Eu passei por uma péssima experiência nessa loja. Não recomendo essa loja a ninguém (só aos meus piores inimigos, para eles passarem perrengues). Eu estive na Enfoque Papelaria para comprar uma embalagem para enviar um produto pelos Correios. Além de mim, havia outras pessoas comprando embalagem para o mesmo fim, e uma funcionária, por gentileza e prestatividade, estava embalando os produtos com fita adesiva, para facilitar para os clientes. No entanto, quando chegou a minha vez, uma outra funcionária, mal educada, grosseira e muita agressiva, transpirando ódio, subitamente arrancou meu pacote das mãos da colega dela, disse que não podia embalar, desfez a embalagem e me devolveu o papel e meu pacote. Eu não entendo pq ela fez isso, mas creio que esse ódio dela foi motivado por racismo ou algum outro preconceito (o que é ainda mais triste pq ela também é negra (parda). Eu desisti da compra, e como eu percebi que ela estava procurando briga comigo, eu fui embora sem escalar a situação. Eu liguei para a gerente dessa loja e, para minha surpresa, a tal funcionária já tinha conversado com a gerente e criado uma estória totalmente diferente do ocorrido. Eu então recomendei à gerente que olhasse as imagens da câmera da loja e ela veria quem estava com a razão. Esse evento já faz algum tempo, mas ainda me incomoda e eu decidi vir vir aqui contar e tentar desabafar. Essa funcionária que me maltratou deveria entender que, quando se sai para trabalhar, deve-se deixar todos os cacoetes e rampantes de ódio atrás da porta de casa, ao invés de espantar os clientes que contribuem para a própria existência da empresa.
Fiz uma compra pelo whatsapp e as pessoas que me atenderam foram de uma paciência e boa vontade enormes! Fui super bem atendida e tudo chegou perfeito e no prazo na minha casa por um funcionário também muito educado! Super indico a Enfoque.
Comprei um bloco da Canson que, em São Paulo, não encontrava há um bom tempo. O atendimento, antes da compra e durante a etapa de recebimento, foi excelente. A Rafaelle fez isso com maestria. Ah, o bloco chegou muito bem embalado e preservado. Valeu a experiência de compra online.
Atendimento excelente, mas precisa melhorar no quesito pagamento. Os preços são outra questão todos "tabelados a moda Brasil " reflexo de um mercado sem nenhum investimento e interesse do Estado.
Não tem de tudo, sempre cheia e atendimento mais ou menos. Os preços são bons, e se você procura coisas básicas ou em grande quantidade (como para empresas) é um bom lugar.
Boa variedade mas com preço bem salgado; mas é aquilo né, centrão de Niterói então. Atendimento bem bacana com funcionários dispostos a ajudar pelos salões