DROGARIAS PACHECO

Boa tarde a gente liga, e ninguém atende, não sei para que tem telefone, só Jesus n causa.

Atendimento péssimo! Estou ligando fico vários minutos e desligam mh ligação. No zap da loja demoram uma eternidade para responder e fechar a compra! Péssimo

Realizei um pedido ás 20: 48 em um Domingo (hj) pelo iFood, confirmaram e o entregador estava a caminho.

Ás 23: 00 não me responderam mais, não atenderam ao telefone aqui descrito e não me comunicaram pelo chat que não entregariam.

Não é uma comida que não pode ser entregue e sim um REMÉDIO.

Segundo o entregador, chegou lá e a loja estava fechada.
Se a loja fecharia as 22: 00 e eu pedi com mais de 1 hora antes, o que os funcionários estavam fazendo?

Será que fabricando remédio?

Péssimos, vocês são péssimos.

Péssimo atendimento na loja e no ZAP pior ainda estou desde 15: 20 HS aguardando uma resposta se eu não ligo não ia saber o valor da medicação já são 19: 24 HS péssimo, péssimo!

Boa mas os atendentes não dão muita atenção quando o cliente pede remédios do SUS da pouca atenção!

Disponibilizaram tels para compra e whatsapp mas não atendem e não respondem msg nessa loja da AURÉLIO VALPORTO.

Nunca tive problemas. E quando tive a unidade não tinha culpa. Acredito que falte mais conhecimento e entendam que é uma rede e que cada uma daquelas é uma entre tantas. Há problemas, por óbvio. Sobre preços: não sei quanto é o lucro líquido da rede, mas acredito que a escalada dos preços e desaparecimento de remédios nas prateleiras tem mais a ver com o desgoverno em marcha que com interesses de outra natureza. Paciência e canja de galinha não faz mal a ninguém - o que fará mal é a continuidade desse descalabro bolsonarista.

Se atendessem o telefone da loja de Marechal Hermes ja estaria cumprindo papel de loja.
Desafio aos administradores e gerentes da unidade a experimentarem uma ligaçao
e

Fui desrespeitada pela caixa, porque não tinha troco, e ainda ficou me expondo pro outros clientes. Pior drogaria Pacheco que conheço.

Excelente atendimento. Parabenizo o gerente wallace e uma menina, que me abordou, não sei o nome dela, pela pro atividade, vontade de atender bem, respeito ao cliente e, pela vontade de satisfazer o cliente. Excelente abordagem. Belíssima atitude. Profissionalismo que fideliza o cliente. Comprei o que queria e ainda com desconto.
Muito obrigado.

Atendimento horrível das atendentes, não tem amor para o que faz, atendente fazer pouco caso aos clientes, horrível, não recomendam comprar nessa farmácia!

O contato por telefone é eletrônico e funciona muito mal e não dá pra falar com a loja lamentável o descaso com possíveis consumidores.

Já fui assaltada dentro dessa loja em 2014, os clientes foram colocados dentro do depósito, na época estava apenas com 50 reais nas mãos. Quando assalto acabou, ninguém da loja se quer nos deu assistência. Raramente volto nesse local, sempre dou preferência a outras no entorno.

A drogaria não cumpre com horário de abertura. Informa que abre às 7h da manhã, são 07h15, está com meia porta aberta e clientes, inclusive eu que vou trabalhar, do lado de fora aguardando abertura da mesma. Tamanha falta de respeito com os clientes.

Uma boa alternativa em MAL. HERMES para se comprar, porém deve-se ficar atento para melhorar a questão das filas e aglomerações.

Apesar da variedade de produtos, bons preços, estar cumprindo parcialmente as normas sanitárias vigentes, porém não verificam temperatura dos clientes na entrada, varios funcionários e sempre somente 1 atendente formando filas desnecessárias, o mesmo ocorre no caixa, inadmissível, é muito funcionário conversando sem fazer nada, enquanto clientes ficam em 2 filas, 1 para fazer o pedido e outra para pagar. Essa drogaria está fazendo nome ao prefixo "droga".

