Drogaria Expressa

Uma farmácia localizada no principal ponto do Valqueire.
Tem todo tipo de medicamento e cosméticos.

O atendimento é excelente por todos os funcionários.

Hoje pela segunda vez, fiz pedido 21: 30 e sao 00: 12h e não me entregaram. Fiquei o produto solicitado para uma idosa.

Péssimo. Comprei um produto que eles mandaram errado e esperei mais pela troca do que a entrega do produto. Não recomendo. Não tem profissionalismo.

Péssimo atendimento.
Levam horas (muitas horas!) para fazer a entrega. Quando reclamamos dizem que já foram ao local e não havia ninguém. São debochados e desrespeitosos no trato com o cliente.
Serviço de péssima qualidade.

A loja é excelente, mas o delivery deixa muito a desejar, está cada vez pior! Só faltam mandar um nariz de palhaço de brinde para os clientes. Impressionante o descaso com os clientes que fazer as solicitações por delivery! Seria melhor não realizarem entrega. Mais uma vez muito mal atendido. Não recomendo!

Horrível não entregam eles falam que a entrega saiu e não saiu da hora deles fechar e eles não estão nem aí muito ruim

Ao chegar, funcionárias querendo te empurrar produtos, insistindo, assediando para que vc compre. Não recomendo.

Ouve muita demora no atendimento, pelo o telefone e pelo Whatsapp e a entrega levou mais de 3 horas pra chegar

Só deixa a desejar no delivery. Se vc tiver urgência peça em outra farmácia. Tempo mínimo de demora pra entrega são duas horas.

Drogaria disse ter suspendido as entregas para meu endereço, dizendo que supostamente ouve trocar de tiro. Mas pelo visto a farmácia nao se deu o trabalho de veríficar o mesmo pos a entrega é em condomínio. Ja foram feito entregas para mim no mesmo endereço. A ligação foi gravada e irei entrar com pocesso contra a eles!

O serviço de entrega é horrivel. Nunca acertaram meus pedidos. Peço uma coisa e entregam outra. Peço um produto e me entregam outro com msm nome sem informar q havia variação. Ja perguntei valor de remedio pessoalmente e quando liguei era muito mais caro. Demoram horrores pra chegar tbm. Só peço as vezes pq é a q aceita pedido mais tarde.

Efetuei a compra de varias medicações e a caixa esqueceu de colocar um dos produtos, ao retornar para a loja uma pessoa que se identificou como responsável me atendeu de forma ríspida e disse que eu teria que retornar para buscar tal medicação.
Ora.
O erro não foi meu.
Após questionar, o próprio de maneira muito ríspida me disse que me entregaria a medicação daqui a 2 horas.
Total descaso com o consumidor.
Resumindo
Menos um cliente.

Profissionais muito mau treinados! Aplicam medicação MUITO errado! Fui tomar um injeção que a aplicação é glútea, o cara me aplicou praticamente no quadril de tão alto. Contando ninguém acredita!

Farmácia mais barata da região e com muita variedade. Tem o vendedor melhor de todos, César. Vale conferir!

Boa tem seus defeitos mais qual empresa não erra, o povo reclama de tudo, vai receber o remédio na porta da sua casa sem riscos e quer reclamar, o povo geralmente espera acabar para pedir e quer reclamar de demora, só sair de casa e ir buscar, só reclamo se for erro real, demora não é erro é demanda.

A farmácia fez uma promoção ótima, entrei em contato e agendei minha entrega… infelizmente eles não entregaram no dia e horário combinado e quando tentei entrar em contato, fiquei 1 dia aguardando alguém me responder decentemente… por fim, consegui saber que “sem maiores explicações” eles venderam o produto que estava na minha entrega e o produto acabou, então eu q fiquei sem o pedido…

Minha família já compra lá há mais de 20 anos… apesar da entrega sempre demorar MUITO e eu já ter tido um problema com a receita controlada do remédio Roacutan, devido erros da própria farmácia, eu ainda acreditava que eram situações pontuais… mas depois desse pedido que foi agendado, não entregue e vendido pra outra pessoa, vi que as situações são constantes mesmo… infelizmente ficamos sempre sem algum retorno… era uma excelente farmácia, mas realmente não sei o que está acontecendo nos “bastidores”.

. Tenho 3 crianças sempre comprei horrores com eles e agora deram pra dizer que a entrega encerrou antes do horário. Aí a noite vc precisa de medicamento contando com o horário de funcionamento normal mas eles dizem que encerrou mais cedo. Não aceitam pix a noite.se vc pedir um uber moto pra retirar eles não aceitam entregar na porta.péssimo

Péssimo atendimento ao telefone, eles não trabalham como uma empresa seria e empenhada a resolver problemas e necessidades

É horrível chegar na loja e ser importunada com insistência das vendedoras tentando nos convecer a comprar o que elas ganham comissão e não o que de fato temos a intenção de comprar. Lamentável a forma insistentemente de abordagem.

