Fiat dealership Valore

É impossível ligar para empresa. Nem o atendimento da FIAT nacional pelo whatsApp consegue ligar para a Valore Macaé. Os números oferecidos para contato, ou não existem ou ninguém atende. Estamos no século XXI, senhores. A Era da Informação.

Fomos bem atendidos mesmo sem abrir a agência pela vendedora e gerente Marcelo. Mesmo não resolvendo nosso solicitação por ser num sábado.

A Fiat Valore Macaé possui ótima estrutura e bom atendimento. Só o valor dos serviços que são muito altos. No mais, é uma boa concessionaria!

A organização nas informações é horrível, um passa e repassa de ligação, e ninguém responde com exatidão.
Estou aguardando a 3 dias por um orçamento de peças para um Fiat uno, ao longo desses dias falei com 5 pessoas, de atendente a setor de peças e chefe de oficina, todos pedem a mesma coisa, ano/modelo/chassis, mas resolver que é bom nada.

Continuo sem realizar nenhum serviço pois com o número de WhatsApp informado não consegui nenhum retorno, apesar de ter feito contato por 2 dias seguidos. É lamentável e ridículo esse tipo de postura! Sem contato, sem retorno, sem informação! Péssimo!

Fui muito bem atendido desde o início fui atendido pela Sabrina que teve muita paciência e tirou todas as minhas dúvidas, me recebeu muito bem e me mostrou com calma e sempre pronta a tirar qualquer dúvida, parabéns pois profissionais assim são muito importantes a impressão deixada foi excelente.

Atendimento acima da média do padrão Jeep, atendimento diferenciado, profissionais de qualidade acima da média pessoas saem do Rio de janeiro para comprar nessa concessionária. Excelente profissionais na assistência técnica e revisões.

Fui bem atendido. Profissional educada e bem preparada na questão técnica do produto. Loja ampla e bem arrumada. Ainda não recebi o contato adicional por parte da empresa após essa primeira visita.

Concessionária muito bem localizada as margens da rodovia. Possui estacionamento próprio. Conta com excelentes profissionais no atendimento. Ambiente agradável. Recomendo!

Uma empresa desse porte parar o setor de peças as 11h da manhã é uma falta de respeito com os clientes. Não recomendo essa empresa.

Concessionária FIAT de confortável instalação.
Bom Atendimento e serviço de qualidade.
Ótimo ambiente.

Não totalmente ok, porque o lado da Fiat tá legal agora o da Jeep deixa a desejar. Entendo que se uniram&formaram uma só Concessionária, deveriam trocar informações qndo o serviço de uma irá complementar o outra, mas na realidade isso não acontece, e olha que vi cartazes de "excelência no atendimento". Digo que além do narrado acima, ainda falta treinamento, gerenciamento e comprometimento dos funcionários.

2 anos o carro e roda enferrujado e parafuso! Quando fui trocar só tinha 04 e ainda perdi meu dia e meu tempo por incompetência de alguns!
Quem fez o pedido fez certo pq eu vi ele fazer!
Mas a incompetência de quem não sei quem é me fez perder meu tempo!

Boa tarde. Segurança em medidas contra o covid e excelente atendimentos dos funcionarios e responsável pelo setor de vendas

