Drogaria Venancio

Minha experiência foi péssima, eu, meu namorado e minha amiga simplesmente fomos perseguidos pelo segurança. Ele não parava de encarar a gente, qualquer lugar da loja que íamos ele ia atrás, nem disfarçava. Havia outras pessoas na loja, mas ele só foi atrás da gente, isso nunca me ocorreu em outras Venâncios, somente na do Barrashopping!

08/10/2022 - Sou usuária dos produtos Curaprox (escovas dentais, dentifrício), e a drogaria Venâncio do Barra Shopping sempre tem os produtos da marca, portanto compro aqui com frequência. Outra coisa que gosto muito nesta loja é o autoatendimento, então mesmo quando não tem fila no caixa eu uso o autoatendimento, é prático e fácil de usar, te dá uma sensação de autonomia muito legal.
Hoje, como de costume, me dirigi ao autoatendimento com os produtos que escolhi, e inadvertidamente uma senhora, sem nem se apresentar como funcionária da loja, veio me perguntar se eu era "v" sei-lá-o-quê, e enquanto eu pegava minha carteira na bolsa ela foi passando as minhas compras no autoatendimento, sendo que em nenhum momento eu pedi auxílio e ela também nem se deu o trabalho de me perguntar se eu queria ajuda. Uma abordagem afobada, invasiva, deselegante, uma péssima experiência.
Eu não sei, sinceramente, qual é a dificuldade que alguns lojistas do Barra Shopping tem pra entender que os clientes, se precisarem, são perfeitamente capazes de pedir ajuda, e ajudar só é mutuamente proveitoso quando não é algo imposto.
Hoje tive a pior experiência na Venâncio, vou pensar duas vezes antes de ir lá novamente.

MUITO CUIDADO COM OS DESCONTOS OFERECIDOS PELOS ATENDENTES.
SÃO ENGANOSOS E NO CAIXA O VALOR É BEM MAIOR.
SE NÃO ESTIVER MUITO ATENTO, O PREJUÍZO É GARANTIDO.
PELO QUE SEI, É A ÚNICA DA REDE QUE FAZ ISSO.

Sempre fui muito bem tratada nessa farmácia. Sou frequentadora assídua desde a inauguração no ano passado e é a farmácia com melhor atendimento que já vi. Faço questão de entrar pois sempre fui muito bem tratada por todos, desde a funcionária da limpeza, caixas e balconistas da medicação. Fico surpresa com os comentários negativos a respeito dessa unidade pois sempre tive um tratamento diferenciado nessa unidade da Venâncio, diferente das demais. Sempre tem boas promoções de fraldas também. Destaco o gerente que sempre está presente todas as vezes que vou (e olha que vou bastante em diferentes dias e horários), sempre muito educado, solicito e preocupado com a loja, com os produtos, com o atendimento e aspectos gerais. Nunca estive em uma farmácia em que o gerente esteja tão presente e ativo realmente gerenciando e coordenando como lá. Não sou de fazer comentários por aqui mas tive que vir elogiar essa unidade da Venâncio pois realmente vejo que é diferenciada (frequento diversas outras também na região da Barra e Recreio mas nenhuma se compara a do Barra Shopping em atendimento).

Os preços são sempre muito bons, porém o atendimento deixa a desejar.fui mal tratada e humilhada pela segunda vez por funcionários que não têm o mínimo de preparo e atenção com o cliente.até comprando apenas um esmalte tive complicações e fui tratada com deboche.dica para os atendentes: quando quiser que um cliente vá embora pois a loja está fechando, avise e com EDUCAÇÃO pergunte se necessita de ajuda.não volto nunca mais

Fui lá semana passada com a minha amiga e presenciamos a falta de educação, paciência e ignorância das funcionárias! Extremamente grossas e não fazem questão de ajudar o cliente efetivamente. A situação se deu cerca de 10 minutos antes do shopping fechar, nos sentimos escorraçadas da farmácia por uma atendente que perguntou de forma extremamente debochada e grosseira se íamos comprar alguma coisa, e que caso contrário teríamos que sair porque elas queriam fechar logo. Fora que em um outra vez, estávamos querendo usar o toten para pagar, mas as funcionárias não fizeram questão de prestar auxilio a máquina que não estava funcionando.

Na maioria das vezes, claro que depende do produto ou medicamento, dou uma pesquisada de preço pelas farmácias e a Venâncio se destaca em custo benefício.