Dr. Emerson Laboratório e Imagem - Belford Roxo

Atendimeto particular demorado, sem organização, a central nunca sabe de nada.
Watzap não funciona

O atendimento foi ok, mas a consulta é péssima. Esperei por 2h e não consegui ser atendido pq a médica chegou com 1h de atraso, então desisti da consulta. Os atendimentos dessa mesma médica eram MUITO rápidos, coisa de 15-20 min no máximo. Isso pq a consulta custa R$110 reais. Desisti a tempo e pedi meu dinheiro de volta, seria muito absurdo pagar para ter um atendimento horrível como esse. Para consulta com dermatologista NÃO RECOMENDO!

O atendimento na recepção é péssimo, demora demais! Hoje fui à Unidade de Belford Roxo e estava lotada, quase não dava para entrar. Precisava fazer um exame de sangue, mas o tempo de espera na recepção estava tão grande, (mais de uma hora) apenas para fazer a ficha, que acabou excedendo o tempo limite para coletar meu exame (Cortisol), que tem que ser coletado até 9h. Perdi tempo e fiquei em jejum pra nda. Farei em outro lugar.

Horrível minha namorada foi levou um izame de genenicologico, mostrou que tinha mioma e cisto no ultero a doutora falou que não era nada e passou uns comprimidos pantoprazol que não tem nada aver com o problema ele tem mioma e não gastrite úlcera etc. Horrível essa clínica

Infelizmente um descaso no atendimento e desorganização. Segunda consulta com urologista espera para ser atendido de mais de 4 horas. Um descaso com o paciente. Marquei ontem pelo telefone, dia 03 de outubro e agendei consulta para meu esposo para hoje as 9: 25 ele está até agora na clínica para ser atendido. Ainda aguardando atendimento até agora 13h09.

Eu gostei muito do atendimento só achei o espaço muito pequeno, na parte aonde realizam as ultrasonografia fica cheio e ficamos em pé no corredor aguardando porque não tem espaço para acomodar todos, no restante eu gostei a unidade de nova Iguaçu é mais organizado.

Pelo tempo de espera pra fazer uma consulta tá igual o upa, mas é limpinho e tem água gelada‍️
Só agora tem um médico parado na porta já tem mais de 20 min mexendo no celular.

Fui hoje a uma consulta marcada com o Urologista Cássio. Sequer olhou pra minha cara. Nem sentei na cadeira e já estava receitando medicação sendo que eu nem tinha começado a falar porque estava lá.
Não passei 2 minutos no consultório, me deu uma receita, uma bateria de exame e um "tchau". Antipático e metido.
Estou pagando pelo serviço e não pedindo um favor pra ser tratada assim. Melhorem e escolham melhor os profissionais que colocam no laboratório.

Sempre faço avaliações lá, não tenho queixa a não ser o tempo de espera, na unidade de Nova Iguaçu e Belford Roxo estar sempre lotado. Já q atende um grande público, pq não fazem uma sede bem grande? Falta de dinheiro não é.

Os médicos e médicas são ótimos profissionais, já as atendentes "mulheres" que ficam na recepção são péssimas profissionais, a maioria faz o trabalho de qualquer jeito, passa informações errada já me prejudiquei muito por isso, e já perdi o valor de exames por isso, sem direito a ressarcimento, trabalham de cara feia e te trata de qualquer forma, fora que o tempo de espera é absurdo. Me consultava sempre lá porque gosto da médica, mas parei de me consultar pelos fatos a cima, eu estou pagando por um serviço e não pedindo favores, o principal é ser tratada no mínimo com educação. Então não gasto mais meu dinheiro e não perco meu tempo mais na clínica de Belford roxo.

Eu gosto dos descontos, da higiene do lugar pós ta sempre tudo muito limpo as meninas muito atenciosas no atendimentos porem só não gostei das utras que apesar das meninas atenderem bem eu acho muito rápido

Se a pessoa agenda a consulta para um determinado horário, espera que seja atendida naquele horário, quando chega na unidade você precisa pegar senha, esperar ser atendido, tem mais funcionários parado do que trabalhando, ja se passou 18min do horário agendado e eu continuo esperando ser chamado.

As senhas deveriam ser divididas pois quem vai tirar sangue em jejum fica misturado co. Outros atendimentos, algumas funcionárias na recepção são grossas sem educação, mais as colhedoras de sangue são excelenres

Fui bem atendida pelo Dr Marcos Portela ortopedista, muito atencioso e educado, as atendentes tb são eficientes, em Belford Roxo, recomendo a todos.

Gostaria de elogiar e agradecer o atendimento recebido desta unidade Belford Roxo, em especial a atendente NATASHE e as coletoras RAYANE RODRIGUES e NAYARA FEITOSA. Ótimas profissionais, atenciosas e SUPER pacientes em todo momento. O Atendimento foi para meu filho de 3 ANOS de idade. Parabéns indicarei sempre!

