Ego Motos

Foi legal a vendedora NANI foi muito atenciosa e tive um excelente atendimento.
Fiz uma excelente aquisição.

Empresa horrível, atendimento ao cliente horrível, so atendem bem quando querem vender a produto já estou com produto para entregar a mais de 2 meses e quando tento falar com eles fazem pouco caso, não responde WhatsApp, quando atende dão desculpas e não resolve nada, não recomendaria esssa empresa para ninguém, foi atrás dos meus direito de consumidor na justiça por essas atitudes!

Uma excelente autorizada Suzuki! Muito bom o atendimento!
E conclusão.adquirimos a maravilhosa moto custom, a Chopper Road 150.na cor vinho! Super satisfeitos e gratos à atenção recebida!

Atendimento de primeira qualidade, serviço rápido preço justo, e agradecer a todos os empregados da Suzuki, em especial ao Jansen

Não dá pra confiar totalmente quando entrega sua moto para revisão. Fiz a última revisão há um mês e solicitaram a troca do pneu, porém não viram que a válvula estava com defeito e não a trocaram. Fiquei com o pneu vazio na estrada e ao levar a moto para ser reavaliada me cobraram pelo serviço.
Atenção aos que levam.

Excelente atendimento, motos lindas com qualidade Suzuki, tecnologia e inovação, muitos modelos bonitos. Loja perfeita para adquirir uma máquina.
Fui e recomendo

Fui hoje até a concessionária de Botafogo fazer a revisão da minha gsxs1000F e não tinha nenhum funcionário na recepção da oficina, estavam todos lá para dentro sentados e conversando, nenhum se prontificou a atender e como se eu estivesse incomodando, perguntou la de dentro da oficina sentado o que eu queria, a má vontade era tanta que nem escutei direito, falei o que queria e disseram que não tinha vaga para aquele dia não teria, aí perguntei quando teria e falou para ir no outro dia de manhã, após isso perguntei o valor e passaram um valor acima do que tinham passado pelo WhatsApp, aí perguntei se aumentaram e disseram que aumentou esse mês, sendo que mostrei que tinha acabado de falar com ele no WhatsApp, aí o funcionário ficou todo sem graça e falou que poderia manter o preço kkkk. Piada né. Perguntei o nome do funcionário ele me respondeu JANSEN
Aí falei que amanhã iria levar a moto e levar o óleo que eu quero que coloque na minha moto e o JANSEN disse que não poderia, que só poderia ser se fosse o óleo comprado na loja deles, perguntei sobre o gerente e o JANSEN disse ser ele mesmo, perguntei sobre o dono e disse que está viajando e só volta daqui a duas semanas, fui embora e nunca mais volto, e sempre fiz as revisões lá, 1500 reais por revisão que irão perder,
Não é possível que o dono sabe desse modo que é tratado o negócio dele.
Mas vou fazer uma reclamação na suzuki também.

Fujam desse lugar, não é a primeira vez que isso de preço acontece, lá os funcionários da oficina sempre adulteram os preços para poderem ganhar por fora.
Coitado do dono da ego motos Botafogo

Comprei uma moto Chopper 150, fui muito bem atendido pela vendedora Jade, tudo perfeito. Hoje chegou o dia da primeira revisão que foi marcada.
Fui muito mal atendido pelo funcionário Humberto, que mal olhou na minha cara quando relatei os problemas que estava tendo com a moto, inclusive a buzina que parou de funcionar, fez pouco caso, falei que ia esperar a revisão, novamente com cara de poucos amigos disse que ia ter de relatar o problema para a fabrica e não sabia se daria para eu esperar a revisão para eu aguardar que mandaria alguém falar comigo. Após eu aguarda 1 HORA, voltei para perguntar, já que ninguém veio falar nada comigo, ele apenas disse que não era com ele pra eu pergunta para o chefe da oficina, resumindo parecia esta me fazendo um favor. Péssimo pós venda, isso é já percebi logo de cara uma loja quente onde não tem sala de espera para o cliente. Saudades da BMW.
Deixo aqui registrado a minha primeira experiência com a Suzuki.

Comprei a moto com o vendedor da Barra mas a moto estava em Botafogo. Me entregaram a moto suja!

Vendedores atenciosos até mesmo no pós venda. Assitencia muito boa eu indico o Vendendor Fábio!

Ótimo atendimento na loja, ambiente bem convidativo ao cliente e com ótimos funcionários. Agradecer a Jade pelo ótimo atendimento!

