Fábrica de Bolo Vó Alzira

Ontem, após um ano atrás ter tido um péssimo atendimento por uma funcionária que não afim de trabalhar, da antiga direção, me surpreendi positivamente, pois a loja mudou de direção (Graças à Deus) e estão com funcionárias, muito educadas e atenciosas, e o gerente também super atencioso e a loja estava limpinha, e as prateleiras cheia com bolos frescos, Uma pena a ANTIGA DIREÇÃO, deixar a loja que fica em um ponto muito bom do Centro do Rio, entregue a pessoas que não queriam trabalhar, e trabalhavam de má vontade. Parabéns a essa nova direção agora, e que continuem assim. Estão de Parabéns!

Atendimento nota mil, loja impecável, atendentes maravilhosas. Bolo frequinho, massa leve, macia e saborosa. Atendimento nota mil. Parabéns pelo excelente trabalho, pontualidade e respeito ao cliente. Amei o meu bolo!

A loja está sob nova direção. Tudo muito limpo e impecável, atendimento excelente, os bolos muito frescos. O SAARA estava precisando de uma loja assim. Todos de parabéns.

Nunca abri às 9, nenhum dos bolos que eu queria estava no cardápio, péssimo atendimento. Espero substituir a equipe ou fechar. Uma loja muito pobre.

Infelizmente estou muito decepcionada com o atendimento, sou cliente adoro os bolo e salgadinhos, mais o atendimento não está conforme a qualidade da marca representa, compro sempre kit festa todos meses o horário da retirada e 17: 30 hs, passei um pouco horário cheguei para retira era 17: 50 Eu estou errada sim, mais
forma que foi dito, acho que equipe precisa de treinamento com empatia e educação a forma de trata o próximo também representa a marca da empresa

Eu amo os bolos da Fábrica de Bolos da Vó Alzira. Só compro lá. O Bolo de nozes com chocolate me conquistou, o de mousse de limão é uma delícia. Todos são tão saborosos que fica difícil de escolher

Acabei de voltar dessa loja, 02/09 9: 40 da manhã, e a loja estava fechada ainda, mas com a meia porta aberta, 9: 40 da manhã. Pedi para a atendente que estava lá se podia me vender um bolo, e a mesma disse que não.sendo que tinha um monte de bolo da prateleira, repito 9: 40 da manhã. Pergunto a vocês que horas a loja abre, para eu não precisar incomodar vocês.mas mesmo assim prefiro ir comprar em outra filial, atendimento PÉSSIMO nessa filial, atendente trabalha de má vontade, se tiver que comprar um bolo dessa franquia, não comprem nessa filial da Regente Feijó

Uma falta de respeito com o cliente estava la de frente a quase uma hora loja fechada quando uma funcionária saiu pra fumar perguntei que horas abriria a mesma friamente falou (NÃO SEI)
Gente nao quer trabalhar fica em casa deixa a vaga para aquele que realmente queira todas atendente dali trabalham mal humoradas e respondem secamente desse jeito ai não dá

Péssimo atendimento. Essa é a pior franquia da Vó Alzira da cidade do Rio de Janeiro! Atendentes grossas e atendem de má vontade.

Essa loja e péssima tem que fecha já está falida e não tem produtos nem bolo nas prateleiras tem mais simplesmente vc paga e funcionária fala que não tem o produto muita falta de respeito com o consumidor serviço de baixa qualidade

Eles tem de se atentar mas com o hora de abertura, fiquei 1 hora esperando abrir, sendo que consta que abri antes das 9 horas

Fiz a encomenda e quando fui buscar o bolo a atendente te simplesmente disse que não haviam feito o bolo q encomendei e não havia ninguém ali na hora que pudesse fazer. Uma falta de respeito com o cliente que conta com o serviço encomendado. Treinar a comunicação entre o pessoal que trabalha seria uma boa

Após a liberação da volta do comércio pela Prefeitura, a loja passou por uma reformulação e reabriu reformada em 09/09/2020. A Vó Alzira Saara está com novos telefones (3807-1865) e aceitando pedidos pelo Whatsapp (96706-0444), além de aceitar cartões de débito e crédito.

Vale a visita para conhecer uma ampla linha de bolos de frutas, chocolate, nozes, cenoura, leite Ninho, bolos de festa, de Nutella, dentre outros, além dos bolos de pote e de uma variedade de salgados.

O pior bolo de pote que já comi na vida, e eu sou viciada neles. Tentei entender como fizeram, pegaram sobra de bolo envelhecido, colocaram um líquido muito doce com um leve toque de sabor "abacaxi" (era para ser abacaxi com coco, mas não tinha abacaxi e o coco era um ralado seco jogado por cima), o bolo estava tão velho que o líquido não fazia muma mistura homogênea com o bolo, ficava uma coisa ruim aos olhos e ao paladar. Lamentável usar o nome da marca para fazer uma coisa tão ruim. Quanto ao atendimento, precisei chamar para que as atendentes parassem de conversar sobre um vídeo que uma delas estava vendo no celular, mesmo eu estando na frente delas.
Tudo muito ruim. Minha primeira experiência na loja e será a última, Deus me livre.

Comprei um bolo sabor mesclado, o mesmo estava duro igual uma pedra e a calda de chocolate azeda. O atendimento foi horrível, educação é a base de tudo. Atendente fez descaso e pouco se importou.
Jamais compro novamente nessa franquia.