Fiat dealership Potenza

Conheci uma vendedora espetacular, a Luana, desde então, nosso relacionamento tem sido familiar.
Tudo que eu preciso, sou prontamente atendido, com todas as informações necessárias.
Parabéns à Potenza Tribobó, pois conta uma funcionária nota 1000.

Fui a compra do meu primeiro carro zero, e fui muito bem atendido na loja.
Desde a recepção quando cheguei, no antendimento para a compra do carro com a vendedora Luana, até sair com o carro da loja.
E se Deus quiser meu segundo carro zero irei comprar lá.

Foi ótima, a nossa experiência, já estou na segunda toro, parabéns pra Luana ótima vendedora

Atendimento excelente da vendedora Luana, muito atenciosa super indico. Porem fiquei insatisfeito com uma troca de retrovisor que Fiat ligou pediu para levar o carro até o local, porem o serviço não ficou de boa qualidade, qualquer toque o retrovisor desencaixa.campanha efetuada AT8592 reclamamos e não tivemos resposta

Atendimento do vendedor Ronaldo foi excelente! E o carro está perfeito sem dor de cabeça! Recomendarei sempre!

Estava em obra quando comprei, foi um incomodo, mas agora quando busquei o carro estava pronta.e muito bonita.

Péssimo atendimento. Fui ver um carro para compra, simplesmente fiquei 1 hora e ninguém me atendeu.
Sendo que o vendedor e o gerente me ligaram para fazer a visita. Não recomendo esse lugar para ninguém.

Péssima, deixei meu carro dia 11 de fevereiro 2022 para concerta a batida, quando foi hoje dia 19 de maio (apos 100 dias) tentou me entregar meu carro, mas o carro esta em péssimo estado (tinta escorrida, todo arranhado, acabamento mau feito). Inadimicilvel, não cumpriu o prazo de entrega e com muito defeito

Fui muito bem tratado, muita cortesia e explições sobre os produtos oferecido, mas uma pena que não tenham para pronta entrega o veículo do meu interesse.

Tirando o atendimento presencial, que foi satisfatório e a estrutura do local, quase todo o restante é péssimo.
Pelo whatsapp, não fui respondido, não obtive retorno mesmo deixando meus dados.
O site é totalmente desatualizado, fui ao local com interesse referente a um veículo seminovo, já que não tive atendimento por telefone ou whatsapp, chegando lá, o veículo não estava mais disponível há 1 mês atrás, absurdo!
Alô responsáveis, que amadorismo hein!

Hoje pela manhã levei meu Renegade que apresentou problema no sensor do ABS. Tinha marcado para as 10hs, mas cheguei cedo às 8hs, fui atendido pelo Wanglesson Duarte que além de antecipar meu atendimento me sugeriu esperar alguns minutos para saber o diagnóstico do problema. Para minha surpresa, em poucos minutos tive o diagnóstico, autorizei o concerto e sai com o carro antes das 10hs, hora que seria atendido. Tanto o consultor Duarte quanto o mecânico Sampaio merecem uma nota 10. Fiquei muito imprecionado com a qualidade do atendimento e serviço prestado. Que estes funcionário sirvam como exemplo a ser seguido pela empresa. Parabéns para eles e para a empresa Potenza. Estou muito, muito satisfeito e super recomendo o serviço da mesma.

Infelizmente não foi como a expectativa com relação a financiamento de veículos. Nos foi informado, somente após questionarmos, que a empresa não abre mão de um "adicional" conhecido como "taxa de retorno", o que definitivamente inviabilizou no nosso caso, a operação de crédito pretendida, nos levando a optar por adquirir o veículo em outra empresa que não nos impôs tal condição. Observada tal circunstância, nos mais nada temos à dizer, pois já havíamos adquirido um veículo novo anteriormente e a experiência havia sido boa até então. Porém há de se observar que o financiamento foi obtido diretamente na instituição bancária de nosso relacionamento.

Consultora técnica bem ignorante, se possível levarei o carro em outra unidade mais nessa não mais.

Funcionários atenciosos, porém serviço muito demorado, falta pessoal para atender principalmente recall.
O tempo em que estava esperando o atendimento tinha 4 funcionários mechendo em celular por um período longo.
Poderiam sair do celular e atender o cliente.

Excelente experiência! Eu vinha tentando ser bem atendida em uma Fiat há alguns meses, sem sucesso. Na Potenza de Tribobó o atendimento foi excelente, desde a vendedora até a gerência, passando pela parte de avaliação e demais funcionários. Recomendo!

Muito ruim! Não agendem nada às 12: 30h. Eles agendaram este horário pra mim que é justamente na hora do almoço dos funcionários. Fora que o carro veio com problema no alarme, ou seja, só prejuízo.

Atendimento dos funcionários é bem atenciosos.
Porém o gerente muito mal educado, fui informado de um valor pelo telefone e na hora tive a surpresa que o valor erra bem maior.
Pra piorar o gerente sugeriu que estava mentindo e informando que iria ver a ligação com forma de intimidar.
Fiquei chateado e pedi que verificasse, porém sem sucesso.
Não tinha tempo a perder e fiquei no prejuízo. Sem falar que não anotou minha reclamação de uma peça que veio com defeito já que o veículo era 0km.
Comprei 2 carros 0km e tive que lidar com essa pessoa mal preparada.

Bem atendido pelo vendedor Luiz, sempre pronto em esclarecer e ajudar em dúvidas, e no auxiliar no conhecimento do veículo a ser adquirido, até o pós venda.
E na comunicação sempre pronto a me ajudar.

