Drogarias Cristal 24 Horas

Tentei pedir, mas o atendente perguntou o endereço e respondi, e ele fez questão de me desestimular informando que entregava mas iria demorar no minimo 2 horas. Não devem precisar de clientes.

Nada contra o atendimento na loja, porém quase fui atropelada hoje dia 28/11/2023 na faixa de pedestre da rua Barão de Mesquita por um entregador da drogaria que sequer diminuiu a velocidade da bicicleta com o sinal fechado para veículos. Quando chamei a atenção dele que por sinal é um senhor, ele foi grosseiro, como se estivesse com razão. Bicicleta TEM que parar na faixa de pedestres. Sei que em caso de um acidente, um processo jurídico não dá em nada, mas só para quem não tem dinheiro ou uma acessória jurídica de excelência. Portanto para evitar danos principalmente a integridade de um ser humano, os entregadores devem ser orientados a um mínimo de civilidade.

Fui atendida pelo Wellington que foi agil e atencioso. A entrega ocorreu perfeitamente dentro de 8 minutos após a finalização do pedido. Tive uma boa experiência! Recomendo

O atendente Caetano é muito educado, atencioso e prestativo. Prefiro sempre ser atendida por ele.

Sempre fui bem atendida pelos funcionários da Farmácia Cristal, e em especial pelo Caetano, se mostrando sempre solícito, buscando o melhor para o seu cliente.

Sempre compro nessa farmácia todos muito educados e quando peço para entregar sempre dentro do horário. O atendimento do Alex show de bola.
Super indico essa farmácia

Farmácia ótima! Preços acessíveis, atendimento rápido e atendentes super simpáticos. Menção honrosa aos atendentes Alex e Caetano, sem palavras pra maestria!

A farmácia é 24h porém não entregam além da esquina. Se tiver uma emergência depois das 23h, esquece.

Pedido nao chega, a gente liga p farmácia e dizem que ja saiu. Devem sair com 10 entregas. O q com remédio nao funciona. Muito demorada

Entrega super rápida! Mesmo o valor sendo baixo (apenas pedi um remédio no valor de 10 reais). A experiência boa não condiz com os comentários negativos.

Péssima! Mais de 2h pra fazer uma entrega. Já liguei 2x e me falam que o entregador já saiu, parece uma resposta genérica que falam pra todos. Um absurdo! Se não tem condições de prestar um serviço é só não prestar. Mas colocarem as pessoas que estão precisando de remédio, muitas vezes com dor ou situações graves é desumano!

Um absurdo meu filho precisando do remédio 2 hs de demora e nada. Fica a 15 minutos de moto da minha residência, ridículo! Não deveriam anunciar serviço 24 hs de remédio, falta de respeito com o cliente.

Péssimo serviço de entrega.
Fiz o pedido as 18: 52hs, e o produto só foi entregue as 22: 00hs, ou seja, 03 horas de espera.
Fiz contato pelo zap duas vezes e ambas fui informado que o produto já estava na rua para ser entregue, sendo que ao receber o pedido constatei que o cupom fiscal havia sido emitido depois dos meus contatos.
Se o produto já estava na rua para ser entregue, como é que o cupom fiscal foi emitido depois?
Moral da história: Mentiram pra mim achando que eu ia acreditar e nem tiveram a humildade de se retratar, já que explanei esta situação pra eles mesmos assim que recebi a mercadoria.
Quero deixar bem claro que o portador da entrega não tem nada haver com está
situação, minha insatisfação é com a pessoa ou as pessoas que fizeram meu atendimento na loja via watts zap.

Dizem ter entrega 24h, mas não podem entregar a 2,4km de distância e isso após perguntar qual o medicamento. Só entregam dependendo do valor° Lamentável.

Acabei de solicitar uma entrega de emergência agora de madrugada pelo telefone e o rapaz que me atendeu foi bastante atencioso. Disse que veria a possibilidade da entrega imediata, mas que se não conseguisse, ela chegaria em até 1 hora. O rapaz levou menos de meia hora para chegar na minha casa, agradeço muitíssimo o serviço e a atenção! E a drogaria também não cobrou taxa de entrega, pena que não tinha nenhum dinheiro trocado na hora pra dar de gorjeta pro entregador. Não sei se tem preço mínimo como alguns disseram, mas não acho que seria algo fora do normal, tendo em vista a comodidade e a eficiência do serviço prestado.

