Péssimo atendimento pelo whatsapp. Fiz contato na segunda-feira por via whatsapp, hoje é quarta-feira e tô até hoje aguardando a resposta deles. Visualizaram as minhas mensagens com os itens pedidos e ignoraram. Se fosse no final do expediente, OK, até aceitaria a má vontade, mas ainda faltava bastante tempo para o fechamento da loja.
Consta horário de fechamento as 23h! Liguei as 22h40 e me informaram que a loja estava fechada, eu moro em frente e chegaria em 2 min, falaram que não adiantaria que ja estava fechada, fui argumentar do porque o horário então estava 23h e a pessoa desligou na minha cara! Atendimento de M! Aos responsáveis interessados em averiguar dia 17/04 22: 38! Podem olhar nas cameras quem estava no momento no atendimento telefônico.
A minha experiência está sendo mto Boa, e os valores dos remédios estão um preço bem acessível, que cabe no nosso bolso. E vamos cuidar da saúde, Farmácia Brilhante.
Em 29.03.2022, ao comprar um medicamento de R$ 38,00, dei uma nota de R$ 200,00 e a caixa disse: "não temos troco e mesmo não aceitamos notas de duzentos reais". Pedi para falar com o gerente Celso. Informaram estar almoçando e que não adiantaria, pois é norma deles não aceitarem notas de duzentos. Absurdo completo. Farmácia com preços bem caros e com esse tipo de comportamento. Certamente fadada a fechar as portas a qualquer momento. Atenção com ela. Bem próximo temos farmácias melhores e com mais atenção aos clientes do bairro.
São muito atenciosos e sempre quebram qualquer obstáculo para te atender, me salvaram a pandemia toda. Muito gentis! Mesmo com meu remédio em falta consegui só com eles. Show.
Péssimo atendimento desde o atendente ao entregador, estou há 2 horas aguardando um remédio e liguei várias vezes para a farmácia para saber do meu pedido que disseram que já está a na rua. O entregador disse que ligou 5 vezes para meu número mas estou com o telefone na mão aguardando e tenho o histórico das chamadas e nenhuma foi feita deles para mim. Pedi pra falar com o gerente que não me atendeu, o entregador colocaram na linha comigo me deixou falando sozinha! Péssimo atendimento. Não é uma empresa seria vou detonar essa farmácia em outros meios de comunicação
Eu queria apagar a avaliação que fiz devido ao último acontecimento. Mas como não consegui, eu estou reduzindo de 05 estrelas para 01 porque é isso que está merecendo no momento. O serviço de entrega é péssimo. Caiu a qualidade do serviço.
Minha experiência foi horrível estou muito mal está chovendo e não vem trazer meu remédio deu r$ 45 mandaram eu esperar aguardei me ligaram falaram que ia passar algumas pessoas na minha frente para tentar ver de novo liguei para farmácia falaram que não tem como entrar em contato com Motoboy porque o motoboy não tem celular então já podia ter me medicado e melhorado a muito tempo estou sentindo dor esperando eles e eles não vão
Preços absurdos, atendimento lento esquecidos pois a gente pede esquece de entregar. Enfim o que adianta ter feito obra está bonita se agora tem um atendimento de não posso falar o português claro.
Vinha sendo cliente dessa drogaria na Lapa, na Av. Gomes Freire que há algum tempo se chama Brilhante. ótimo atendimento até ontem a noite, 19/nov, Solicitei um medicamento controlado. O atendente solicitou meu telefone, achou o cadastro, falou meu nome, endereço e tal. Isso era 21h20.o atendente informou q demoraria e eu disse tudo bem desde que fosse até o fim da noite. 23h30 e nada.liguei. O atendente disse q estavam fechando e que nenhum pedido havia sido registrado pra mim. E ficou por isso mesmo. Fiquei sem o remédio. Uma pena.perderam um cliente assíduo.
O auto falante gritando as ofertas da farmácia o dia todo é um desrespeito com os moradores. Eu poderia comprar tudo ali, mas me recuso, porque o barulho é insuportável. E em plena pandemia o cara fica na rua gritando no microfone com a máscara no queixo, cuspindo perdigotos em toda a calçada onde sou obrigada a passar para trabalhar, pois trabalho em área de serviço essencial
Os funcionários que atendem no balcão são excelentes, o mesmo não se pode dizer das caixas, que frequentemente ficam tagarelando em vez de servir aos clientes da fila. A drogaria é pequena e boa mas não tem condições de formar filas, mas por causa as vezes da desatenção das caixas fica um tumulto na entrada da drogaria. É uma pena!