Dufrio Rio de Janeiro

Comprei na Casas Bahia, o vendedor fez o pedido pela Internet, o ar-condicionado Consul veio com parafusos do compressor quebrados e o mesmo tombado impedindo o funcionamento.
A empresa dificultou a
troca, fui a justiça, espero agora o retorno.

Empresa muito séria ao atendimento aos clientes no site funciona muito bem agora pelo canal do WhatsApp não posso dizer o mesmo mas sempre que compro aparelho de ar condicionado sempre a entrega é muito rápido, geralmente sempre tem oferta pagando no pix tem um bom desconto.

Sinto muito por tentar ser atendido e nada.hoje liguei pra Dufrio do rio de janeiro. O primeiro atendimento muito bem prestativo mais quando vai passar a ligação fica na musiquinha até perde a paciência e liga novamente.

Loja imensa no estilo mercado de produtos de refrigeração, porém os valores são extremamente salgados (caros), sem no noção.

Excelente! Loja profissional, preços imbatíveis em comparação ao mercado. Fechei meu pedido pelo WhatsApp, a atendente Rebeca prontamente me ajudou e tirou minhas dúvidas. Só cheguei na loja para a retirada das botijas. O funcionário Renê do setor de retirada me ajudou a colocar as botijas do gás no carro. Obrigada, voltarei a comprar com toda certeza!

Comprei meu ar condicionado com o vendedor Geovane, excelente profissional e muito atencioso.
Ainda levou o aparelho no meu carro pois eu estava com minha mãe que é idosa. Atendimento humanizado e ótimos preços. Nota 10 DUFRIO

Sempre bem atendido pelo vendedor George, peço pelo telefone e já pego tudo separado ba loja.
O formato de auto atendimento com a exposição dos principais produtos também me agrada pois não perco tempo.

A loja mudo de lugar, apesar de continuar no mesmo bairro, ficou mais fácil de acessar se vier da Av. Brasil pela pista sentido centro. Ela agora está ampla e tem, além de um show room, gôndolas com diversos produtos como ferramentas, adesivos, espuma expansiva, soldas, etc. Muita coisa para uso em refrigeração e reparo de sistemas de ar condicionado. O serviço de atendente por telefone deles é ótimo, basta pedir e depois ir lá pagar e buscar. Espero que essa loja continue por lá e melhorando cada vez mais.

Quando preciso de alguma peça de refrigeração ou de geladeira ou ar condicionado, ligo para Dufrio, tem bom atendimento e preços

Neste local encontramos, uma grande variedade de produtos, ligados a refrigeração! E contamos com um atendimento profissional, e uma assessoria atenciosamente educada, nos danado a sensação de segurança! E tudo isso nos é oferecido, com o melhor preço da região! São realmente incríveis!

Troca de compressor,
Quero dar os PARABENS, estou muito satisfeita. Comprei um compressor p/ um cliente e deu problema 10 meses depois. Acionei a garantia e eles trocaram o compressor em 24h, inacreditável. Outro fornecedor que trabalho leva em média 30 a 45 dias, total falta de respeito com o cliente.
PARABENS DUFRIO, PARABENS FUNCIONARIOS DO SETOR, PARABENS AO MEU VENDEDOR.

Comprei o ar condicionado no dia 04/02 com a loja parceira Shoptime com precisão de entrega pra dia 16/02 até hoje dia 19/02 não recebi o ar ligo pra essas empresas que não me dão assistência dizem que sabe que está com atraso na entrega porém pedem sempre um dia útil pra resolver dizendo que minha entrega está com prioridade disseram que iam entrar em contato comigo hoje vi no site que só funcionam de segunda a sexta essas empresas não tem responsabilidade com seus clientes nem sequer me ligaram algum momento pra dizer alguma coisa estou sem o ar que comprei sem resposta não to tendo assistência alguma não recomendo não daria nenhum estrela.

Muito bom, os produtos que eu acredito que mais saem estão disponíveis para o cliente ver e olhar

Mudou o endereço mas o gargalo na separação continua o mesmo. Ou piorou.
Estou há 30 minutos esperando para separarem esponjoso e fita PVC.
Inacreditável.

Muito bem atendido pelo vendedor Flavio, Parabéns! Mas houve demora de 1hora pra poder pagar. Isso é inexplicável.

Fui retirar minha câmara frigorífica hoje, e já na recepção o atendimento já foi péssimo, vc faz uma compra caríssimae parece que está pedindo favor, já na recepção tem um cartaz dizendo que os funcionários não tem autorização para colocar os equipamentos no caminhão dos clientes. Vc faz uma compra cara e além de não ter entrega, não podem nem ajudar. Um Sr aparentemente responsável pelo local me questionou sobre minha máscara e o próprio estava usando a máscara erradamente.
Atendimento PÉSSIMO.

