Domino's Pizza - Miguel Lemos

De longe, a pior experiência de dominó que já tive.
Tenho comido dominó em diferentes partes do mundo.

Comi pizza de pepperoni e a massa estava extremamente mal cozida. Molho de tomate com sabor muito dominante.

Tivemos intoxicação alimentar após comer a pizza que foi comprada na segunda-feira à noite (11/12).
Estamos sob medicamentos.
Sabor pedido: Queijo, Corn & Bacon, Calabresa, 3 Queijos ou Margherita.

Entramos no local e a princípio os funcionários estavam de mau humor, discutiam bastante chateados. A Pizza é básica, nada rica. Pedimos para levá-la por causa do clima pesado que havia. Não recomendo, tem muitas pizzarias na região, mais baratas e de melhor qualidade.

Pessima experiência! Pizza ruim, sem gosto de nada. Péssimo atendimento (que não teve) compramos pelo site dentro da loja. Ninguém te orienta a nada, você se vira sozinho. Sem contar a barulheira que os funcionários fazem, batendo as coisas como se estivessem com raiva por estarem trabalhando. Horrível!

O ambiente é sempre muito cheio e sujo. Sempre deixam pratos, bandejas e restos de comida em cima das mesas. Também é abafado e barulhento. O atendimento é muito ruim. Já fui ignorada várias vezes no balcão. Os pedidos costumam demorar e os preços só aumentam….

Acabei de pedir uma promoção de pizza gigante + refri pelo aplicativo.
A pizza era para ser de 3 queijos (provolone, gorgonzola e requeijão), pedi seja sem requeijão, o que acrescentou o valor da promoção, de R$69 para R$115 com a entrega. Doideira, né? Aceite já que não tinha outra opção para pedir.
A pizza chegou, HORRÍVEL, queijo quemado, molho barato, cuasi sem gorgonzola. Pedaço de masa com ketchup e queijo quemado.
PÉSSIMO. A entrega demorou aprox 1 Hr, sendo que to a duas ruas de distância.
NÃO RECOMENDO.

Ótimo! Amei. Atendimento perfeito, a Pizza e as massas maravilhosas. Voltarei sempre que estiver no Rio de Janeiro.

Restaurante sujo.
Atendimento péssimo.
Falta de cortesia e controle de saídas dos produtos prontos.
Por ser uma marca multinacional e preços diferenciado, deveria ser top.
Mas tive uma péssima experiência.
Devia ter comido no boteco da esquina.

Funcionários mal preparados, a atendente te olha com ódio.fui até o balcão pedir um pouco de ketchup e não tinha ninguém no balcão, fiquei um tempo esperando enquanto eles conversavam e me ignoravam, quando a atendente voltou, me olhou com uma cara e disse que estavam em reunião, reunião em horário de trabalho? Ok né

Siendo de Argentina nos costó conseguir una buena pizza en rio y por suerte nos encontramos con domino's gracias!

Pessima! Pizza ruim, sem gosto, sem tempero!
Lugar de mesas sujas.
Atendimento ruim!
Tudo uma M.

We visited while in Rio. No one spoke English but were very helpful in trying to understand what we wanted on our Pizza.

Pizza sensacional, a melhor que já comi na rede!

Porém, o atendimento é péssimo, com funcionários nada empáticos. A funcionária do caixa "não ouvia" nenhuma pergunta que fazíamos e nos atendeu com um amargor típico de quem não quer estar ali.

Não adianta uma empresa estruturar o marketing nas redes, se a comunicação efetiva na ponta é desastrosa.

Se precisarem de uma consultoria para treinar os funcionários, me contatem. (21) 98899-3947. Felipe Tabach.

Abraços.

Os pedidos pelo ifood da dominos da Miguel Lemos deixam a desejar. Serviço de péssima qualidade, tive a experiência de esperar mais de 1hora para a entrega, liguei 3 vezes e cada hora me passavam uma informação diferente, um descaso com o cliente, completamente desorganizados. Não recomendo.

Fiz pedido pelo delivery. 2 horas para entregar. Entregue feia já. Um local que primava pela qualidade e que prometia entregas em até 30 minutos, hoje prima pela incompetência, falta de lisura com clientes. Uma vergonha completa.o entregador muito educado, porém o restaurante em si é “tocado” por incompetentes.

Eu adoro o dominó, a pizza até pode ser um pouco mais cara, mas sempre gostosa! Atendimento bom do local, faltou banheiro.

Padrão, sem diferencial de atendimento em um bairro turístico como Copacabana. Falta uma gestão de pessoas na chefia pra reverter o quadro. (sugestão)

Estou em viagem e pedi uma pizza as 20h00 do dia 17/07/22. Depois de esperar 3 horas e meia, período este em que liguei por diversas vezes, sendo orientado a aguardar, disseram que não iam mais entregar. Ao tentar falar com o gerente, ele se recusou. Meus filhos ficaram com fome e eu não consegui mais nada aberto por conta do horário avançado. Nota zero para o atendimento e para o desrespeito com o cliente.

Ambiente familiar, interessante, um atendimento dentro dos padrões esperados. Porém a minha pizza veio com a borda queimada

Boa pizza para pedir e levar pra casa. Comer no local não é uma experiencia legal, vc nao ganha pratos nem talheres nem copos, precisa pedir talheres descartaveis e comer dentro da caixa da pizza para comer nas poucas mesas oferecidas

Fast and efficient. Great customer service despite the language barrier. I'd recommend for English speaking tourists. They even held the door open for me.