Comprei uma GSX S 750 zero km, e fui muito bem atendido, tudo feito dentro do combinado.
Comprei com a Jade, fiz tudo pelo Zap desde de a escolha da moto e todos os detalhes, quem me entregou foi o vendedor Jefersom … que também foi super atencioso… enfim recomendo a todos.
Não só pela marca SUZUKI, que é excelente, mas também pela competência de toda a equipe da EGO MOTOS.

Excelente atendimento, a vendedora Jade é muito atenciosa! Muito satisfeito com a compra. Recomendo

Bom lugar pra comprar motos se pretende não comprar então não vá lá porque os vendedores são muito bons

Nao respondem whatsapp, e com muito sacrificio atenderam a ligação, gostaria de encomendar algumas peças, porem fui informado pelo Jansen que a loja esta fechada para balanço e nao poderia acessar o sistema.

Bom atendimento e rapidez na entrega das peças para motos SUZUKI, alem de terem atendimento com mecanico e venda de motos.

Infelizmente com as condições atuais da economia brasileira, quase não existe mais motos Suzuki, tem mais as marcas parceiras.

O vendedor cansado não se interessou em me vender a moto. Acho que esse pessoal pensa que comprar um bem é igual a comprar bananas, só pode ser. As duas estrelas eu só dei por conta da marca que eu sou apaixonado mas com a EGO nesse nível de funcionário fica difícil.

Péssimo atendimento, extremamente desorganizados e não tem peça de reposição. Não recomendo de forma alguma.

Ja comprei 2 motos e fui muito bem atendido o funcionario do setor de peças e mesmo, qdo a ego era revenda agrale

Sempre compro as peças da minha Suzuki Intruder na Ego Botafogo. Atendimento de primeira. Já cheguei na loja em cima da hora de fechamento e não deixaram de me atender. Só tenho elogios aos funcionários de lá. Obrigado!

O vencedor veio atender com fone de ouvido eu estava querendo ver uma kimco downtown 300 não consegui.

Sofre indiretamente por causa da j Toledo, dono da Suzuki motos Brasil. A manutenção mais cara entre as nipônicas. E vamos combinar? Preço de moto no Brasil é um palavrão bem sonoro Karayo

Ótimo atendimento. O vendedor que efetuou a venda para mim foi super atencioso e educado. Comprei pois o fiz orçamento por telefone e pelo bom atendimento do vendedor me desloquei até a loja para comprar já que existe uma loja mais próxima de meu local de trabalho e o atendimento não foi o mesmo. Recomendo o vendedor Fábio, que seja um exemplo para todas as equipes da rede Ego

Fui bem atendido, só fiquei um pouco decepcionado pois meu serviço estava agendado. E chegando la eles estavam com serviço acumulado e eu tive de ficar perambulando algumas horas até a moto estar pronta. Estou fazendo esta avaliação antes do serviço concluído, vamos ver a qualidade do trabalho dos caras.

Fui fazer o teste drive da DK 150 e da Chopper 150, fui bem atendido e a experiência foi agradável!

Estou a uma semana esperando, algum funcionário da Ego Botafogo, agendar o recall da minha Chopper, já enviei o que me foi solicitado, até agora nem um oi, quando fui comprar a moto fui muito bem atendido pelo Fabio, gente muito boa, atencioso, não se consegue marcar pelo telefone, tem que ser pela Web, espero pelo menos um oi ou um pouco de atenção, quando comprei a minha intruder a concessionária era muito, rápida, atenciosa e capaz.

Cliente desde a loja da Tijuca, idos de 1999, venho comprando motos e fazendo serviços com eles. Quando não os faço, indico aos amigos que querem se tornar Suzuqueiros! Rsrss Sempre fui bem atendido em peças e na oficina. Vendas tanto quanto! Recomendo e volto sempre! Só falta ter outra Suzuki! Rsrsrs

Já comprei 2 motos lá, atendimento na loja é bom e as motos São ótimas! O problema é o pós venda que simplesmente não existe (não entram em contato para saber como está com a moto, se precisa de algo ou para te lembrar da revisão).

Por três vezes em dois anos fui a loja e saí sem ver a moto que queria. Em todas as vezes tive que comprar no concorrente simplesmente por não conseguir ver a moto. Isso poderia ser mitigado por um bom atendimento, mas este também deixa a desejar, sempre.