Serviço péssimo. Moro a 15 minutos a pé deles, e depois de esperar por 3: 50 meus medicamentos ainda não tinham sidos entregues. Liguem e me informaram que "estava na rua com o entregador". Cansei de esperar e cancelei a compra.

Estando a 7 minutos de distância, conseguiram realizar a entrega em quase duas horas. NÃO FAÇAM PEDIDOS CO. ELES!

Sempre foi ótima. Porém, hoje, senti que inventavam perguntas p poder ganhar tempo, etc. As 17,44h FINALMENTE, finalizaram.
Ainda não chegou. E, alegam q ninguém atendeu o motoboy.
Além de 3 adultos, 2 crianças e 1 adolescente em casa! Muito pouco caso c

Pior farmácia que já vi, um nojo de atendimento para entrega pior ainda 2 horas esperando chegar o remédio

O atendimento pelo whatsapp e entrega é péssimo. Fiz um pedido de medicamento às 19h e pedi entrega, pois meu filho de 3 anos estava com febre. Quando já era 22h mandei mensagem para saber do pedido e falaram que o entregador já estava vindo. Assim foi. 23h e nada, meia noite.nem responderam mais no whatsapp e ninguém apareceu. Sorte que consegui de outra farmácia. Simplesmente indignada.

Atendimento péssimo, o whatsapp que disponibilizam, não respondem e quando liga principalmente a perfumaria o atendimento e horrível

Minha experiência foi a pior possível a drogaria se chama expressa porém de EXPRESSA NAO tem nada, fiz um pedido e me deram 1h e meia para chegar só que o remédio foi chegar 3 h depois. Liguei para lá e o atendimento péssimo.

Tudo tem nessa drogaria!
Funciona 24hs, esta em vila valqueire e adjacências, precisou! Corre lá.

Péssimo atendimento irresponsável, fiz o pedido as 20;40 É não entregaram e era o anticoncepicional que teria que tomar ares sair: 30 e sem um retorno nem satisfação, é sem atenderem o Telefone da, está na hora de abrir uma ocorrência tendo em vista que não é a primeira vez vou aderir uma forte campanha contra ela em todas as redes sociais

Os atendentes ficam olhando por trás quando vou sacar dinheiro, já ocorreu 2 vezes. Na próxima vez que fizer isso vou processar, nunca vi isso em nenhum lugar!

Pior farmácia do Valqueire! Expressa só no nome mesmo, pq demoram 4 horas pra entregar um remédio! Se a pessoa estiver doente ela morre e não chega o remédio! Péssimo atendimento!

Bom atendimento presencial, grande variabilidade de produtos mas um PÉSSIMO atendimento no Whatsapp, passo mais de 2 horas tentando falar com alguém, ligando, mandando mensagem e ngm aparece

Eu só dei uma estrela pq não tem avaliação negativa, pior lugar pra se pedir algum produto delivery, atendimento de péssima qualidade.

Pedi o remédio as 13: 45 o entregador chegou 16: 40 horrível o atendimento desligaram o telefone fone na sua cara! E sempre tem a desculpa que o motoqueiro está na rua!

Possui bom atendimento e principalmente bons preços em relação as outras farmácias que existe no local.

Fiz um pedido as 19h30, esperei por 3: 30 e quando fiz contato falaram que meu pedido foi cancelado. Refiz o pedido as 23h e o rapaz disse que levaria 1h/1h30 para entrega, 2 horas depois nada de chegar e tentei contato mas o vendedor ja sabia meu numero e não atendeu, liguei de outro numero e na hora atendeu dizendo que não tinha mais entregador. Atendimento PÉSSIMO! Vendedor Cleiton

Nunca vi demorar tanto para entregar no mesmo bairro. Falam uma previsão e nunca NUNCA cumprem. Impressionante.

O pior desta drogaria é você entrar para ver algum produto com tranquilidade e aparecer uma vendedora atrás querendo "dar uma ajudinha". Aí você agradece e ela coloca na sua mão uma cestinha com um papel dentro que é o código de venda dela. Se você recusar a cestinha, ela enfia o papel na sua mão. Uma falta de respeito com o consumidor. Além disso as funcionárias do caixa são grosseiras, demostram total antipatia, ficam usando o celular o tempo todo enquanto você fica em pé aguardando elas chamarem. Os produtos são empoeirados e a loja desorganizada. Que a Drogaria Raia abra logo!

Um descaso com o consumidor!
Fui presencialmente comprar o antibiótico pro meu filho de 2 anos pois depois de várias experiências péssimas com entrega jurei que nunca mais pediria nada lá. E presencialmente foi tão péssimo quanto a entrega. A receita estava online e a responsável PATRÍCIA se quer tentou ser ao menos prestativa. Enviei 3 vezes a receita para o e-mail indicado e mesmo com meu filho no colo nada foi resolvido e solucionado. Só respondia que não chegou. Mostrei meu celular e email para o vendedor comprovando o envio, enviei na frente dele e essa responsável dizendo: Não chegou.
Não estava pedindo nenhum favor, ao menos educação e respeito deveriam ter com o consumidor. Eram 23: 15h e eu não estava passeando com uma criança de dois anos na rua a essa hora pq me deu vontade.

