Fera Soluções em Esquadrias, Vidros e Automação

Péssimo atendimento, solicitei um orçamento, a vendedora Paula Muniz, com uma má vontade em atender, pedi modelos de portas de entrada, não me deu nem atenção, péssimo atendimento.

Quem não quer ter dor de cabeça não comprem nessa loja péssimo atendimento e não cumprem a entrega e até agora não recebi as minhas janelas desde outubro 23 e esta.os dez23

Atendimento muito bom. Funcionários educados, prestativos. Ficou perfeito, do jeito que eu queria.

Não recomendo a ninguém que comprem nessa loja!
Um pedido feito em 13/10, com previsão de entrega para 7/11 não foi entregue.
Não respondem as solicitações, não dão satisfações sobre o atraso e de fato não entregam uma simples porta. É somente prejuizo e dor de cabeça.

Ótimo atendimento, local agradável, recepção maravilhosa, tudo que você precisar na área de ferragens, box, vidros e etc.você encontra. Muito obrigada pelo atendimento.

Péssimo serviço! Somos uma empresa de obras e indicamos para um cliente. A empresa fez medições erradas, prazo atrasado e deixou meu cliente sem o box do banheiro. Contratei em agosto e instalaram em outubro uma parte sendo que ate hoje (novembro) não instalaram tudo. Tive que pagar outra empresa que resolveu o problema em 5 dias e eles não estão se disponibilizando a devolver o dinheiro do box que não instalaram.

Equipe de instalação excelente! Educados e atenciosos. Em relação ao prazo de entrega, poderiam cumprir com o prazo estabelecido, sem atrasos e dar satisfação ao cliente da morosidade.

Estou avaliando a Fera Serralheria, com 5 estrelas, pelos seguintes tópicos:
Ótimo Atendimento.
Cumpriu a entrega do meu pedido no prazo.
Bons profissionais.
O material é ótima qualidade.

Péssima experiência com a empresa, grandes falhas no projeto, e não assumem os erros e procuram remendos para solucionar. Dois meses do pagamento e a empresa enrola e não fornece Nota Fiscal do seu serviço pago.

Experiência excelente.equipe muito boa e bem treinada desde o atendimento até a instalação.vocês são Fera!

Nunca vi um serralheria tão enrolada como vocês. Estou com um obra que dependo da instalação das janelas para seguir o cronograma e o pessoal errou 2 vezes as medidas da janela. 6 pedidos e todas vieram incorretas. Canal de atendimento horrível!
Senhor Bruno, troque o rapaz da medição COM URGÊNCIA. Não indico nunca mais.

Comprei um portão de correr e ficou maravilhoso!
Ótimo atendimento e entregue na data certa.

Super satisfatória em todas as etapas na contratação.
Comprometimento, responsabilidade e serviços de qualidade.
Nota 10

Eu amei muito o atendimento, comunicação maravilhosa e menina eficiente. Gostei bastante das promoções e negociações. Foi fácil comunicação e muito eficaz. Gostei de tudo e parabéns, iremos fazer negócios mais vezes.

Excelente atendimento, ótima atenção ao cliente e excelente acabamento na instalação dos produtos. Nota 10

Fizemos um serviço com eles e eles se atrasaram. Dá segunda vez queríamos dar um voto de confiança, esperando que não voltaria a acontecer.

Pois bem eu me enganei e eles mais uma vez nos deixaram na mão.

Se o seu serviço for um serviço de urgência, você que sabe se vale a pena arriscar contratar o serviço deles.

Atendimento de vendas excelente, muito atenciosos, bom preço e boas condições de pagamento, funcionários solícitos e simpáticos.

Estou vindo aqui contar minha experiência com a loja, desde o início fui super bem atendido, ti e um desgaste da semana do carnaval pra cá, devido a um erro no produto mas a empresa sempre esteve a disposição para resolver o problema. E minha cozinha ficou top.

Estou avaliando a Fera com 5 estrelas pelo fato de ter sido atendido de maneira técnica pela equipe de venda e pela equipe técnica de instalação da empresa e terem apresentado soluções para grandes problemas de infraestrutura da minha obra. Além de viabilizarem o pagamento em muitas parcelas no cartão.

Pior atendimento que já vi, atrasam a entrega, mentem descaradamente com objetivo de enrolar. Tive minha obra atrasada consideravelmente, e foram diversas desculpas esfarrapadas. Eles dão a maior atenção na hora da venda, depois o pós-venda é péssimo. Após a instalação, apresentou problema no produto e eles demoram a responder, ignoram e como de costume, mentem que irão dar retorno e não dão.

