Fiat Azzurra Penha

PIOR LUGAR PARA COMPRAR CARRO. SIMPLESMETE PROMETEM O MENOR VALOR E NA HORA DE FECHAR ELES NAO GARANTEM PQ A DIRETORIA NAO APROVOU! LUGAR HORRIVEL! CUIDADO COM O GOLPE

Impressionante uma concessionária do tamanho da Azurra, mundialmente conhecida, não dar um suporte de TI e estrutura. Sempre sem sistema.

Comprei um carro zero em 2017 c o vendedor Jourdan, q até hj trabalha lá, e fui mto bem recebida por tds.

Hoje precisei deixar um outro veículo da Fiat, já sendo meu segundo carro, semi-novo e fui pedir ajuda ao Jourdan q nvmt me ajudou em algo q nem era de sua responsabilidade e sua diretriz, mas foi proativo e me direcionou, ao gerente da oficina, Sro Jordão, q seria o responsável em me ajudar.

Agência q faz a venda de zero, Seminovos e faz manutenções top de linha.

Recomendo p compras, agência tá linda e os carros cada vez mais top's!

Sou suspeita a falar da Fiat, pois eh uma marca q gosto e foi a marca do meu 1° carro!

Obg a tds da Fita Azurra Veículos, na Av Lobo Junior, 791 - LOJA - Penha Circular - Rio de Janeiro / RJ.

Nota 10.

Excelente. Pessoal altamente qualificado e atencioso. Vendedor Alexandre Lima não perde venda. Faz de tudo pra ajudar o cliente. De verdade.

Gostei; oficina bem organizada, atendimento rápido. Eu só fui para fazer um recall, mas fui muito bem atendida.

Que concessionária ruim! O atendimento é desastroso, a oficina parece uma piada de mal gosto. Tentaram me vender uma peça superfaturada, paguei por bateria X e colocaram bateria Y, pra piorar na última revisão “esqueceram” de colocar aditivo de radiador …. Radiador tava seco!

Levei meu carro para lanternagem e pintura e deu tudo certo. Ao chegar em casa percebi algumas manchas, decorrentes do polimento e prontamente me atenderam e concluíram de fato, dando explicações sobre os pormenores do conserto.

ATENDIMENTO ZERO, ESTOU A DOIS DIAS TENTANDO ATENDIMENTO NO SETOR DE PEÇAS PELO TELEFONE, FICA NA VINHETA ATÉ CAIR A LIGAÇÃO.

Uma concessionária pra riscar do mapa: pura enganação. Usam de má fé para atrair o cliente com a promessa de que te pagariam tabela Fipe no seu semi novo e quando você chega lá nada disso, e olha que meu carro não tem nem um ano de uso e mesmo assim te oferecer 20% menos do que o valor de mercado é simplesmente ultrajante, perda de tempo negociar com eles.

Serviço de lanternagem não presta, bateram na traseira do meu carro, levei lá pra colocar tudo novo, só que as tampas doa caçamba vem Nova sem pintura eles fizeram uma pintura ruim levei 3 vezes pra corrigir e eles não conseguiram resolver não gostei do serviço

Sempre bem atendido pela equipe Azzurra Penha. Obrigado sempre Mafalda e Bruno pela excelência recepção. Abraços.

Boa tarde. Meu nome é Fernando, estou ligando várias vezes, o setor de vendas de autopeças não atende, a telefonista me passou para o ramal do setor e tbm não conseguiu sucesso. O site da Azurra diz que fecha às 19h, porém não consegui contato. Lamentável.

Péssimo atendimento pelo whatsap, não sei para quê anunciam venda de peças pelo whatsap se não atender cliente, encomendei uma peça de um fiat punto faz 3 meses, para começar o atendimento péssimo, fizeram pouco caso por ser uma peça barata, me deram um orçamento, encomendei a peça faz 3 meses, independentemente do valor da peça o atendimento deveria ser melhor ao cliente,

Boa noite!
Sinto-me entre pessoas mui camaradas, atenciosas e de muito bom trato. Tecnicamente, sem comentários. Nota 10 para o consultor Carlos, o chefe dos mecânicos Engenheiro Rodrigo, a vendedora Angélica, diria, etcccc. Parabéns a AZZURRA PENHA.

Excelente loja, vendedores atenciosos, entrega dentro do prazo.ambiente muito bom. Fácil acesso a todo lugar. Pessoal muito educado, atendimento personalizado diferenciado preço muito bom.super indico e recomendo a todos no Rio de janeiro.
Tire suas conclusões.

