Drogarias Pacheco

A demora no atendimento pelo Whatsapp é ridícula, vc pergunta por um medicamento as 9 horas da manhã e vão te responder as 16 horas da tarde, nesse tempo o concorrente da frente, já me respondeu, já entregou e o medicamento já foi até usado, eu teria vergonha de responder o cliente depois desse tempo, chega ser desaforo

Bom atendimento, porém não tem os melhores preços, já foi a primeira opção de compra agora sempre fica como ultima opção, remédios de uso contínuo se for na pacheco só pelo site.diferença de preços a considerar.

Geralmente nas compras online, pra faturar é rápido, agora pra liberar o produto é uma verdadeira dor de cabeça e demora muito. Não recomendo comprar pela internet e buscar na loja. O atendimento costuma ser bem ruim. Na drogaria RAIA os pedidos costumam ser liberados em até 1h. Já na Pacheco já levou até um dia pra liberar o produto. A gerência da Pacheco deveria rever essa questão pois o atendimento está muito ruim.

Farmácia muito cheia os atendimentos são bem demorado na fila da caixa então meu deus. Quando demora os médicamento se você procurar o orçamento em outra farmácia vai ver que é drogaria O valor é bem

Não é de hoje que o atendimento nessa filial me causa transtorno. Minha mãe já sofreu constrangimento nesta loja, tem trauma dela até hoje, nem sequer entra mais nessa farmácia. Porém eu continuo comprando por conta de que alguns produtos que preciso costumam ter um preço mais em conta que em outras lojas. Enfim, hoje estive na mesma, sábado dia 5 de dezembro por volta de 13: 00, a loja estava com uma fila que ia até o balcão de medicamentos, com 2 de 3 caixas abertos. Eu por estar gestante perguntei ao farmacêutico do balcão se o caixa preferencial estava funcionando, o mesmo disse que não sem dar mais explicações, me coloquei na fila indignada, não conformada perguntei a outro funcionário se a gerente se encontrava lá loja, ele me respondeu que sim e a mesma estava atendendo no caixa (preferencial), sai da fila e me desloquei até o início da loja e perguntei a gerente (Vanessa) se o caixa preferencial estava ativo, ela disse que sim, porém que só estaria recebendo pagamento em cartão, OI? Então eu só tenho direito ao atendimento prioritário se eu comprar com cartão? ! Voltei pra fila e decidi que seria a última vez que eu aturaria algo desta filial, e que ao chegar em casa enviaria um email, e escreveria aqui para que algum responsável maior tome alguma providência quanto ao atendimento prestado pelos funcionários da filial em questão. Retornei a fila, e aguardei a minha vez, notei que a gerente (Vanessa) saiu do caixa preferencial (que não atende preferencial em dinheiro) e foi em diretão a parte interna da loja, olhei incrédula, a fila enorme e agora só um caixa ativo? ! A mesma retorna com uma nécessaire de troços. Passa por mim pela segunda vez e abre novamente o caixa preferencial dessa vez com disposta a atender clientes que queiram pagar em espécie, ela então chamou o próximo da fila, não me aguentei e perguntei se ela não estava me vendo ali na fila, pois eu já havia informado que era preferencial, ela justificou que achava que eu estava com outra pessoa que já tinha sido atendida e já havia ido embora, enfim, fui atendida pelo caixa ao lado, ficou por isso mesmo, bem um "Sinto muito Sra. " Me foi dito. Repetindo, não é de hoje que essa loja da Pacheco faz o que quer, parece que não tem gestão, logística muito menos, a loja vive bagunçada, caixas espalhadas pelos corredores, falta medicamentos básicos como Enalapril, um pandemônio. Então deixo aqui minha avaliação da loja em particular, se pudesse não dar uma estrela eu não daria. E não reclamarei apenas aqui, escreverei um e mail para o SAC. E a partir de hoje não deixarei passar mais nenhuma falta profissionalismo, para com os clientes, o que tem de gente querendo trabalhar com vontade não cabe numa folha. Pois então melhorem, porque no que depender de mim o nome de todos os maus funcionários irá parar aqui e no SAC.

Pior farmácia que eu já fui, recargas demoram a cair e você é obrigado a colocar 2 recargas e os remédios me fizeram passar mal

Normalmente é cheia, mas o atendimento é ótimo, sempre solicitos e dispostos a lhe atender muito bem. Falo isso do horário da manhã. A gerente é excelente

ATENDIMENTO PÉSSIMO, LOJA SUJA DESORGANIZADA.
OS ATENDENTES DEBOCHANDO DA FILA DIZENDO QUE PARECIA O GUANABARA, MAIS DE UMA HORA PARA TENDER IDOSO, RECEBENDO MERCADORIAS NA HORA DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
ODEIO ESSA LOJA DEVERIA FECHAR AS PORTAS