Pedi 3 Neosoros, pois não estou conseguindo respirar direito. Meu nariz está completamente congestionado e acredito que, geralmente, quem faz pedido de remédio na Farmácia, principalmente a essa hora da noite, não está de brincadeira. É porque está realmente precisando. Mas é uma falta de respeito, de comprometimento tão grande. Pedi as 22: 30. Agora são exatamente, 1h da manhã e nada do meu pedido chegar. Ligo e eles afirmam que o pedido está na rua com o entregador, mas nunca chega. Absurdo! Recorremos a farmácia 24h por necessidade, mas não é real! Eles mentem e nos deixam esperando feito idiotas! Parabéns, Drogaria Cristal, pelo péssimo atendimento, mentirosos e desrespeitosos com os clientes.

Sempre peço da Cristal e sempre sou muito bem atendida.impossível eles darem conta de todos os pedidos rápido, as pessoas tem q ter um pouco de paciência, se não quiserem esperar seria melhor ir até a farmácia. Eu não tenho do que reclamar!

Nunca vi um atendendo tao sesem paciência eq não quis acreditar coisas aí meu pedido pq já tinha tirado o pedido
Funcionario Robson.
Certamente não pedirei mais nada

Precisei fazer o pedido de madrugada e o atendimento foi ótimo, tanto ao telefone quanto pelo entregador e ainda recebi o encarte com ótimas ofertas. Compraremos mais vezes.

Não recomendo, omissão de socorro. Tive uma reação alérgica alimentar,
Eu e meu namorado solicitamos comida japonesa e
ingerir camarão acidentalmente. (Tenho alergia severa a camarão e outros).
O atendente perguntou o meu endereço e após uma tentativa de facilitar a chegada e agilidade do remedio, o mesmo "julgou" o endereço como sendo proximo a favelas e que não entregaria.
Moro a 1.6km da farmácia em vila isabel, na torres homem com heleno brandão.
Meu namorado pegou o carro e fomos até esta farmacia, onde nao levamos 5 minutos, estavam la parados 4 entregadores e 2 atendentes ociosos.
Completa omissão de socorro. Espero que este comunicado possa mostrar que deve ser prioritária a vida.

Pedi os medicamentos as 22: 00 horas liguei as 23: 30 pós o remédio não havia chegado e o atendente mal quis saber qual era o pedido que já estava na Rua, liguei as 00: 03 para cancelar pois já estava indo dormir a resposta do atendente. “Pedi remédio as 22: 00 é assim mesmo, o senhor tem que esperar”, quando falei que estou indo dormir a resposta é “ o entregador vai te acordar”. Mais uma vez o atendente não faz ideia de qual pedido se trata. Não tem treinamento que resolva isso. Lendo as releases vejo reclamações idêntica de 3 anos atrás. Sinceramente não recomendo em hipótese alguma.

Horrível, moro perto da farmácia, cobram taxa de entrega fiquei 2 horas para receber o remédio, precisando dele com urgência e não podendo sair de casa com recém nascido no colo

Péssimo atendimento querem atender rápido e errado a gente pede pagamento em dinheiro mandam a máquina de cartão

Estou a 3 horas aguardando um medicamento pra dor. Ligo e dizem que vão localizar o entregador e que irão dar retorno. Atê o momento nada e nem dão satisfação.

Infelizmente, por ser a única opção de drogaria disponível em emergências no período da madrugada, a clientela fica à mercê de um péssimo atendimento.

Já pedi algumas vezes após as 22h e, sempre que preciso, tento resolver o problema sem precisar ligar, pois trata-se de uma qualidade tão baixa no atendimento profissional que até mesmo uma crise alérgica me parece mais aprazível do que falar ao telefone com o pseudo-profissional que atende.

Compreendo plenamente que o trabalho no período da madrugada seja ingrato, pela inanição, mas cabe à gestão do estabelecimento realizar um controle de qualidade, bem como não selecionar qualquer "profissional" para lidar com o público.

Recomendo, por fim, a qualquer pessoa, que peça medicamentos a vizinhos próximos ou opte por um hospital, em vez de entrar em contato com esse projeto de farmácia.

Comprei uma caixa de tinta para cabelos e quando cheguei em casa notei que a caixa estava aberta e o tubo de tinta tinha sido violado. Fui trocar, levando a nota fiscal, e o atendente chamou o gerente para realizar a troca. O gerente (foi o que me atendeu no horário das 12 horas, pois pode ter outro) não autorizou a troca, apesar dos meus argumentos de que estava sendo prejudicada, além de ser uma cliente assídua. Ele simplesmente virou as costas. Muita grosseira! Fiquei no prejuízo! Não comprarei mais nessa loja!