Fábrica de Bolo Vó Alzira - Largo do Machado

Ontem comprei um bolo nutelino para o aniversário do meu filho. Fiquei super chateada pois o bolo veio horrível. Ele é recheado e a parte de cima estava totalmente deslocada da parte da baixo. Como não foi a primeira vez que isso aconteceu comigo na loja da Ministro Tavares de Lira resolvi avaliar. Foi uma vergonha colocar esse bolo em cima da mesa

Comprei um bolo mesclado grande, antes perguntei três vezes a vendedora se em todo bolo, era mesclado (massa branca com massa de chocolate) ela confirmou as três vezes CLARO! Mesclado, chegando em casa, 60% era só massa branca e 40% chocolate, fiquei decepcionada com a consideração com o consumidor, pois as informações não era a mesma que recebi e da funcionária, a etiqueta também. Rejane

Fiz um pedido pelo ifood e pedi a nota fiscal, como é de meu direito por LEI. Eles não mandaram, liguei para solicitar e a atendente se recusou a se identificar, se recusou a dar o nome da pessoa responsável e mandou eu procurara loja daqui a duas horas para ver se ela poderia me entender de novo porque no momento ela estava ocupada Foi de uma grosseria e uma falta de profissionalismo SEM FIM. NÃO INDICO! Vou abrir reclamação no PROCOM por sonegação de nota fiscal.

Semana passada comprei um bolo de chocolate com recheio de brigadeiro. Foi um sucesso e resolvi encomendar novamente p outra ocasião. Veio cheio de confeti colorido por cima, que não pedi. Ao reclamar, a atendente não se desculpou e apenas ofereceu de tirar os confetis. Pedi que o fizesse, só que nisso saiu uma parte da cobertura, que pedi para repor, mas a moça não fez, e o buraco foi simplesmente tapado com granulado. Não fiquei nada satisfeita! Loja da rua Ministro Tavares de Lira

Comprei um bolo de cenoura ontem e fiquei decepcionada, diminuíram muito a quantidade de recheio! Oq o bolo tinha de melhor por ficar molhadinho não tem mais. Veio seco e com quase nada de recheio. Oq era o diferencial da casa…Perdeu muito em qualidade… infelizmente.

Ótimo atendimento variedades de bolos, tortas doces e salgadas simplesmente maravilhosos recomendo,

Uma delícia, atendente maravilhosa, gente boa, se os dono tiver um pouco de vergonha deveria pagar uns 10000 pros funcionários

Poxa, estou bem triste, sempre compro bolo pelo aplicativo na loja de vocês, mas terça feira a noite comprei 2 bolos e coloquei no pote para meus filhos levarem para escola. No dia seguinte estava estragado. Quando abri a caixa do bolo inteiro estava com um cheiro horrível. Ainda por cima eles levaram para escola. Além de não comerem nada porque ficaram sem lanche poderiam ter passado mal. Fora o constrangimento da escola ter me ligado por isso. Vergonha!
Mas poderia ter sido pior.
Uma pena! Porque eu adorava a loja

Péssimo atendimento, a atendente não trata o cliente como é o certo, precisa aprender muito ainda pra trabalhar em comercio, tratar o cliente de forma correta é a principal forma de faze-lo voltar, não devemos tratar cliente de diferentes modos, por vestimentas ou qualquer coisa do tipo e sim pelo fato da pessoa estar pagando pelo produto, merece respeito e atenção no atendimento, faz pouco caso, aprenda a conferir o dinheiro de outra forma sem precisar escancarar na cara do cliente pra saber se a nota e verdadeira.ridiculo

Fiz a encomenda de véspera de um bolo recheado de chocolate e sem granulado por cima. No horário marcado para a retirada, me ligaram dizendo que tiveram um problema com a massa e se poderiam substituir pelo ovomaltine.
Como era para uma pequena comemoração, aceitei.
Quando fui buscar, verifiquei que tinha um ovomaltine (muito mal jogado) por cima.
Pedi para raspar e colocar mais calda. Ok, feito.
Ao chegar em casa e tirar da embalagem, verifiquei que o bolo estava:
- com um buraco na parte raspada
- completamente torto (parte de cima menor que parte de baixo)
- e pra completar, com gosto de gás de cozinha!
Lamentável! Sempre fui cliente dos bolos da Vó Alzira (outra unidades) mas esse caso foi péssimo.

COMPREI UM BOLO DE MAÇÃ NA UNIDADE DO LARGO DO MACHADO NA RUA Rua Ministro Tavares de Lira, 72 - LOJA S - Catete, Rio de Janeiro - RJ, 22221-060 - POR VOLTA DAS 9: 20h DA MANHA DESTA TERÇA FEIRA 15/12/2020.

FUI ATENDIDA PELA FUNCIONARIA SAMARA.

1 HORA APÓS A COMPRA, AO CHEGAR NO MEU LOCAL DE TRABALHO, NO BAIRRO DE IPANEMA, AO COMERMOS O BOLO, O GOSTO ESTAVA ABSOLUTAMENTE HORRIVE
LIGUEI IMEDIATAMENTE PARA A SAMARA QUE NADA PODE FAZER PARA ME AJUDAR.

DISSE Q EU TINHA QUE LEVAR O BOLO LÁ, E SE FOSSE CONSTATADO ALGUM ERRO (COMO ASSIM? O BOLO ESTA INTRAGAVEL!) SERIA AUTORIZADA UMA TROCA.

PEDI ACESSO AO GERENTE DA CASA E ELA DISSE QUE NÃO TEM.
E TB NÃO ME PASSOU O CONTATO DO PROPRIETARIO DA FRANQUIA.

DEIXEI MEUCONTATO E PEDI QUE ME RETORNASSEM EM 30 MINUTOS.

ENFIM, NADA FOI FEITO E O DESCASO, ASSIM COMO EM MUITOS LOCAIS, CHEGOU A ESSA FRANQUIA

UMA PENA.

Otimo lugar pra se comer um bolo sempre fresquinho, com muita variedades não de bolos, mas de salgadinhos prontos e congelados. Precisa fazer promoções com preços mais baratos.

Costumo comprar bolo de aipim, sempre cremoso e saboroso, mas hoje, me decepcionei e todos em casa também. Ninguém gostou, não vamos comer. O que aconteceu? Mudaram a receita? Parece um bolo comum

Fábrica de Bolos - aka Cakes Factory - it's a franchise of stores where you can get cakes baked daily from varying flavors (like orange cake, carrots cake, apples cake, walnuts, banana, walnuts & apple mix cake, chocolate cake, etc.), regular cakes and birthday/party looking cakes. You can buy what's ready there or pre-order an specific cake.
But the cakes from this unit in specific tend to come burned. It happened thrice with us, so it's just not a bad day.
This unit also sells some snack food.

Entregaram bolo queimado para mim por ifood. Uma loja de comida tem que ter controle de qualidade. Ninguém deveria achar razoável ou "passável" entregar um produto danificado para um cliente.