Eletrofrigor - Peças para Refrigeração, Ar Condicionado e Lavadoras

Estava a procura de controle para AR LG e me indicaram o vendedor Odimar. Mesmo sem conhecer a empresa e por ser minha primeiro compra, o atendimento foi de muita qualidade, procurou entender o que estava procurando, explicou sobre o produto e a atualização do mesmo.porque meu controle já era mais antigo. Passou confiança em adquirir o produto por ser novo e atentou pela funcionalidade se deixando pronto a ajudar em caso de alguma duvida. Excelente atendimento! Obrigada Odimar.

Loja bem organizada, fácil acesso e tem estacionamento. Atendimento excelente, pessoas educadas que entendem o que você precisa. Tem uma grande variedade de itens, que você nem imagina.

Peças para ar condicionado, lavadora, geladeira, instalação para refrigeração, refil de filtro de água e ar, material de limpeza para ar condicionado. Tem ferramentas com bons preços.

Atendem as maiores marcas, são revenda autorizada o que é mais seguro pra ter certeza que a peça que você trocar vai funcionar, com qualidade e garantia do fabricante. E se não tiver a peça que você procura, eles podem encomendar pra você.

Site com todos os produtos, se precisar não ter que sair de casa. Entrega rápida! Para pedir ou tirar dúvidas, você pode mandar um ZAP para (21) 3003-1400.

Super recomendo!

Gostaria de deixar minha avaliação ao atendimento da funcionária Karine que prontamente me atendeu muito bem, simpática e comunicativa atendendo prontamente a minha necessidade e tbm a loja com um bom atendimento entre os outros funcionarios pois observei.indico e voltarei sempre. Parabéns a todos da loja pelo atendimento.

Comprei na empresa devido a entrega rápida, e não chegou, tive que buscar nos correios. Com 4 dias depois. Além de tudo não sabiam o que houve nos Correios. Gastei tempo e dinheiro. Além do frete pago. Lamentável!

Fiz uma compra no dia 14/10/2020 ate hoje não recebi ao produto. A loja ligou e consegui resolver o problema com a transportadora fiquei satisfeito com o SAC da eletrofrigor.

Fui hoje à loja e cheguei 12 horas, a porta ainda não estava fechada mas uma senhora impediu a minha entrada, no interior da loja existiam várias pessoas. Passei cerca de 10 minutos andando por outras lojas da rua e não encontrei o produto que precisava, voltei na Eletrofrigor e pedi para que dentre os clientes que estavam saída alguém comprasse a peça para mim, não tive ajuda sob a alegação de uma grande fila no interior da loja. Apelei para a EMPATIA dos funcionário explicando que não havia achado o produto, ainda assim, me deparei com a má vontade dos presentes.

Fiz minha primeira compra na Eletrofigor e fiquei impressionado com a rapidez na entrega, em dois dias o produto foi entregue aqui em Vitória/ES, ao passo que era informado constantemente, via whatsapp, sobre o estatus do pedido. Parabéns pelo profissionalismo!

Muito bom atendimento atendente mostrou um bom conhecimento do que eu queria, gostei muito vou voltar

Atendimento na loja em Niterói é excelente. Quando preciso de material de refrigeração vou direto lá.

Comprei o TIMER do meu tanquinho na loja online, preço bom, o produto excelente conforme o pedido que fiz e chegou em 4 dias uteis aqui em casa e eu moro aqui em Sergipe, por fim recomendo a loja e voltarei a comprar nela se preciso

Atendimento 100%, hoje liguei e fui atendida pelo André, nao sabia o nome da peça mas ele prontamente me ajudou e me orientou na compra da dobradiça da minha geladeira. Parabéns André pela paciência, com certeza vou indicar a empresa.

