Estacionamento do Shopping

Achei bem desorganizado o estacionamento. Fui ao teatro e o show acabou em torno das 23h. Praticamente todo shopping já fechado, nenhuma pessoa para informar ou placas de orientação, fiquei rodando de carro dentro do shopping e quando achei tinha uma fila enorme. Apenas um local de pagamento. Vendem um evento, mas sem estrutura para atender.

No dia 11/05/2022 dei entrada no estacionamento do bangu shopping.como meu esposo é correntista do c6 e fez o tag para estacionamento, automaticamente ao entrar a cancela abriu por ser cliente tag.
fui ao shopping para assistir aula na usinuam (faculdade), dei entrada as 08h da manha.na hora de sair as 11: 15 pois a aula acabou as 11: 00h, a cancela não abriu.tive que esperar por um tempo no carro esperando ate que o funcionario do estacionamento viesse ate meu carro.apertei o interfone e o mesmo nao funcionava.como a cancela não abria, o funcionario do estacionamento depois de me fazer esperar, se dirigiu ao meu carro eu falei o que estava acontecendo.o mesmo me perguntou se era da veloe o tag e disse que ia pedir para liberarem minha saida pois o veloe estava fora do ar e por isso a cancela não tinha aberto.mandou que eu colocasse o carro mais perto da cancela e em seguida após falar no rádio, a cancela abriu.
na data do dia 12/05/2022 foi debitado da conta do meu esposo o valor de 60,00 descrito como tag de estacionamento.
tag utilizado no dia 11/05/2022 a 08: 00 com permanencia de 32h16 no valor de 60,00.
informação esta que não procede.
gostaria de saber qual solução sera tomada para que seja ressarcida do valor debitado erradamente.

O local é bom, bem espaçoso, mas o preço cobrado é muito alto, visto que iremos consumir no Shopping.

Área ampla com bastante vagas mas faltam as vagas cobertas. Poderiam reservar uma área com toldos ou fazer um subterrâneo.

É o shopping do meu bairro! Arquitetura diferenciada, com a reconversão da fábrica de tecidos do século XIX em um shopping lindo! Ainda precisa de muitas lojas boas e que o povo prestigie para que o shopping cresça mais e mais! Amoo de coração!

Toda hora eles mudam a modalidade, tem poucos terminais de pagamento e atualmente esta caro bagaraio 12 pilas

Uso porque pra ir ao shopping é mais cômodo. Mas tem coisas que só em Bangu mesmo.
- Após as 22: 00 eles fecham a saída para a Av.de Santa Cruz;
- Acabaram o acesso de entrada pela Rua dos Açudes, obrigando o motorista entrar pela Rua da feira, levando mais tempo;
- O leitor do Sem Parar é muito ruim. Principalmente na saída para rua dos Açudes. Leva tempo.
Como não é de graça, poderiam ter mais atenção com o usuário.
Taí minhas dicas a administração.

Ressalva para quem compra na Leroy Merlim. Pra retirar mercadorias maiores temos que pagar estacionamento se passar de 15 mim. Eles tem que pegar a mercadoria, separar, conferir, não tem como fazer tudo em 15 min e lá se vai seu bom preço. Devia ter um acordo entre o shoppinh e a loja para esse tipo de serviço. O "desconto " que achamos ter por comprar lá nos é tirado com a taxa de estacionamento.
Deixei de comprar lá por conta disso.

Acho que falta segurança no estacionamento. Difícil ter vaga a partir de hoje até domingo, um ou dois com cartão de idoso.

O preço desse estacionamento é um dos mais caros que eu já vi. Não cobramos nem pela hora cheia. A pessoa vai a um shopping, gasta um dinheiro com compras e alimentação ou cinema e no final do passeio paga uma fortuna de estacionamento. Deveria ter algum desconto de acordo com o que a pessoa tivesse gasto no shopping, mas a ambição de alguns e a falta de fiscalização por parte dos nossos órgãos fiscalizadores leva a tal prática. Fico decepcionado com o shopping por não fazer uma parceria com quem administra o estacionamento para conceder desconto para os clientes. Por isso que muitas vezes eu estaciono em alguns estacionamentos que têm ao redor do shopping que oferecem preços bem mais acessíveis e que prestam um bom serviço.