Revisão do automóvel mal feito e desleixado, completo desrespeito com o consumidor. Logo assim que sai da FIAT VALORE MACAÉ, o automóvel apresentou problemas na bateria, coisa que até então não acusou durante todo o período que o automóvel ficou submetido à revisão, o que deveria ter acontecido caso a bateria estivesse, de fato, com algum problema. Segundo informações da própria equipe técnica, a bateria até então não apresentou problemas (a revisão é feita com equipamentos digitalizados). Porém, ao rodar com o carro assim que sai da FIAT VALORE MACAÉ, o carro simplesmente parou de funcionar. Então, entrei em contato com a FIAT VALORE MACAÉ relatando o problema. A concessionária, por sua vez, envia dois mecânicos, desrespeitosos e sem o total profissionalismo e comprometimento, alegaram que o problema era sim da bateria, depois de dois testes. O primeiro teste (chupeta) foi feito com uma bateria avulsa, e o carro não ligou, o que mostra que a bateria que os mecânicos levaram já não estava em bom estado. Em seguida, um deles liga o carro em que vieram me socorrer, automóvel ao qual não havia a identificação da FIAT VALORE MACAÉ, para fazer a chupeta é assim fazer o meu carro funcionar. Depois de ligarem o meu automóvel via chupeta, os mecânicos disseram que o problema realmente era a bateria, e disseram tambem para eu retornar à FIAT VALORE MACAÉ, para então fazer a troca que deveria ter sido feita durante a revisão. Além disso, relatei, ainda no momento da revisão, os problemas que estavam apresentando (por isso a revisão) e perguntei a um deles se ele os verificou, e ele, de forma bem debochada, disse que havia verificado. Conforme o manual que vem no veículo, consta que muitos problemas que a ignição pode apresentar, muitas vezes são confundidos com problemas apresentados pela bateria, e, por isso, solicitei a verificação da ignição. E para piorar a situação, depois de esperar por mais de seis horas a revisão, mais o tempo de espera para ser socorrido após sair da FIAT VALORE MACAÉ, o serviço realizado me expôs em risco pelo fato de voltar para casa, de noite e debaixo de chuva, com um automóvel que saiu da FIAT VALORE MACAÉ sem as devidas condições para seguir viagem. A escolha pela FIAT VALORE MACAÉ se deu ao fato de ter sido a concessionária onde adquiri meu automóvel, e, por essa razão, sai de Cabo Frio para MACAÉ justamente para fazer a revisão na FIAT VALORE MACAÉ.

OBS.: Durante a revisão, a atendente, essa, por sua vez, atendeu-me com educação e respeito, entrou em contato para pedir a autorização para a troca de algumas peças, sendo todas elas autorizadas e acordadas por mim. Se o mesmo tivesse sido feito no caso da bateria, eu também autorizaria a sua troca sem pestanejar.

Ótimo atendimento do vendedor Eleylson. Comprei meu carro lá e recomendo procurarem ele, pois com certeza terão um atendimento com excelência!

Gostaria de fazer um elogio para funcionária Jane Kelly de Oliveira, que me atendeu de formar exemplar, me ajudando a solucionar o problema do meu carro da melhor forma possível!

Desde o primeiro contato até a compra do veículo, fui super bem atendida pelo vendedor Eleilson. Ganhei até bombons! Recomendo a loja e o vendedor.

Atendimento muito ruim. Tenho um Punto 2013 semi automático, mas pouco rodado com 35mil km. Qdo fui fazer a revisão dos 30mil. Todos os carros zeros que tive mantive na revisão até os 50mil. Assim que a atendente soube o ano do meu carro, faltou pouco ela dizer abertamente era um carro muito velho para estar ali. Até questionei que ja que ela achou o carro velhp para estar ali, que deixasse, e eu iria levar em um mecânico. Ela disse imagina, mas é que nao cistumamos atender revisão num carro desse ano. Lembrando que o carro tem 35mil km, apenas. Enfim, tamanho o destacamento e preconceito, sai de lá e fui fazer a revisão em outro lugar. Lamentável.

Quero agradecer ao serviço prestado, tiveram um erro mas converteram o equívoco, e não ouve cobranças extra, obrigado pela compreensão fiquei indignado mas agora estou satisfeito por isso dá mesma forma que postei negativamente e agora estou postando a minha satisfação obrigado a JEEP Eagle

Concessionária mais próxima de Rio das Ostras e Macaé, oferece serviço de assistência técnica, venda de novos e usados.

Deixa um pouco a desejar no atendimento, parece que estamos pedindo favor, ultimamente tem levado o carro em campos para fazer revisão, para evitar o péssimo atendimento.

Ótimo atendimento. O pessoal é super gente boa. Qualidade e eficiência. Sempre me recebem com muito carinho e atenção.