.o q não é simples não está no contrato e fica a critério deles.ficou bem claro q eles deixam várias armadilhas no contrato pra cobrar na entrega do carro.pq as pessoas estão geralmente com o horário do vôo em cima e não consegue discutir mt e acaba pagando.não recomendo.o momento em que fiquei no interior.da empresa presenciei outros clientes fazendo diversas reclamações.

Fui totalmente lesada fazendo aluguel na Foco/ Galeão - Rio de janeiro. A decolar vende o aluguel dizendo que tem Cobertura por dano e roubo com franquia. Chega na Foco dizem que não tem seguro e que preciso contratar, e nada disso é informado quando você ai fazer aquisição na decolar (veja abaixo), você pensa que está tudo pago com o seguro incluso, mas não! Se você não pagar o que eles oferecem, o carro não tem seguro! Propaganda enganosa, de má-fé. Eu só quero meu dinheiro de volta. A foco diz que o reembolso é somente com a decolar. Que absurdo! Ninguém paga por algo que não consumiu. Vocês poderiam muito bem resolver isso. Precisei cancelar todo meu planejamento, pois não tinha possibilidade de pagar o que estavam oferecendo na hora. Além disso fui mal atendida, trata com insignificância. Então não indico! Quem for fazer primeira locação com eles, fiquem atentos!

Não recomendo em hipótese nenhuma, fizemos todo o procedimento pelo site e telefone, para fazer o pagamento e etc, para retirar o veículo no local, saímos do Santos Dumont, fomos até o local, chegando lá simplesmente nós informaram que precisávamos de uma aprovação de cadastro depois de tudo já feito, é uma palhaçada e uma enrolação de mais de duas horas para chegar no fim e não alugar, péssima experiência, atendentes horríveis e mal educados, NÃO RECOMENDO JAMAIS, JAMAIS. Compromisso zero com o cliente, zero!

Ótima locadora super indico.estou com eles já a 3 anos e meio nada a reclamar.
único proteção total sem conversinha como outras locadoras. Foi atendido pela Karen e
pela Nádia.excelentes atendente abraços

Excelente

Leticia tremenda oroficional uma tremenda equipe em alegre com o serviço

Finalizando com o aluguel com o carinho e alegria da Nádia

Parabéns também não somente com a equipe nas salas mas também com os motoristas que nos trataram com toda a atenção

Parabéns Foco!

Furada total! Não tinham o carro que havia reservado e tive que pagar a diferença pelo de outra categoria. Isso, depois de 2 horas "verificando" os meus documentos. Nunca mais.

NÃO VALE NEM UMA ESTRELA!