Péssima loja, Efetei a compra por telefone, fiz o deposito em conta enviei comprovante para o vendedor, e só pude buscar o material 2 dias uteis após, e nenhum vendedor sabia do material ou pagamento, simplesmente um descaso. Fiz o pagamento antecipado via transferencia para poder separar o material e simplemente cagaram.nunca mais, pois perdi varias vendar pois o funcionario ficou preso 1 hora dependendo do material.

Trabalho com a eletrofrigor desde a primeira
loja, merecem meus sinceros parabéns, e respeito, linha completa de produtos do ramo sempre atualizada com os lançamentos do mercado, produtos de primeira linha, bons preços e atendimento impecável!
Parabéns! É muito bom contar com vocês como parceiros!

Atendimento perfeito, preço espetacular! Obrigado pela atenção, em especial o vendedor Noé, show de atendimento

Compro na Eletrofrigor ha muitos anos, conheço todos os vendedores, conheço a proprietária, conheço a loja de São Gonçalo e, também a loja polipartys no centro do Rio, onde, os proprietários tem sociedade. Sempre fui muito bem recebido, sempre encontrei solução para meu problema, as lojas tem preço competitivo, os funcionários são amigos e a proprietária é uma pessoa elegantíssima.
Nunca comprei pelo ML e por isso não posso avaliar.
Indico a loja para todas as pessoas que querem adquirir produtos de refrigeração.

Prezados,

Comprei um simples adesivo pela internet e escolhi retirar na loja de São Cristóvão, pedido 100123313. Recebi o e-mail informando que a retirada estava disponível. Me dirigi ao local e chegando lá me deparei com a seguinte situação: O caminhão não havia chegado devido ao mal tempo e atrasaria 40min. O funcionário, se não me engano Marcos, perguntou se eu queria esperar e eu disse que sim porque era bem melhor do que voltar outro dia, dada a distância e o tempo. Material chegou e na conferência descobri que estava errado. O produto no site estava com a foto trocada e não tinham o que eu precisava. Até aí tudo tranquilo. Entendo que imprevistos acontecem. Mas nesse desencontro todo não recebi NENHUM pedido de desculpa! Perdi ao todo 2h indo, esperando e vindo em vão e nenhum: “me perdoe cliente otário por ter vindo até aqui, esperado, ter sido educado e paciente aponto de não ter explodido na frente dos outros clientes, que esperavam, e não levar o seu produto”. Eletrofrigor, não é porque sou um cliente eventual que o tratamento tenha que ser assim. A intenção é deste relato é apontar uma falha para que vocês melhorem o atendimento ao cliente. A indiferença do funcionário que me atendeu é que me deixou indignado. Ele não teve a capacidade de se por no meu lugar. Vamos pensar em treinamento pra ele e pra galera que administra o site.

PIOR LOJA DE NITERÓI.
ATENDIMENTO PÉSSIMO.
PREÇO ELEVADO E VENDEDORES DESPREPARADOS.

VENDE PEÇAS ERRADAS E CRIA DIFICULDADE PARA TROCAR.

O processo de envio de compra pela Internet é muito lento, está faltando mais empenho e aperfeiçoamento para ganhar totalmente a satisfação do cliente.
Fiz uma compra ontem até hoje está aguardando aprovação de pagamento e olha que já até bateu o valor da compra no meu cartão de crédito, processo demorado gera clientes insatisfeito!

A loja possui todos os equipamentos e materiais, mas não tive uma boa experiência. Sou leigo, estava andando na rua e vi que a loja tinha controladoras e temperatura. E eu precisava comprar uma para controlar a temperatura do meu frigobar (fermentar cerveja). A pessoa que me atendeu disse que não tinha nenhuma para esse fim. Então eu tirei o celular do bolso e em 10 minutos peguei um modelo, que PASMEM, eles tinham.

OU SEJA, se o cliente não tivesse interesse de comprar uma peça, a loja tinha perdido uma venda.

Preparem melhor seus atendentes para receberem pessoas leigas ou que não saibam tanto.pessoas para perguntar o que você vai fazer, o que você precisa etc.