Drogaria Venancio

Ótima drogaria. Funcionários muito educados e solícitos. Gosto da rede pela variedade e preços melhores.

Fui bem atendida pelos funcionários do balcão, mas o mesmo não posso dizer da funcionária que aplica injeção. Levei meu pai para tomar injeção que comprei na própria farmácia. Fomos atendidos de forma ríspida e irritadiça pela funcionária pelo simples fato de não conseguir enviar a foto da receita por email. No momento que repeti o email a ser enviado, a funcionária aumentou o tom de voz me corrigindo. No momento não respondi a grosseria pois estava com meu pai que é idoso e no momento encontra-se fragilizado. Deixo aqui o meu registro do relato desse tipo de constrangimento que ninguém merece passar.

O pessoal do balcão de remédios ficam conversando ao invés de atender os clientes, eu e mais 2 senhoras ficamos um tempão esperando pra ser atendidas, enquanto apenas 1 pessoa estava atendendo e as outras conversando, eu fico p da vida por mim e mais ainda pelas senhoras, que deveriam receber um atendimento preferencial

O atendimento pelo WhatsApp é muito ruim. Hoje, dia 28/08, fiz uns pedidos pelo WhatsApp e o atendente demorou para responder, precisei ligar para esclarecer os pedidos, embora estivesse mandando até foto. Terminei os pedidos pouco mais de 11: 00h e já são 14;50 h ainda não foi entregue e moro bem próximo. Quem pede uma medicaçao para pressao alta muitas vezes tem horário para tomar. Fiz um áudio pelo WhatsApp, perguntando se iria demorar, foi visualizado mas não respondem. Liguei para o celular do numero do whatzapp e nem siquer atendem!? A gerência deve treinar mais seus atendentes até porque não são educados com o cliente. Espero que melhore ou terei que mudar de farmácia. O código do Atendente é V - 29, na expectativa que a gerência o treine mais.