31 Reveja*CONSULTAS*:, *EXAMES* : Av. Nossa Senhora de Copacabana 817 / 7º Andar, Av. Nossa Sra. de Copacabana, 807 - sala 401 - Copacabana+55 21 3195-4200www.endocopa.com.brsugerir uma edição Endocopa Centro de Endoscopia Digestiva & Day Clinic
Quero deixar registrado meu agradecimento ao Dr Fernando Guigon e toda sua equipe. A ENDOCOPA é uma clínica de excelentes profissionais com tratamento humanizado.
Gostaria de parabenizar a todos os profissionais da ENDOCOPA pelo atendimento que tive hoje. Recomendo a todos, pois esses profissionais prezam por um excelente atendimento. Sou muito grata a todos! Ana Cristina.
Excelente, o atendimento de forma geral de todos os profissionais, desde a recepção até o último atendimento, escolhi por conhecer o trabalho excelente de vcs, muito obrigado por tudo
Excelente. Enfermagem e médicos muito bons, ótima estrutura e muito atenciosos. Em especial, Dr Fernando Guigon. Só pontuaria uma melhora no agendamento, no setor da recepção.
Fiz endoscopia digestiva alta e colonoscopia com o Dr Fernando Guigon no dia 05/07/23. Como médico, somente tenho elogios à competência, habilidade e profissionalismo desse colega.
A instalação é ótima, tudo muito limpo. Atendimento impecável. Muito atenciosos. Senti-me muito bem mesmo. Recomendo. Obrigada a todos que me atenderam tão bem. Parabéns pelo bom serviço.
Excelente atendimento! Foi o melhor lugar que já fiz endoscopia! Funcionários mto mto atenciosos e competentes. Super carinhosos. A médica mto carinhosa e muitíssimo competente. Nota um milhão para todos.gratidão!
Fiz a minha primeira Colonoscopia mês passado na Endocopa. Que atendimento maravilhoso! Eu estava completamente apavorada com o exame e todos me acolheram de uma forma muito compreensiva e amorosa: as enfermeiras, a instrumentadora, o anestesista e os médicos que realizaram o procedimento. É muito difícil encontrar um lugar com um atendimento tão humanizado. Não tinha referências no Rio e fiz minha escolha analisando as avaliações aqui. Então, pode confiar, a clínica presta um serviço de excelência. Certamente realizarei as próximas lá.
Fiz meu procedimento de colonoscopia e endoscopia hoje e simplesmente cheguei já na recepção com um atendimento excelente, com transparência de informações, ao ser encaminhada para a suíte para o preparo, todas (sem nenhuma exceção) as profissionais que foram lá, para os procedimentos, extremamente educadas, amorosas, simpáticas e muito prestativas. O Dr. Fernando foi ao meu quarto e me passou tb todas as informações em relação aos procedimentos, a anestesista tb foi lá, tirou minhas dúvidas e colheu todas as informações sobre minha saúde para tudo correr tranquilamente.e foi. Recomendo de olhos fechados essa clínica por todos os profissionais que ali trabalham e por toda estrutura que te dá muita segurança. Obrigada a todos.
Muito obrigada pelo excelente atendimento. Atenção e cuidado, pelo serviço de telefonia, recepção e corpo de enfermagem. Dr. Fernando Guion, solicito, criterioso e competente. Fiquei bem tranquila!
Que lugar maravilhoso! Fiz um endoscopia c/ biópsia que já tive experiências em outros lugares, mas aqui foi a melhor c/ Dr Fernando à enfermeira aplicou anestesia não senti nada durante e nem depois do exame muito obrigado por esse atendimento. Ambiente super limpo, todos educados nota mil à toda equipe.
Eu praticamente enrolei quase 1 ano para fazer uma endoscopia, por medo. E pesquisei muito sobre várias clínicas e hospitais, que tivessem boas avaliações. Encontrei o Endocopa e marquei uma consulta com a Dra. Joana. Me esclareceu tudo até os procedimentos passo a passo. Tomei coragem e marquei o exame com o Dr. Fernando. Fiz ontem minha endoscopia, as enfermeiras maravilhosas, me acalmaram, ficaram conversando comigo até eu dormir. Toda a equipe foram mil desde a recepção. Não senti nada e acordei já tinha terminado. A minha gratidão à todos.