Comprei uma motocicleta nesta concessionaria e só finalizei a compra por ser esta a unica da Haojue próxima pois a primeira vendedora que me atendeu, 15 dias após minha visita a loja, havia sido demitida e o vendedor que me atendeu na segunda visita me atendeu pessimamente, além de ter ocorrido mudança na forma de pagamento disponível. Experiência bem ruim.

1. Comprei a moto sem poder fazer um test drive (na Ego Motos e olha que solicitei um test rider, e cheguei a pedir para tirar do local de vendas e ir até a frente da loja, daria uma distância de MAIS OU MENOS 4 metros e foi NEGADO) ;
2. Dois dias após a compra, percebi ruído nos freios, PARECIA ser de desgaste acentuado.
3. Três dias após a compra, levei a moto na Ego, ela foi levada para oficina, porém na oficina tem uma porta que fica FECHADA, ficando fora da minha visão;
4. Foi retirada as pastilhas, e ficou evidente serem novas, porém não possuem inscrição de MARCA NAS PASTILHAS. A Ego limpou porque diagnosticou vitrificação e sujeira, MAS EM POUCOS QUILÔMETROS, voltou o ruído;
5. O Dono da Ego logo após me mostrar as pastilhas novas, pegou e me afirmou: São Novas e Originais e numa segunda resposta, afirma ser da Japannese Tech Assumi, porém nas pastilhas, não vem qualquer inscrição, mas tudo bem, não importa a marca, o fato é que elas estão fazendo barulho;
O fato é que a moto continua com ruído nos freios, isso é flagrante e latente, a pastilha pode ter sido colocada no dia, mas não quero RUÍDO na moto, para comprar uma moto com RUÍDO, até porque não me foi falado que a moto usada a qual comprei tinha RUÍDO.

É só isso, a moto continua com RUÍDO é essa minha manifestação. Gostaria que fosse solucionado o RUÍDO da moto.

Lembrando que:

A. Dia 15 de janeiro de 2019 - Comprei;
B. Dia 18 de janeiro de 2019 - Levei a moto na Ego - 1 vez, dentro das 72 horas;
C. Dia 21 de janeiro de 2019 - Levei a moto na Ego - 2 vez e sem solução.

Hoje aguardo que a Suzuki do Brasil, me oriente quanto a melhor solução do caso e que possa me ajudar no sentido de interceder junto ao seu Revendedor Autorizado.

DICA: quer comprar uma suzuki? Compre vale a pena!
vai precisar trocar peça? Se comprar na concessionaria espera de 30 a 90 dias para receber ou mais!
manutenção na concessionaria so ate acabar a garantia e depois tchau nao recomendo!

Cheguei na loja às 9 horas para fazer orçamento de peças, fiquei esperando até 9: 30h e o funcionário do setor não tinha aparecido ainda e somente ele poderia fazer isso, não volto mais.

Não utilizei o serviço de oficina, somente a compra de uma moto até o momento, onde a compra foi OK, porém ao tentar marcar a primeira revisão da minha moto para até mesmo continuar com a garantia da moto só consegui pra uma semana pra frente data disponível, onde desta forma tirei que deixar de andar com a minha moto pra não passar a kilometragem máxima da moto antes de fazer a 1ª revisão, pois uma semana andando o padrão que eu ando diariamente dá cerca de 560km, ou seja, mais de 50% da kilometragem máxima que eles dão a garantia. Acho que caso não tivessem data e não ser possível um encaixe poderiam pelo menos aumentar o limite máximo de kilometragem da moto. Efetivamente não souberam atender o cliente nesta questão.

Péssima! A loja não tem nada! Fui comprar uma lente do pisca dianteiro e o vendedor demorou uma eternidade consultando o manual de peças. Quando achou a peça no sistema, depois de me fazer esperar por 20 minutos, me disse que não tinha, mas poderia pedir que demoraria uns 15 dias pra chegar e pior, exigiu o pagamento adiantado de 50%. O valor cobrado (R $ 297,00) um roubo. A loja não tem pós-venda. Trata a clientela muito mal, só está interessada em vender moto e mais nada! Depois que vende.dane-se o cliente. Pedi um par de pneus e também não tinha, só por encomenda e pagando adiantado. Eles invertem a lógica do risco do negócio. A J. Toledo é a maior culpada, pois deixa uma loja dessa representar a marca Suzuki no Rio!