FIAT ITAVEMA / JONATAS - CONSULTOR DE VENDAS SEMI NOVOS

Comprei meu carro zero em julho do ano passado. No mesmo dia que fechei o negócio pedi a vendedora para me tirar uma foto e me enviar (para mostrar a minha esposa), não mandou. Agora pra fazer a revisão de 20 mil liguei pra lá e o consultor me deu o valor de mais de 1.500 reais. A revisão básica é 764, fiz em outra concessionária e fui muito bem atendido. O que estranhei foi ter feito a de 10 mil em janeiro e nem chegou a 600 reais. Pesquisem antes.

Atendimento excelente
Principalmente pela vendedora Carla Crelier
Atenciosa
Prestativa
Muito educada

Péssimo atendimento, fui na loja pra fazer avaliação do meu carro na troca e o gerente que me atendeu mal olhou na minha cara, meu carro avaliado em 30 mil e ele queria me pagar 8 mil pq a quilometragem tava alta, não volto mais lá pela questão do descaso no atendimento.

Autorizada não tem estoque de peças para veículos do ano 2009 utilitários acho uma falha tremenda!

Não compre carros nessa concessionária!

Recentemente comprei dois veículos na Itavema Fiat Campo Grande. Um jeep compass 2022 com 13mil km por 162mil e um Hyundai creta zero km por 126mil (o creta havia sido passado pela concessionária da Hyundai, do mesmo grupo, para a concessionária da Fiat para atingimento da meta).

Até o fechamento das compras o atendimento foi primoroso, mas após a assinatura dos contratos as surpresas começaram.

O compass que havia sido anunciado como veículo dentro da garantia, porém perdeu a mesma por não ter feito as revisõe dentro do prazo (após muito desgaste e pedidos de devolução do carro, justicando propaganda enganosa, conseguiram de alguma forma reativar a garantia junto a Jeep), o parachoque do carro estava remendado com fita isolante (quase imperceptível pois, o carro é preto) e levei quase dois meses para conseguir o documento do carro. Como o Creta era um carro zero km o problema ficou apenas na documentação que até hoje não foi entregue, no dia 16/07/23 vão fazer dois meses que comprei o carro.

Segundo o vendedor Ricardo, a parte dele foi feita, vender o carro, e não pode dar suporte em relação a documentação  pois, é feita por empresa terceirizada (ao meu ver o vendedor e a concessionária são os responsáveis por todo processo até sua conclusão, eu, cliente final, não tenho nada haver com os serviços terceirizados contratado pela concessionária).

O gerente da unidade, Carlos, por sua vez também não consegue dar prazos para a solução do problema, na verdade na última terça-feira, dia 04/07, ele me informou que ficaria pronto dentro daquela semana, mas não ficou.

Principalmente nesse momento de baixa de vendas de automóveis o atendimento deveria ser de excelência e o dessa concessionária eu garanto que não é!

Antes de comprar pesquisem que é possível encontrar as mesmas condições, ou melhores, sem tantas surpresas negativas!

Só tem que ficar experto quando for fazer as revisões. Você entra na Whatsapp da Fiat para agendar e lá tem o valor da revisão. O meu era menos de 700. Cheguei lá o "técnico", apresenta um valor de quase 3000. Fala um monte de abobrinhas, quando mostro o valor da fiat ele teve a capacidade de dizer que eles não são fiat.
Bati pé e ele fala que o valor pequeno era o que a fiat mandava mas ele sem nem colocar o carro no alinhamento já estava cobrando alinhamento e combatem.
A parte de venda foi legal.

A venda é aquela super atenção, porém esquecem que a venda não acaba quando entregamos o carro à venda terminada quando fica tudo ok tanto com carro, quanto com a parte financeira.
Gerente péssimo, fiquei o dia todo aguardo a ligação do mesmo e teve a petulância de me dizer que as 18hs ainda não tinha acabado o dia, da forma mas grossa possível, as pessoas esquecem que cliente de veículo não gasta 10,00 Não! Hoje mais uma prazo que não se cumpri! Em então venho relatar a minha insatisfação a essa empresa, vendedor que não dá retorno, gerente que faz o mesmo descaso! Não recomendo!

Obg Jonathan certamente daqui há 3 anos voltaremos valeu
Perfeito!
Depois só me envia o documento para cadastrar no App

Gostamos muito do lugar automóveis lindos e no preço, vendedor (Mauro) muito atencioso e prestativo.

Atendimento excelente do vendedor Jonathan. Muito atencioso, nos acompanhou desde o dia que nos entramos na loja só pra ver ate o último instante, na hora da retirada do veiculo. Nos respondia e retirava as duvidas ate fora do seu horário de expediente.não deixou a desejar em nada, Eu e minha Família que fomos muito bem atendidos por ele indicamos sim a Fiat Itavema e tbm claro o Vendedor Jonathan.

Melhor experiência com compra de carro! Vendedor Jonathan muito atensioso, bem informado e cauteloso, um excelente profissional!
Superou minhas espectativas!

Jonatas é um excelente vendedor, super atencioso, sente prazer em ajudar os clientes a realizar o sonho de ter um carro, e não vende gato por lebre como normalmente vemos por aí, parabéns pela sua dedicação ao seu trabalho.

Jonatas é um vendedor atencioso e consegue cumprir os prazos que anuncia ao comprador, pois trabalha com sinceridade.

Bom dia!

Excelente em questão de vendas, não tive problemas com documentação.
Quero parabenizar em especial o vendedor Jonathan, o mecânico Bento, e o atendente de peças Lohan, pois sempre nos dá uma atenção maior. Abração!

Vendedor top
Me vendeu um Versa 2016 e até hoje me auxilia com o pós venda
Com certeza voltarei a comprar com ele

Ótimo atendimento, atenção e agilidade na compra!
Só tenho a agradecer pela competência e bom atendimento que a loja proporcionou. Um abraço em especial ao vendedor Jonata
Letícia Lima

Foi muito boa e o atendimento do vendedor Jonathan foi espetáculo e ele é muito honesto e sincero indico a todos para comprar seus carros seminovos nele podem confiar.

Jonathas o melhor vendedor, muito atencioso, bem educado e muito comunicativo, super indico comprei meu primeiro carro com ele e me deu uma excelente assistência!

Jonathas um excelente vendedor, muito atencioso. Já comprei 2 carros recentemente com ele. Eu recomendo itavema Nova Iguaçu, equipe nota 10

Atendimento ruim. Fui comprar peças, o atendente nem me deu ideia. Tive que quase obrigar ele a me vender. Das 5 peças que fui comprar so sai com 4. Não tinha estoque, isso porque é autorizada.
Só não ganhou 1 estrela, por acusa do atendimento do semi novos.

Jonatas, o vendedor que levamos pra vida!
O cara é atencioso tem empatia e o melhor não mente pro cliente. Eu mesmo já comprei 2 carros com ele.
Ótimo serviço!

Excelente atendimento realizado pelo vendedor Walter Messias, pelo gerente, Sr. Ferreira, pelo funcionário Renan (que entregou o carro) e Sr. Luiz, responsável pela venda de acessórios. A qualidade do produto é ímpar! Amei tudo!