Ambiente agradável, tem uma sala de espera para quem for fazer revisão muito boa, porém, não tem um cafezinho, a TV só passa produtos da mesma

Excelente atendimento.o mecânico fez todos os testes de estrada e rodagem que o veículo necessitava, sem pressa e com a capacitação técnica de alta qualidade.

Ótimo atendimento, exemplar. Consultor de vendas Flávio muito atencioso e bem informado. Parabéns.

Sempre fui bem atendido pelo consultor Luiz Carlos, que é excelente profissional, agora os preços estão bem altos

Os profissionais da equipe que me atenderam são muito profissionais, educados e atenciosos. Eles me deixaram muito avantade e me deixaram tranquilo pois tive a certeza que meu veículo, estava em ótimas mãos. Dês da primeira pessoa que me atendeu agendando minha 1° revisão, até a última que me entregou as chaves e me perguntou se eu teria alguma dúvida ou se eu estaria precisando de algo mais. Obrigado equipe Fiat azzurra penha lobo junior/RJ. Att; Rogério Humelino (Ilma Hammes).

Excelente. O vendedor Bruno nos deu todo suporte para usarmos nossa carta de crédito do consórcio da Caixa. Até retirarmos o carro emplacado, só temos agradecer o pessoal do Seguro e os funcionaris envovidos nos acessorios adequiridos.

Ao gerente Fábio e ao vendedor Felipe agradeço o tratamento quando da aquisição do meu carro. Uma equipe comprometida com a honestidade antes de tudo. Parabéns! Recomendo a todos!

No dia 07 de janeiro de 2020 entreguei meu carro na Azzurra da Avenida Lobo Junior para fazer os reparos necessarios.
Hoje dia 17 de fevereiro, não há previsão de entrega do meu carro.
Falta peça para montagem.
ISSO NÃO JUSTIFICA, pois desde o dia 07 de janeiro estou acompanhando o andamento do reparo e não aguento mais escutar que a oficina não recebeu todas as peças.
Nem que as peças tivessem que vir da Europa demoraria tanto.
Falta de planejamento
Falta de visão para o problema do cliente.

Onde compro meus carros, bom preço e financiamento em condições, as vezes financia sem entrada.

Péssimo Atendimento. Vendedores ficam conversando na sala e não estao nem ai para atender o cliente. Parece que eles querem terminar o atendimento com você para voltar para sala para ficar de bate papo! Peguei um vendedor que estava totalmente desmotivado. A Fiat precisa ficar de olho nos seus funcionários pq senão vai quebrar!

Fui muito bem atendido pelo vendedor Rafael, fez grande esforço para me ajudar com taxas de financiamento e ainda conceder alguns brindes.
Só não fechamos por não ter a cor do carro desejando.

Fui com problema.mexi no fusível e deu problema no painel. Levei lá e falaram que o problema era painel e bc Control. Gran Siena.
Fizeram orçamento de 3.000.
Não aceitei e tirei o carro levei para casa e tirei foto da caixa de fusíveis e tirei todos.
Tanto de dentro e os do motor.
Com uma bucha de bombril, limpei todos na parte do contato.
Instalei no mesmo lugar.
Liguei bateria e quando liguei a chave.
Tudo voltou ao normal.
Que bons profissionais né.

Péssimo um conhecido comprou um zero como um sonho e virou um pesadelo que está na justiça sete anos.

Profissional consultor Ricardo, muito atencioso, muito técnico e com conhecimento. Conseguiu identificar o barulho que vinha ocorrendo na troca das primeiras marchas, não era problema na embreagem, o Argo drive deveria utilizar o álcool e somente estava colocando gasolina aditivada e comum. No instante de abasteci de álcool o bagulho, tipo batendo pino, barou de fazer! Obrigada!

Não gostei do preço dos carros novos bem acima de outras concessionárias e a avaliação dos usados é surreal.

Por não cumprir o prazo pra entrega do veículo, levei quase um mês pra receber um veículo na troca, e o prazo máximo era 15 dias.

Fui muito bem atendido! Vendedor tranquilo, educado e paciente! Entrei em outras consecionaras e me senti mal atendido! Parabéns

Um bom atendimento, porém quando se trata de forma de pagamento à crédito, só é aceito o que conhecemos como "crédito a vista" em alguns lugares, ou seja, pagamento em uma única parcela, não se pode parcelar. As outras formas funcionam normalmente (dinheiro e débito).