Fiquei um pouco chateada com o atendimento de hoje (22/06) na parte da manhã no guichê 4 infelizmente não sei o nome da atendente.
Eu havia entregado minha identidade na mão da atendente e ela disse que eu não estava marcada para data de hoje.
Ai eu disse mas como pode? Eu marquei pelo whatsapp e mostrei a mensagem no whatsapp para ela.
Ela me mostrou a tela do computador e disse "Olha você está marcada para outro dia e em Nova Iguaçu". Pois bem ela me mostrou o nome de outra paciente que não tem nada haver com o meu nome, sinal que nem ler o meu nome na identidade ela leu.
Foi a primeira vez que fui no laboratório então eu não sabia muito bem como era o procedimento, eu só havia dito que era com a ginecologista porque era um exame nessa área, mas foi notável a impaciência dela ao me atender.
Quando ela me falou o valor da consulta com a ginecologista, eu informei que me foi passado outro valor pelo whatsapp e eu disse o nome do procedimento que eu iria fazer.

Ai ela disse "Ha meu amor você me falou consulta com a ginecologista não que era exame, são coisas diferentes" ela falou num tom de desagrado.

Pois bem eu não sabia qual era essa diferença.

Mas eu tenho ciência de que se eu marquei pelo whatsapp, no sistema do laboratório era para estar constando o que foi marcado.
Além do mais eu havia mostrado no meu celular o que eu tinha agendado para ela, com a maior educação.

Custava a atendente ler o meu nome corretamente no sistema tendo minha identidade em mãos, e ter a prestatividade de ler o que eu agendei quando mostrei meu celular a ela?

Me senti mal com o atendimento sim, e acho que ela poderia ter sido mais educada comigo.

Mas em relação ao exame médico o atendimento foi ótimo, mas repito que a atendente poderia ter sido mais educada e paciente.

Ótimo atendimento! Rapidez no atendimento pelo whatsapp, as funcionárias muito educadas e simpáticas e muito respeito pelos pacientes.

Horrível! Tinha uma consulta marcada com geriatra e ao chegar estava super lotado. Não consegui atendimento que era p minha mãe idosa, de risco, com 83 anos. Sai de lá frustrada depois de aguardar 60 minutos. Eu devia ter filmado. Muita falta de consciência de vcs não terem um planejamento p atender com segurança, ainda mais o idoso que tem prioridade. Fica aqui a minha indignação.

Demoraram tanto pra atender no whatsapp, que desisti e fui pra outro lugar, Belford roxo não muda

Esse atendimento via WhatsApp que deveria ser pra agilizar é horrível, msgs prontas e quando a atendente responde o que leva horas de espera, temos que responder super rápido ou o atendimento é cancelado. E toda vez que agendamos algo via WhatsApp quando chega lá não tem nada agendado. Péssimo atendimento

Péssimo atendimento, marquei para 10: 30 e sai de lá 14: 10. Profissionais muito irresponsaveis. Médico foi super mal educado (além de ter chegado mega atrasado). Não me informaram de formar correta. Passaram pessoas na minha frente. E a maquina de café que cobra 1 real, sai agua pura. Não recomendo. Só estou dando uma estrela pois é obrigatório para publicar o comentário.

Péssimo atendimento, foi marcado um exame para a minha esposa as 10: 30 am e ela foi atendida muito depois das 12: 00hs. Funcionários despreparados total desrespeito com os pacientes. Horrível atendimento nota 0 nunca mais faço nada nessa clínica horrível. Muito pior que o SUS

Sempre levo minha esposa para realização de exames. Super recomendo, atendimento excelente e tenho o total carinho de toda a equipe. Principalmente da coordenadora Cassiane.

Fui muito bem atendida por todos, não costumo avaliar essas questões mais vale a 0ena deixar minha curtida aqui. A todos da equipe incluindo o moço chamado Josué

Ótimo atendimento. Muito paciente e simpático. Obrigada Dr Emerson por colocar um atendente tão profissional. Que vc continue assim Josué. Que Deus abençoe vcs

Eu e minha mãe foi para o doutor Emerson de Belford Roxo, e vamos muito bem atendido. O menino Josué escurinho de óculos nois trator muito bem, a Cassiane também nois atendeu muito bem! Ambiente agradável, e só tem que melhorar mais e mais!

Péssimo atendimento horas esperando um atendimento com hora marcada, e vc vai ser atendido quase 2h depois

Eu e minha mãe nos consultamos na unidade de Belford roxo a alguns anos, mais infelizmente a algum tempo a clínica está deixando a desejar pelos seguintes motivos
*Atendentes da recepção da parte de trás sem simpatia nenhuma (mudaram algumas atendentes né?) e ao meu ver não foi uma boa escolha
*Atendimento pelo WhatsApp por processo eletrônico não é bom
Fazemos tds os procedimentos e na hora de confirmar a consulta diz que irá mandar um SMS de confirmação que nunca chega
*A doutora Aline (clínico geral) de segunda feira deixa a desejar em alguns aspectos (minha mãe se consultou com ela e a mesma não a examinou direito, não receitou o remédio de pressão, disse que só o cardiologista poderia passar e a encaminhou para uma UPA para poder ser medicada)
Ora pra que minha mãe iria se deslocar até uma UPA se pagou a consulta para poder ser medicada?
Como uma médica CLÍNICO GERAL não pode receitar um remédio de pressão
Minha mãe teve que esperar até a quarta feira para ser atendida pela doutora Aldrey (cardiologista) e aí sim ter um ótimo atendimento, nota 10 para doutora Aldrey
E por fim a demora no atendimento marcamos a consulta, pedem para chegar 15 mim antes só que demora muito para sermos atendidos (a consulta da minha mãe era as 9: 20 e ela só foi ser atendida as 10: 35
Espero que a unidade de Belford roxo melhore.