FALTA DE RESPEITO!
Pedi fraldas para meu filho e simplesmente não entregaram. Fiquei esperando por horas.
PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Por 3 vezes fiz pedidos que não foram entregues! A empresa nem se comunica com o cliente. Uma falta de respeito! Até porque era produto infantil. Tem bons preços, mas demora muito para entregar.

Não tem como dar zero estrela, motivo? Raríssimo atenderem o telefone, e quando atendem só tiram do gancho, te deixa minutos aguardando e depois desligam sem falar exatamente nada, pela vó de fundo dá pra ter uma idéia da falta de respeito e compromisso com os clientes.

Excelente atendimento, variedades de produtos e medicamentos de vários laboratórios, bom preço e entregadores muito educados. Melhor farmácia em Vila Valqueire

Uma M quando se trata de entregas!
Um descaso total com o cliente. Fiz pedido hoje as 13h, são exatamente 18: 45 e ainda não entregaram o medicamento.

Demora Muito para atender o telefone. Querem falar com 1000 ao mesmo tempo.estou com minha filha com febre. Pedi remédio as 22: 10. Já são 00: 00 E nada.
Não é a primeira vez q isso acontece.

A entrega em domicílio demorou tanto que se fosse á pé teria comprado a medicação mais rápido do que de moto.
Acredito que a melhor palavra que resume a situação é decepção.
Será a última opção de escolha, ou nem pensarei na 'Expressa'.

Já tentei por várias vezes, porque de fato tem bons preços e variedade de produtos, porém o atendimento é péssimo. Funcionários descompromissados que te esquecem ao telefone enquanto gritam uns com os outros, falta de profissionalismo é o mínimo para se dizer.
Fiz um pedido hoje as 23: 18h, onde me deram o prazo de até uma hora e meia de espera para chegar. Já são 01h da manhã e nada. E o pior é que estou ligando pra lá há 20 minutos direto, chama sem parar, e ninguém atende o telefone!
Com base em tudo acima exposto, posso dizer que também não há gerência, se houvesse não seria essa bagunça!

O nome tinha que ser LERDEZA ao invés de EXPRESSA pq eu fiz um pedido e ja tem 2 horas e ainda nao foi entregue. Tive que pedir na drogaria rosas Entrega rápidona.

Péssimo atendimento. Estou até agora esperando minha entrega. Um absurdo! Minha mãe precisando do remédio e não fizeram a entrega, nem atendem o telefone.

Tem de tudo, bons descontos nos medicamentos (sempre peça), entrega pode demorar, se for urgente avise ao atendente funciona.

A farmácia é boa mas é sempre muito difícil atendimento por telefone, demoram muito para atender, quando atendem.

Pedi um remédio e não chegou em 2h! Fui super mal atendida no telefone, já passam das 22h e pedi para cancelar o pedido e me informaram que tenho que esperar o motoboy chegar aqui para falar que não quero mais o pedido. Um absurdo!

Preços excelentes! Porém tem um problema sério com a entrega, nunca vi na minha vida demorar tanto pra entregar um medicamento! Estou esperando meu remédio a mais de duas horas e até agora nada, você liga pra lá e simplesmente o que eles dizem que o funcionário estar na rua só que o remédio nunca chega! Infelizmente o serviço de entrega é péssimo! Melhorem isso por favor!

Preço ótimo mas até agora não recebi o remédio que pedi as 18: 32 já liguei várias vezes e fui informada que estava na rua com entregador

Péssimo atendimento.
Nunca entregam os medicamentos de Expressa não tem nada.
Incompetência total.

Lugar bom para comprar coisas para cabelo e barba. Tem uma boa variedade de cosméticos. Uma pena o ambiente ser bagunçado e pouco espaço entre as prateleiras dificulta para achar os produtos que procuramos, até os atendentes ficam perdidos.

Sempre tem os remédios que peço, porém é um FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR A DEMORA PARA ENTREGA! Demorar, NO MÍNIMO, 2 (DUAS HORAS)! REVOLTANTE!

Um absurdo! Por mais de uma vez pedi um médicamento por telefone e o mesmo demorou mais de 3 horas para chegar. Isso mesmo! Não e exagero!? Mais de 3 horas! Falta de respeito com o consumidor. Liguei para a farmácia e disseram que o medicamento estava na rua. Demorou mais uma hora! Não sabia que entregavam em outros municípios do RJ.pq tá na rua e demora mais de uma hora e pq o motoqueiro deveria estar MT longe! Só pode! Nunca mais! Falata de respeito!