Confesso que se eu tivesse visto a avaliação da empresa aqui no Google, eu não teria estacionado lá. A primeira ocorrência que tive foi ao deixar o carro com um dos manobristas e ele simplesmente arrastou o pára-choque traseiro no meio fio em frente ao copador. Relatei a ocorrência no livro e decorridos mais de um ano, até o momento não entraram em contato. Contudo, essa semana, tive que ir novamente ao hospital e onde tenho estacionado (na praça) estava tendo feira, não restando outra alternativa que não fosse deixar o veículo novamente sob as faltas de cuidado dessa péssima empresa. Assim que o vallet retornou com meu veículo, um arranhão no pára-choque dianteiro. Sugestão: Se forem ao copador vão de Uber, de ônibus, bicicleta, mas jamais estacionem junto a essa empresa, não zelam pelo seu bem e se negam a enviar as imagens quando solicitados. Empresas transparentes não precisam de “ordem judicial” para provar que o problema não foi causado por eles, aliás, o próprio encarregado informou que a marca estava “fresca” e que o seguro cobriria, mas isso foi só pra que eu saísse dali naquele dia acreditando que seria resolvido, e se eu não tivesse indagado a cerca do retorno, estaria assim como na primeira vez aguardando contato até hoje. Conclusão: Estapar Não!
Dica: existem preços distintos para os estacionamentos, busque parar no “estacionamento econômico”. Os estacionamento no edifício garagem/piso premium são mais caros.
Não gostei sem funcionário para te dar uma atenção, comprei sexta as 8h ara sair segunda. As 00h me cobraram a terça se ainda era 23h de segunda roubo na cara de pau.
Péssima política da empresa de ser por faixa de dias e não número de dias usados. Também, deviam colocar as coordenadas das entradas, pois todo mundo usa maps no celular, afinal o estacionamento não é só para os locais, certo? E falta sinalização.
Preço justo pela estadia, prático pela comodidade de te deixar em frente ao aeroporto. Uso do app muito prático. Vou repetir quando viajar novamente. Baixe o app, procure o aeroporto e simule a estadia do carro
Bom estacionamento, mas não vi acesso às escadas de emergência nos andares superiores, se as tem precisam ser melhor sinalizadas. Pagando pelo App, com hora marcada, sai muito menos caro, mas a posição do leitor de QR code dos totens de entrada e saída de veículos é péssima, deveria ser frontal.
Ruim o estacionamento não tem sinalização, não tem funcionários para orientar. Não tem placas sinalizado as saídas e muito menos como se chegar área do embarque.
Bem grande. O problema é dia de chuva. O piso é muito liso e Tem que ter cuidado, pois fica bem escorregadio. Meu carro rodou na saída do segundo andar. Os 4 pneus novos e em bom estado.
Só usei para alugar e devolver o carro na locadora, mas me parece um local muito bom. Com certeza é caro, pois tem a área VIP junto. Fica muito prático o acesso pro aeroporto, simples, bem adequado e a sinalização é muito boa, tanto fora quanto dentro, mas ruas próximas.
Muito funcional. Com QR code gerado pelo Estapar pass, você entra pelo terminal 2, cancelas da esquerda. Preço justo. Muito menor se pagar na hora que chegar.
Bom estacionamento, limpo e aparentemente seguro. Necessita de placas mais objetivas, não tão pequenas, para movimentação dos veículos, principalmente para a saída.
Reservando com antecedência pelo APP sem complicação fiquei 3 horas paguei R$23 preço muito bom! Espero q melhorem o APP pq vi pessoas reclamando, e inclusive dois dias antes do agendado o APP tbm falhou no meu CEL ao não abrir, fiquei com medo, mas no dia funcionou bem ainda bem! Espero voltar em breve e q tenha uma melhora no APP!
Muito caro. E nem todas as cancelas na saída funcionam. Nem todo acesso do estacionamento ao aeroporto funcionam, falta sinalização. E ainda agravado pelo abandono em que se encontra o aeroporto.
Ontem, 21/09, por volta das 14h30, faltou energia no aeroporto e todos os terminais da Estapar caíram, alguns até prenderam os cartões dos clientes. O problema é que a equipe não tinha treinamento nem procedimentos para essa situação, estavam todos confusos, decidindo na hora o que fazer com as máquinas fora de serviço, enquanto isso os clientes querendo pagar e sair do aeroporto. Não podem segurar clientes dentro do estacionamento "até que volte a energia", é preciso ter procedimentos de contingência para essas ocasiões. Se não sabe como cobrar, é preciso liberar os clientes, gestão muito fraca.
Não tem tolerância mínima, fiquei menos de 10 minutos e tive que pagar R$23,00, tbm o app estapar não conseguiu ler o QR code do cartão de estacionamento (deu erro).
Opção incrível para deixar seu veículo. Achei barato deixar meu carro lá e viajar. Consultem o app da Estapar e façam uma simulação. Relmente vale a pena fazer a reseva antes pois sai bem mais em conta.
Quero cancelar 3 estadias e não tem como.login da erro.telefone diz que número mudou, estou 3 dias tentando.favor cancelar essa reserva RZ920. Por favor.complicado.
Acabei de fazer um cadastro, mas o email ficou errado. Fiz uma reserva e já aparece a cobranca no meu cartão. Mas não consigo alterar meus dados (e-mail), não tenho acesso a reserva, não consigo contato, não sei se vão me cobrar sem que eu possa utilizar a reserva. O que faço?
Péssimo! Além de caro, não tem tolerância e a gratuidade que os restaurantes dão é uma burocracia absurda. Só consigo registrar o ticket da, gratuidade em UM lugar e o supervisor precisa vir pra tirar uma foto. É abusivo, é absurdo.
Falta de ética e corporativismo são, com certeza, alguns atributos da Estapar. A razão é o fato de que os mensalistas de vagas cobertas no Galeão estão sendo remanejados para vagas descobertas, devido as obras no Santos Dumont (e pagando como vagas cobertas). MAS alguns 'protegidos' estão sendo beneficiados, podendo manter as vagas cobertas. Qual a razão disso? Releia o início da reclamação.
Um assalto! Se tivesse heliponto ficaria mais barato ir de helicóptero. Dependendo do carro e do tempo que o manter estacionado é melhor deixá-lo para trás como pagamento.
Mensalistas sofrem com erro de cobrança, cartões inválidos, dupla cobrança em fastpass. Imagine vc chegar de voo as 4 am ou 5 am ter que andar quase 1km para poder resolver erros na administração. Sem falar que não há vagas cobertas (exceto para ubers) mesmo tendo sido prometido no início da concessão.