Hoje estive com meu filho de 3 anos para realizar um hemograma a atendente não quis realizar o atendimento porque eu não tinha levado a identidade dele e somente com a minha ela não poderia executar o atendimento. Achei inadmissível por se tratar de um bebê, onde toda e qualquer procedimento eu sou a responsável até por assinar.
Me fez ir em casa, ter gasto de locomoção e um grande transtorno para consegui realizar o atendimento. Fora o estresse gerado para meu bebê com esse momento de ida e volta e apressa pra realizar o exame e dar tempo de pegar o resultado, onde já no ato da coleta já estava irritado.
Então deixo uma sugestão que nos casos como esse, onde se trata de um bebê, onde o documento é simplesmente por formalidade, uma vez q eles não tem autonomia.
Detestei o atendimento pela falta de flexibilidade sobre o caso se tratando de um bebê.
Fiz o exame de Covid e fiquei preocupada com o local, a quantidade de gente no ambiente com uma janelinha pequena aberta. Coincidência ou não, estou gripada e terei que fazer teste em outro lugar.
Hoje fui pela primeira vez fazer exame de sangue nesse laboratório e chegando lá tive uma experiência horrível. Pois não tinha internet no laboratório e atendente foi grossa falando que não tinha previsão de normalizar. Fui embora e fiz no centro médico Guanabara, e o atendimento foi infinitamente melhor.
Hoje (13/11/18) fui pela primeira vez fazer exame de sangue neste laboratório, o atendimento foi até rápido, porém a máquina de café estava quebrada e o valor do café é 0,25 centavos. Sendo que quando eu tinha convênio em outro plano saúde e tirava sangue em outro local, nunca tive que pagar por um café! Tinha opções de biscoitos, geleia. Nesse só tinham hbs biscoitos maizena e cream cracker.