Ótimo atendimento e pontualidade no exame. Toda a equipe de atendimento, enfermaria e médica são ótimas. Recomendo a todos que precisem fazer exame de endoscopia.
Sugiro que treinem mais o pessoal do atendimento via telefone. A clínica foi super recomendada, excelentes profissionais médicos e de enfermagem, mas perdem muito, pois no telefone somos tratados com má educação pelas atendentes. Seja convênio ou particular (meu caso), uma boa prestação de serviço envolve todas as áreas desde o primeiro contato telefônico com atendente até o contato com médico.
Fiz uma endoscopia em 2017 e já tinha tido uma experiência excelente. Voltei agora em 2021 para fazer uma colonoscopia e só tenho elogios! A médica Jéssica que me atendeu na entrevista pré-exame foi ótima, tirou todas as minhas dúvidas, me deixou super a vontade na consulta e me passou tranquilidade. No dia do exame (06/12), cheguei na recepção e pediram minha carteira de vacinação da covid, isso pra mim faz toda a diferença, já que a gente pode observar que a clinica tem todo o cuidado com a covid, todos de máscara o tempo todo. A enfermeira Natalia foi um amor de pessoa, tranquila, me passou uma confiança enorme na hora de colocar o acesso venoso e o soro. Só tenho uma palavra para descrever o doutor Fernando Guigon e sua equipe: sensacional! Me explicaram tudo, foram educados, simpáticos e o melhor de tudo super calmos, já que é isso que a gente precisa em um momento de ansiedade. As instalações são ótimas, tudo muito limpo e o lanche após o exame é ótimo. Realmente eles fazem aquilo que se propõe, uma clinica com um atendimento verdadeiramente humanizado. Só tenho a agradecer!
Muito bom! Além do atendimento ser excelente, a equipe que realiza os procedimentos é maravilhosa. Além de atenciosas, fizeram o procedimento e eu praticamente não senti nada. Só tenho a agradecer.
Além disso, ainda hoje (novembro/2021) levam a sério a pandemia. Exigem comprovante vacinal, estações de álcool em cada porta, todo mundo usando máscara e medição de temperatura. Surpreenderam muito positivamente.
Acompanhei minha mãe para realizar uma colonoscopia. Só tenho a agradecer ao Dr Fernando Guigon e sua equipe em geral, anestesias, equipe de enfermagem, estrumetadora, limpeza e recepção pelo excelente atendimento, simpatia e profissionalismo.
Ontem, dia 20/09/21 fiz um procedimento onde fui muito bem atendida, porém, acho que faltou transparência em relação a pagamento a parte. Solicitei o recibo do Instrumentador e no qual eu fui informada que não tinha recibo pois o meu plano não reembolsava, questionei disse que queria e o mesmo informou que não tinha mas que o Dr. Guigon tinha dito que se fosse o caso devolveria meu dinheiro, não aceitei, pois se a pessoa trabalhou tem que receber. E eu resolveria com meu plano.mas enfim. Insatisfeita nesse ponto.
Amei desde a consulta com a Dra Suzana até a equipe, todos muito bem preparados, Super recomento, fiz os dois exames com toda tranquilidade possível. Dr. Fernando Maia anestesista maravilhoso e o Dr. Fernando Guigon um amor de pessoa, humano.
** Após a reclamação procedente abaixo e a resposta da coordenadora Mônica, consegui contato com a mesma e obtive êxito na marcação. Fui informado de instabilidades e de uma melhor orientação dos colaboradores para não repetir o ocorrido.
Não atendem o telefone e quando atendem deixam esperando na linha até a ligação cair. Pelo ZAP visualizam a mensagem e não respondem sobre marcação. Tenho plano (falei isso por tel e por ZAP) e dá a impressão que só querem atender particular. Atendende Mariana ignora minhas mensagens e ainda dá a desculpa que a ligação cai por causa da internet. Fala sério. Desrespeito.
Realizei endoscopia pela segunda vez com Dr Guigon. Excelente médico e equipe. Não senti nada, tudo foi perfeito. Pessoa medrosa como eu não há mas foi 10.