CUIDADO! NÃO INDICO ESSA EMPRESA, É COMPRAR E TER PROBLEMA!

Venho agradece a toda a equipe da Fera Serralheria, em especial a Rafaela Borges, por toda sua eficiência e excelência em todo processo desde o atendimento inicial até a execução final do serviço, se mostrando sempre disposta a ajudar no que fosse necessário mostrando sempre conhecimento dos produtos comercializados como também a sua melhor funcionalidade. Parabéns a todos vcs.

Excelente atendimento, preço e execução. Após muitos meses vivendo um pesadelo com a reforma de vários imóveis, fiquei muito positivamente impactado com atendimento diferenciado, equipe muito bem treinada e zelosa, conseguiu apresentar o melhor orçamento e entrega/execução impecável. Até aqui, a melhor parte da minha obra. (PORTÕES, PORTA. SOCIAL, BLINDEX, JANELAS, ADAPTAÇÕES E VÁRIOS OUTROS ITENS)

Compro com essa empresa desde em que me mudei para a Vila da Penha, apesar se tudo, é um empresa de confiança. Tenho 89 anos e falo com precisão! Parabéns a equipe!

Fiz uma compra pelo whatsapp. Ficaram de entregar. Ao passar o prazo de entrega (sem retorno), entrei em contato e disseram que não realizam entrega. Tive que ir buscar pessoalmente.

Preço, qualidade do material e atendimento com excelência! Meus parabéns à Rafaela e aos demais profissionais! RECOMENDO!

Péssimo atendimento, serviço demorado demais, fiquei DIAS esperando até finalizarem um simples guarda corpo, pequeno.
Atendimento arrogante como se estivessem fazendo um favor, sendo que o serviço estava TODO PAGO.
Não ligam pra dar uma satisfação de eventuais atrasos, se não entrarmos em contato, vai ficar sem informação.
NÃO RECOMENDO DE FORMA NENHUMA! E se mesmo assim quiser fazer com essa empresa AMADORA, tenha bastante tempo disponível para aguardar eles irem quando quer, pois marcam de manhã e chegam a noite, se reclamar vão tratar mal.

Recomendo! Entrega dentro do prazo, excelente atendimento, sempre respondem quando entro em contato. Pela primeira vez fui bem atendida do início ao fim em uma serralheria e foi pela Fera Serralheria.

Indico a empresa! Atendimento exemplar do atendimento no local até no do escritório! São muitos atenciosos e pacientes nas explicações e orientações sobre o produto, não deixando o cliente com qualquer dúvida! Parabéns!

Olá bom dia, pedi um orçamento e fui logo atendida e em seguida marquei a colocação, funcionários excelentes, funcionária Ester maravilhosa sempre pronta para me responder, amei o serviço e vou indicar para meus amigos, preço em conta!

Tive uma experiencia maravilhosa com a Fera Serralheria e Vidraçaria. Uma amiga minha me indicou o serviço deles, mandei as medidas do espelho para o meu banheiro e ficou tudo lindo. Excelente atendimento ao cliente, pontualidade, tudo ótimo. Indico!

Atendimento excelente, prazos bem claros e cumpridos do início ao fim.
Qualidade dentro do esperado e custo benefício excelente!

Fui atendida pela Rafaella e tive um ótimo atendimento desde a contratação, respondendo todas as minhas dúvidas e questionamentos quanto na instalação também. Com certeza trocarei as outras janelas da minha casa e farei com eles. Super recomendo.

Empresa perfeita de extremo profissionalismo! O serviço foi realizado de forma perfeita, desde o pré atendimento com a Rafaela, que foi de extrema simpatia e sempre tentou buscar tirar todas as dúvidas e buscar as melhores soluções quanto no pós atendimento em se preocupar com o serviço realizado! A equipe de instalação foi de extremo profissionalismo e serviço técnico sensacional, destaco Tiago, Mateus e Marcelo que são excelentes profissionais e sempre se preocupando com cada detalhe com toda técnica durante a realização. Recomendo a todos que buscam um serviço de qualidade e material de qualidade, pontualidade e comprometimento!

Atendimento excelente pela Rafaela que é um doce de pessoa. Serviço executado com rapidez, limpeza e capricho por Tiago, Marcelo e Gilson. Super recomendo.