Ducadu Brasa Burger

Sempre comprei no DUCADU pois considero uma empresa com bons produtos, contudo no dia de ontem solicitei um hamburguer cuja a entrega atrasou muito o que fez que o item chegasse frio na minha casa.
Informei o fato a atendente da empresa SOLICITANDO O CANCELAMENTO DA COMPRA NO CARTÃO, contudo a loja se nega em fazer, o que compromete toda a experiência positiva que tenho há mais de um ano adquirindo os produtos.
NOTA 0

Pedido não foi entregue, loja com telefone desligado e chat indisponível. Deixou crianças sem comida.

O Ducadu foi muito falado pra mim por amigos, me prometendo mil maravilhas, comi uma vez esperando o melhor, achei o hambúrguer bom, porém caro. Caí no conto do vigário mais uma vez e resolvi dar mais uma chance, dessa vez pedindo o Duplo Cheddar. Me decepcionei novamente, pedi um combo com batatas pagando 75 reais e não me surpreendi com o hambúrguer.
Não é um hambúrguer ruim, pelo contrário, é bom, mas não vale o preço.

Tenho 80 anos, meu neto pediu um hambúrguer e veio muito bom. Pedimos então mais dois hambúrgueres. Demorou muito para chegar e quando chegaram além de um hambúrguer vir sem caixa, só embrulhado e com o pacote aberto, justificado pelo entregador, aceitei. Quando entreguei ao meu neto e que vi que fui lograda. Impossível telefonar para a loja. Querem que mande de volta o hambúrguer adulterado ou senão mandarão só as batatas fritas e o molho. Em 80 anos nunca fui tão mal atendida. Ducado Brasa Burger NUNCA MAIS! Vivendo e aprendendo. Maria Antonia

Pedi um hamburguer no delivery (o mais caro), veio o sabor errado (mais simples). Mandei foto, duvidaram que estava errado, decidi comer o que veio pois já era tarde e queria dormir. O que me deram foi um desconto de 30% no pedido de um próximo hamburguer, pois era o valor da diferença dos ingredientes entre o que eu pedi e o que veio. Disseram que a unica maneira de me mandar o hamburguer certo era se eu devolvesse o primeiro hamburguer que veio errado. Conclusão: experiência ruim com o serviço e atendimento. Não arredaram o pé, pensaram na vírgula do dinheiro e não em dar a melhor experiência para o cliente.

[DELIVERY]

Burguer Especial Ducadu

Larica no pote de creme de avelã

Houve uma enorme demora na entrega dos pedidos, + de 2hrs. A casa, no dia seguinte, entrou em contato para se desculpar e disse que houve um imprevisto. Infelizmente não chegou quente e nem se atentaram com as observações do pedido.

Melhor hambúrguer do Rio disparado, sem concorrência! Sabor ingualável! Uma explosão de sabores! A batatinha chips é o meu xodó!

Sem dúvidas o melhor hambúrguer que comi no Rio de Janeiro. Espetacular! Tanto o vegetariano quanto o carnívoro. As batatas + molhos são excelentes.