DROGARIAS PACHECO

Péssimo atendimento. Comprei uma medicação injetável durante 4 semanas e todas as vezes que ia na loja aplicar era uma dor de cabeça. Dia 13/12/23, fui na loja de manhã para aplicar e o atendente informou que só teria farmacêutico a tarde. Retornei e o farmacêutico alegou que não era habilitado para aplicar injeção. Não foi possível ver o nome do farmacêutico e o atendente Maxwell disse que não poderia informar o nome dele. Tive que ir aplicar numa outra farmácia com o custo bem mais caro de 30 reais. Surreal.

Atendimento no zap péssimo, demoram horas para responder, já fiquei sem resposta de um dia para o outro. Se não funciona para que divulgam. Falta de respeito.

Péssima experiência. Comprei pelo aplicativo, paguei com pix e quando fui buscar não tinha o produto e não consegui comprar em outro lugar pq a receita ficou retida

A Pacheco da Alameda São Boaventura está de parabéns. Todos os Funcionários são atenciosos. Compro muito com Alberto e Marcelli e sempre estão com Boa vontade. Nota 10.

Atendimento via telefone robotizado de PÉSSIMA maneira! Você tecla para falar com atendente e não funciona. Tecla para fazer pedido on-line e também não funciona. Que revolta ter que implorar para gastar dinheiro com essa farmácia.

Geralmente sou destratada por atendentes da farmácia, a Filial do Largo da Batalha está uma vergonha no quesito respeito, sem falar q a loja está sem gerente, tá uma vergonha os balconistas serem tão estúpidos c os clientes!

Local bom pois possui estacionamento. As atendentes são prestativas. A nota 3 estrelas referente a preços da drogaria Pacheco que estao muito altos.

Sugiro a farmácia a fornecer treinamento aos segurança para não ficarem supondo que determinadas pessoas entram no estabelecimento para furtar alguma coisa. É necessário coibir este tipo de crime, não constrangendo pessoas de bem.

Podem melhorar o preço!
Péssima, compra no site frete grátis e pode pegar ao lado da minha casa. Alameda São Boaventura!
Fui comprar mais, aumentaram 3 reais cada sabonete!

Péssimo, 25 minutos para comprar um medicamento. 1 atendente no balcão e 1 no caixa, minha esposa está grávida e não tem fila preferencial, um absurdo.

Comprei pelo app. Paguei para que fosse entregue em até 4 horas e não foi entregue. Para que ter esta opção se não entregam? Preciso do produto, poderia ter comprado em outra farmácia. Não comprem para que seja entregue com rapidez, oois não será.

Preço justo, estacionamento para deficientes e gestantes, entrada para cadeirantes, muito bom atendimento.

Péssimo para ir de carro, poucas vagas e as pessoas param lá para ir a peixaria, comprar bolo, frutas e etc. Quem precisa ir a farmácia não consegue vaga.

Foi péssima! Estive na farmácia por volta das 21: 15. Só tinha um caixa funcionando. Somente 3 pessoas na minha frente e, quando chegou na minha vez, a funcionária Thalya chegou para fechar o caixa do rapaz. Sendo que a fila já tinha crescido e o outro atendente mexeu no caixa, criando uma expectativa na fila e nada aconteceu continuou conversando com o Seguranca. Então perguntei para funcionária Thalya se era isso mesmo que estava acontecendo, se teríamos que ficar ali esperando ela terminar de contar todo dinheiro e ela simplesmente, com ar de superior, respondeu que teríamos que esperar.
Então, gostaria de dar só uma pequena dica construtiva…. Se, ao invés de falar dessa forma arrogante, falasse…. Me desculpem pelo inconveniente, mas, por conta da pandemia, estamos trabalhando com número reduzido de funcionários e, por isso temos que agir dessa forma, pois já está no meu horário de ir embora. Faremos o possível para agilizar e amenizar o transtorno. Acredito que esta seria uma forma mais respeitosa de tratar um cliente, que inclusive estava com uma pessoa passando mal, no carro, aguardando!

Bons preços, mas há muita demora tanto fila pra retirar o medicamento como depois no caixa pra pagar.

Liguei para o numero 3601-6000, uma pessoa atendeu e largou o telefone de lado, eu consigo ouvir todo barulho do ambiente, conversas, e não me deram atenção. Fiquei mais de 10 minutos esperando alguem falar comigo mas não aconteceu. Esse é o valor que vocês dão aos clientes?

Liguei agora pela manhã a pessoa que me atendeu foi uma recepcionista mulher ; eu quis saber sobre o Kaloba e uma vitamina que minha filha faz uso contínuo, ela pediu um momento e deixou a ligação com alto falante ligado, comentou sobre não ter café e tudo mais e disse que não ficaria procurando o remedio, e simplesmente me informou que não tinha, achei mt falta de profissionalismo, sempre compro as coisas aí e sempre gosto de ir aí, infelizmente fiquei mt chateada.

Péssimo atendimento pelo telefone. Não atendem o telefone de forma nenhuma.
Se não atendem pra que deixar telefone disponível.

A farmácia é bonita, grande. Há boa variedade de produtos. No entanto, os preços estão acima da média e o local de estacionamento é apertado.

Minha mãe foi fazer um teste do covid dia 26 de junho de 2021, reclamou de dor no olho, disse que estava machucando, comentou com a farmacêutica, a mesma disse que era normal, no dia seguinte, amanheceu com o olho em que havia reclamado de dor, inchado e doendo.
Irresponsabilidade!

Atendimento rápido. Porém se está cheio e pessoas comprando remédios com receita e adoram um papo, os balconistas precisam saber "cortar" o cliente. Compra e sai pra ir pra fila pagar, tem gente que acha que balconista e farmacêutico são médicos.

Caríssimo! Se não prestar atenção na conta o cálculo vai levar um baita susto na boca do caixa a surpresa

Adoro a Pacheco. Ainda mais com as promoções do app. Comprei bons cosméticos com bons preços.

Não consigo atendimento para entregar em Niterói. Me jogaram para um agente virtual no zap e tbem não consigo.

A Loja é grande sempre acho os produtos que procuro, mas o atendimento é muito lente no balcão, sempre foi assim, fizeram obras ficou tudo lindo, mas o atendimento continua demorado demais!

Inacreditável, não consegui comprar um remédio porque o funcionário não sabia o email da loja para eu enviar a receita digital e segundo ele também não usam whatsapp. Muita falta de treinamento e pouquíssima vontade de resolver qualquer problema.

NINGUEM ATENDE TELEFONE AI NÃO? COMO VIRAR CLIENTE DE UM ESTABELECIMENTO QUE NÃO ATENDE TELEFONE?

Com uma excelente estrutura com funcionários super bem qualificados um atendimento muito bom, estante super bem arrumadas e de fácil acesso e com um preço de promoção, produtos de qualidades com grande variedade e muita bem localizada uma drogaria de grande porte fazendo um serviço perfeito!

Ótimo local pra comprar medicações que você precisa com estacionamento, economia, banheiro pra clientes, ótimo atendimento e funcionamento 24 horas e layout modernow

Pena que só tinha uma pessoa no balcão pra atender, pode ser que por ser domingo seja assim, mas forma fila e demora demais.

Estacionamento sempre lotado por ser a única farmácia na Alameda São Boaventura com recuo para estacionar.
Os preços são geralmente mais caros que em outras farmácias, porém o atendimento é muito bom.