Drogaria Venancio

Funcionários antipáticos, com má vontade de atender no básico, de responder uma simples pergunta sobre a localização dos produtos.
Sou antiga moradora do bairro e, por outras experiências, evito ao máximo esta filial.
Hoje, depois de muito tempo, retornei, pois estava passando na porta e precisava de um produto. E o mal atendimento continua.
Por outro lado, sempre tem um funcionário "te rondando". São os/as "seguranças disfarçados/as". O cliente se sente constrangido em escolher com calma o que precisa. Lamentável.

Presencialmente eles tem um atendimento padrão e não acho ruim. Mas hoje fiz um pedido, avisei que estava pós operado e, mesmo morando a menos de um km de distância, conseguiram demorar mais de 4 horas.

Eu solicitei que dessem um pouco de urgência pois estou sentindo dor, incômodos, e preciso tomar antibióticos o quanto antes.

Mas parece que você é só um número pra eles. Péssimo tele-atendimento.

O chato é que sou cliente assíduo da farmácia e não gosto de avaliar mal ninguém. Mas a indiferença foi tamanha que não pude deixar de compartilhar a falta de humanização nesse caso.

Atualizando 17/09/2022: Colocaram mais caixas, mas elas ficam batendo papo e rindo, realmente a imagem da loja é péssima, a característica mais marcante são os funcionários que adoram bater papo e rir, estão sempre conversando e rindo, inacreditável. A gerência deve ter mudado, pois agora quase não tem caixas prontas pra atender, a loja está sempre com filas enormes e muitas funcionárias andando pela loja batendo papo, parece que elas ficam transitando pela loja conversando em vez de estarem sentadas nos caixas, é uma drogaria que só vou em último caso.

Atendimento péssimo. Comprei dois enxágues bucais, no valor de 16,90 e mais alguns medicamentos e, quando fui guardar os produtos, percebi que só haviam colocado na sacola um enxágue bucal. Quando retornei para reclamar, fui tratada como se eu estivesse querendo dar um golpe; como se eu tivesse levado os dois produtos e estivesse retornando para buscar, indevidamente, um terceiro produto. A gerente a loja disse que só poderia atender a minha solicitação depois que visse as câmeras de segurança da loja. Me senti péssima. Isso não é tratamento que se dê a um consumidor.

Entrega na residência dentro do prazo.muito bom o atendimento telefônico.