Experiência dessa empresa péssima não recomendo pra ninguém, comprei um ar condicionado mandaram que a mercadoria estava entregue só que chegando na minha portaria não tinha nenhuma entrega. E ninguém dessa empresa responde.

Infelizmente pleitear garantia não é o forte deles. Comprei o ar condicionado split dia 15/12/2020. Veio com defeito de fabricação. Até hoje 13/02/2021 não consegui resolver. Estou no aguardo do fabricante efetuar a troca. Porque se depender da loja Dufrio eu fico no calor. Falta de respeito ao código de defesa do consumidor.

Fui bem atendido por contato realizado via telefone, mas tive minha solicitação de visita para um orçamento cancelada, alegaram não ter data para agendar uma visita, mem mesmo uma previsão de quando poderiam, talvez não fosse um cliente que estivesse dentro do perfil que à empresa considere com adequado aos seus padrões de atendimento.

O lugar em si é legal e competente aos serviços.
Mas minha primeira vez agr foi a pior pq o cara q me atendeu parece q estava nervoso, alterado, sei la. Falava baixo e ficava irritado qndo eu não entendia. E fui bem educado e tranquilo c ele. Tirando isso, o resto foi tranquilo.

Comprei um ar condicionado e recebi um ventilador. Há 15 dias aguardando uma solução para o problema e não resolvem nada!

Um bom lugar! Porém os preços não são muitos convidativos na tem tudo o que precisa em um só lugar

Horrível, vendedora confusa, orçamentos atrapalhados. Outro vendedor desligou não quis resolver. 20 minutos de espera, ou seja, verdadeiro show de horror.

Deu tudo certo com minha compra online. Chegou no prazo e acho que até antes. Único ponto é q o microondas veio amassado, porém eu estava tão desesperada precisando que preferi não devolver e como o amassado fica na parte de cima, meu móvel escondeu. Mas, mesmo assim, acho que os produtos deveriam passar por um controle de qualidade mais rígido antes de seguir para os clientes.

Todos os vendedores desligam o telefone quando queremos fazer cotação de materias para instalação, ano passado ate desisti pois nao tem respeito com os clientes e esse ano a mesma coisa
nao recomendo
nao recomendo
pessimos profissinais

Tudo pra sua câmara frigorífica está na dufrio, precisando de um montador de camaras frias só chamar no meu whatsapp 21979688881

Ficaram me passando para um suposto vendedor. E depois do 5° me atender disse que não tinha o que eu procurava!

Ruim. Usou uma das piores transportadoras, que é a JAD LOG. A continuar, não compro mais nada com a Dufrio!

Uma empresa extremamente desrespeitosa com seus clientes. Compramos um aparelho a quase 1 mês e até agora nada de entregarem. Detalhe que perguntamos se poderíamos retirar na loja, mas pra nós cobrar um frete caríssimos nos obrigaram a esperar em casa. Essa situação não está nos deixando outra saída que não seja a judicial.

Ótimo preço
Ótimo atendimento
Estacionamento próprio
Materiais de ótima qualidade.

Bom apesar de que fui busca uma porta e até ela ser despachada demorou bastante. Mais até que o local e bem organizado

Excelente loja para compra de materiais de refrigeração, referencia de preço e qualidade de atendimento.

Preços competitivos e excelente atendimento pra consumidor final. Detalhe: negocie sempre e compare com outros lugares. Eles estão sempre dispostos a cobrir ofertas

Um horror cheguei la, deveria ser umas, 11: 00hs fiquei esperando, ate as 12: 00hs para aparecer na tela caixa para ser pago, o material, depois o vendedor vem dizer que não vende a quantidade que eu queria, depois fui pagar não me perguntaram, nada se era a vista ou cartão, quando fui pagar no cartão falaram, que está a vista na nota não poderia ser cartão, tudo bem so queria sair dali, depois Meo a vista a caixa ate pra da o troco mole demais, pois bem pessimp atendimento do vendedor por ter vendido o produto com preço errado, e a caixa, muito mole, coitado do dono da dufrio, nan Índico a ninguém, desabafei sai estressada dela.

A Empresa me vendeu um ar condicionado com defeito. Notifiquei a mesma em menos de 3 horas e meia depois da entrega. Aguardando posicionamento. Tá, na cara, que o aparelho já havia sido devolvido por outro usuário. Quero um produto zerado e não consertado.