Funcionários despreparados.funcionária Maria (representa a gerência) totalmente despreparada, usa artigos do CDC errados pra justificar uma prática de troca inadequada da loja, ainda informou que foi o farmacêutico que passou o código do artigo do CDC.uma gaiola das loucas, insiste no erro, ao invés de procurar o bom senso, e verificar que está errada, mesmo sendo a mando da empresa, tem horas que o bom senso prevalece.simplesmente o atendimento pífio, acredito que todos os funcionários deveriam passar por dez anos de treinamento pra tentarem melhorar um pouco! Loja horrível NOTA 0

A pior farmácia do bairro. Senão for a pior a cidade. Atendimento péssimo. Enormes filas, aglomeração, pessoas sem máscaras incluindo alguns funcionários. Nunca vi um serviço tão péssimo. O idoso pena para ser atendido. Todos os dias é essa penúria. E ninguém toma providências.

A demora no atendimento acontece quando o bairro é muiiitttoo habitado e poucas opções de farmácia com preço bom.
Para as reclamações acredito que um número X de pessoas com a mesma reclamação na ouvidoria pode se tentar resolver algo.
Da última vez demorou sim, fui atendido.fiquei 40 minutos dentro do local para comprar 2 medicamentos mas marechal e um bairro extremamente lotado de habitantes, não da vazão kk

Atendimento horrível da Gerente que é super grossa como as funcionárias. Comprei um remédio controlado pelo site só ir buscar por causa da receita que estava com o nome do genérico ela quis me entregar causando constrangimento. Não comprem nada nessa farmácia pelo site.

Desrespeitosa demais essa filial.
Tô dando 1 estrela, pq ñ tem como ñ dar nenhuma.
Fiz uma compra de fraldas para o meu filho e coloquei pra retirar lá. Simplesmente depois de quase dois dias sem me dar nenhuma informou, essa Filial cancelou meu pedido e a Gerente ñ tem nem a decência de vir falar com vc. Fora a demora no atendimento. Péssimo!

Nunca vi igual, parace que o cliente faz um favor em ir comprar nesse lugar.
Filas enormes e atendimento péssimo.
A gerente é bastante debochada.
A qualquer hora.

Se não fosse a importância do remédio.entraria no meu "Um dia de fúria ".
A loja tem de tudo um pouco, mas.definitivamente.não dá não dá não dá.
O cliente que quiser ser atendido no balcão, vai sem pressa, se possível.beba um suco de maracujá antes, porquê já vai encontrar uma fila de espera para ser atendido, o atendimento é muito muito demorado, é tipo.personalizado. Se fosse comigo eu ficaria com vergonha de fazer as pessoas esperarem tanto tempo. Mas aí, vamos para a 2a.parte. é que o cliente fica na fila para ser atendido, mas fica de olho na fila do caixa que demora tanto quanto a do balcão, aííí. Quando chega no caixa, o mesmo pede CPF, Carteirinha do plano de saúde, etc.pra dar um desconto, mas o desconto já foi dado no balcão, e o que o cliente informou no caixa não serve de nada.
Ufa.chega.nessa loja só voltarei em caso de extrema necessidade.
Só vou dar 2 estrelas pelo ar condicionado (gelado).

Poucos atendentes. Dão mais preferência para arrumar as mercadorias que chegam nas prateleiras ao invés de atrnter os clientes que aguardam muito tempo na fila.

O atendimento no balcão e lenta e demorada, e alguns funcionários poderiam ser um pouco mais solícitos e agradaveis. Os cx são poucos e demoram com o procedimento, assim fazendo com que a fila aumente.

Amo a rede Pacheco, mas essa unidade é péssima. São poucos funcionários e tem que ter sorte para não enfrentar uma fila absurda para efetuar o pagamento no caixa. As reclamações quanto a isso são constantes, mas não vejo uma solução. Até quando? !

O atendente do caixa muito mal educado.
O gerente do estabelecimento nao entendeu que existem muitas farmacias nesta regiao.
Deixando um funcionario tao grosso os consumidores que entram na farmacia nao voltam.

Péssimo atendimento, eles não atendem de jeito nenhum, uma tremenda falta de respeito com o consumidor, fico muito triste, vou procurar outra rede, sempre comprei na rede pacheco

Comprar por telefone, nem pensar! Eles não atendem. A fila de espera é grande. Tem poucos atendentes e na fila para pagar é uma tragédia. Não recomendo.

Atendimento muito ruim. O balcão sempre tem fila e poucos balconistas, no caixa a mesma coisa nunca tem todos os caixas e quando há problema de cancelamento eles gritam: SENHA, e tem que esperar a boa vontade de alguém com uma senha ir até o caixa pra liberar a compra. Muito amador, acredito que a gerencia geral da unidade precisa melhorar esses detalhes.

Impossível pedir informações pelo telefone. Eles tem a cara de pau de desligar na cara dos clientes.