Levei meu carro pra fazer Recall, fui muito bem atendido pelos colaboradores. Robson responsável pelo meu atendimento muito atencioso. Deu um probleminha porém foi solucionado pela equipe. Minha única insatisfação foi com os revendedores dos semi novos, péssimo atendimento, fora isso tudo ótimo.

Fomos muito bem atendidos, os vendedores muito atenciosos, não ficaram olhando de cima em baixo porque estávamos de bermuda e chinelos de dedo.

Ótimo atendimento do Consultor Rodrigo!
Parabéns!

Preciso ressaltar o atendimento via telefone, péssimo!

Eu fui muito bem atendido pelo vendedor Márcio na hora da entrega do carro tive todo suporte do entregador Diego.

Juros muito alto. Atendente muito irritado, so porque fiz um comparativo com um carro de outra marca.

A pior experiência de compra da minha vida. Fiz uma visita a mesma. Passei 40 minutos dentro concessionária e nem um, repito: nem um funcionário veio me atender. Eu, minha esposa e meu filho fomos ignorados. Pior eu fui só pra minha esposa escolher o dela pois o meu já estava definido. Após essa deplorável situação fui a outra concessionária e fechei negócio no mesmo dia.

Uma revisão de 618 reais saiu por 880 reais, porque viram o valor errado na tabela. Detalhe que me informaram o primeiro valor tanto no agendamento por telefone e na recepção. Assinei a ordem de serviço num valor de 618 + 59,90 por lubrificação das travas e depois do serviço pronto, me informam que seriam 880 + 59,90. Me senti lesada! Não fui preparada para esse gasto. Potenza nunca mais!

Péssimo atendimento na venda de peças. Entrei em contato com a concessionária, no setor de peças e acessórios, Vendedor Robson, para adquirir algumas peças, fiquei mais de dois meses aguardando, pra no final ele ainda me entregar a peça do lado errado.

Quando voltei pra efetuar a troca falei com um outro vendedor, que pegou para resolver e do nada iniciou uma discussão com o gerente.

POTEZZA NUNCA MAIS! Completamente DESORGANIZADO, sem respeito pelo consumidor, o vendedor diz que vai ver a peça e entrar em contato, o que nunca acontece. Parece que vc está implorando pra comprar.

LIXO de concessionária. Pior pós-vendas que já vi. Começando pelo seu gerente estúpido e incompetente. Não recomendo. Aliás, recomendo que você passe bem longe de lá. Mas se for obrigado a entrar, ao sair, bata bem o pé para não levar nem a poeira de lá para sua vida.

Achei que meu carro, foi muito desvalorizado, pois a tabela Fipe é 26.000, mas foi avaliado em 15.000

Carros muito caros os da toyota estao no mesmo preço só quem nao entende de carro p comprar um fiat no preço de toyota.

Bem, na primeira vez que fui na Fiat fui atendido pelo Hugo. Fui apenas para analisar alguns modelos sem compromisso. O consultor Hugo foi muito prestativo e coerente com a condução das apresentações dos veículos.
Na segunda vez devido ao ótimo atendimento anteriormente procurei o mesmo consultor Hugo para finalizarmos uma possível compra, e novamente o colaborador foi EXCEPCIONAL para todos os trâmites necessários para a compra de um veículo.

Quero parabenizar ao Hugo Alves da Silva pelo excelente serviços prestados, paciência, negociações, foi EXCEPCIONAL, e a toda a gestão da Fiat Potenza por manter seus colaboradores motivados.

Se Alguém Tiver Pensando em Comprar Uma Fiat Toro é Bom Repensar Pois A Minha Tem 2 Anos, Já Estragou Um Monte de Peças e o Pior Não é Isso.
O Pior É Que Não Tem Todas as Peças Que Preciso. Isso Mesmo Não Tem Peça!
E as Poucas Que Tem é Muuuuuuuuuuuito Cara, Exageradamente Cara.
Se Alguém Tivesse Me Alertado Eu Não Teria Comprado.
Comprei Zero Na Fiat Potenza.

Adoro os carros da Fiat, e a loja não deixa a desejar, excelente atendimento, sem dizer os carros, maravilhosos!

Serviço de oficina não presta. Coloquei o meu carro pra trocar o sensor de lenta e não ficou bom. Tel.pra marcar novo atendimento, e me falaram que teria que pagar taxa de diagnostico de 250,00 reais, ou seja nunca mais faço serviço nesta concessionaria.

Uma concessionária de altíssimo nível com produtos de primeira tanto peças e acessórios e mao de obra, carros, É um atendimento ótimo!

Atendimento excelente, des de a primeira vez que entrei na agência fui muito bem atendido por todos, e tive toda atenção e dedicação do vendedor Leonardo, que me ajudou a realizar meu sonho de adquirir meu carro zero. Parabéns Potenza, por ter uma equipe tão boa trabalhando com vocês! Obrigado.

Carro zero já com defeito. Comprei um Fiat Grand Siena Attractive 2019 zero, no mesmo dia apresentou problemas no Ar Condicionado e alarme disparava sozinho. O alarme "resolveram" no mesmo dia da retirada, o AC tive que levar na semana seguinte pois já era 6a feira a tarde e o emplacamento do carro já estava agendado. Entre 6a e 2a o carro apresentou mais problemas, dessa vez um barulho embaixo, que mais tarde a concessionária informou ser protetor de carter frouxo. Isso novo, ja saindo da loja. Agora com aproximadamente 15 dias de uso o alarme voltou a dar problemas. Detalhe: comprei o alarme a parte na própria concessionária, paguei caro, achando que estava fazendo um bom negócio. O que mais revolta, é que meu carro antigo nunca me aborreceu (Chevrolet Corsão 2004). Lamentável passar por tanto aborrecimento.