Fui na sexta, dia 22 de abril de 2022. Demora no atendimento, para o atendente chamar a profissional do Spoleto, foi aos gritos chamando mais atenção dos clientes do que dá operacional em si. Salão estava bem sujo no momento do meu consumo. O que salvou foi o paladar do prato, que é padrão. Melhorem, vcs são muito caro pro o que oferecem de atendimento.

Atendimento bom, pizza muito gostosa, preço razoável! Achei o ambiente legal, o ponto negativo achei o chão um pouco sujo, as cadeiras e mesas bagunçados o que dá a impressão de um ambiente desorganizado, mas não deixarei de pedir minha pizza ou frequentar o local, as pizzas são maravilhosas!

Pior atendimento que já tive em um Dominos/Spoleto. Não recomendo. A equipe não está treinada para atender pessoas.

O que aconteceu com a Dominos Miguel Lemos hoje 18/02/2022? Tudo bem que imprevistos acontecem, mas levar mais de 2h30 para entregar um pedido? Na verdade nem recebi ainda. Liguei para a loja para cancelar e nem contato eu consigo. É simples, avalie a demanda, se não tem como atender, não ofereça o produto. Se a demanda está acima do suportado, não assuma a responsabilidade de atender ao pedido. Péssimo!

Pedi um prato que estava uma delícia, porém o atendimento peca um pouco, o atendente é muito calmo e educado porém a estrutura e forma do processo não gostei, o mesmo atendente que faz a comida o que leva muito tempo o atendimento e o preparo, acredito que o estabelecimento deva colocar alguém para agilizar tirando pedidos e auxiliando e deixando outro apenas preparando.

Na realidade adorei o spoleto que serve massas. Adorei o espaguete com bacon com molho bolognesa. É de lamber os beiços! Dependendo do (a) atendente, você pode sair encantado (a).

Não tem estrutura pra atende pessoalmente e delivery. Perdi 50 minutos com 3 pessoas na linha frente. Inadmissível

Mal atendimento e um total descontrole. 20min aguardando um atendimento que não veio. Em plena zona Sul.

São excelente profissional atendimento rápido com o cliente os entregador de delivery todos funcionários e equipe estão todos de parabéns

No início de junho pedi 2 pizzas. O interfone tocou 5 vezes até que eu pudesse atender e quando atendi o entregador já tinha ido. Como fui eu que demorei até pedi desculpas ao telefone e enviaram novamente. Quando atendi a porta um rapaz SEM MÁSCARA tirou as pizzas quando eu perguntei se esperar 5 toques tinha sido demais ele agressivamente disse que espera só dois toques, e que é o máximo! Quando fui colocar o cartão na máquina o sujeito disse com ironia pra eu não quebrar a máquina, que ela não tinha culpa. NUNCA MAIS! Entregador agressivo, mal educado, parecia um marginal, me faltou ao respeito. Não aconselho mulheres a pedirem pizza nesse local sob pena de serem insultadas. Devolvi as pizzas. Se é este o padrão de qualidade das franquias, vão mal.

Pizzas muito saborosas, mas fiquei decepcionada pelos funcionários estarem sem máscara em plena pandemia. E por está razão não voltarei a comprar na Dominos.

Infelizmente não foi boa! Erraram meu pedido e como nesse momento sempre é pra viagem, só vi quando cheguei em casa, aí tive que ficar com as pizzas erradas. Fiquei muito chateado! Não volto mais!

Fiz um pedido pelo app Rappi e por problemas do aplicativo perdi o contato com o pedido completamente.
Entrei em contato com a pizzaria e foram de uma educação sensacional e EXTREMAMENTE generosos ao resolverem o problema.
Sinceramente nunca tive um serviço deste nível em qualquer outro estabelecimento no RJ, onde convenhamos o serviço as vezes deixa a desejar.
Fica aqui meus sinceros agradecimentos ao João, Carla e a Dominos Pizza da Miguel Lemos.
Muito obrigado pelo profissionalismo e generosidade.

Fui no turno da noite e o atendimento foi mto bom. O espaço para consumo é agradável e climatizado. O guardanapo é mto pequeno e só vem um dentro de um saquinho plástico, nada legal para o meio ambiente.

Para mim, o custo-benefício vale a pena utilizando as promoções do dia, disponibilizadas no website. É para quem gosta da massa, pois a quantidade de recheio não é um ponto forte desta marca. O ambiente desta loja é um pouco agitado, o salão não prima pela organização e limpeza e o serviço é de redes de fast food, o que torna a experiência no local adequada a quem não se importa com essas características.

Muito constrangedor a rede Dominós fazer alegações que não entrega na RUA SAINT ROMAN POR SE LOCALIZA PERTO DE COMUNIDADE ME SINTO EXCLUIDO DO BAIRRO DE COPACABANA REDE DOMINOS REVE ESSE CONCEITO DE LOGÍSTICA POIS INTERFERE DIRETAMENTE NA DIGNIDADE DSS PESSOAS DE BEM.

Toda terça fwira é dia de pizza em dobro. É uma boa economia. A loja é um pouco pequena, mas é aconchegante.

A pizza é boa, o atendimento organizado, mas o espaço para espera e refeições é pequeno. Prefira pegar para levar.

Pedido pouco demorado. Atendente não entendeu que não era para levar. Fora isso tudo ok. Possui banheiro e ambiente bom.

Gosto da pizza do Domino's e sempre que posso peço pizzas de lá. Só que as últimas que pedi a qualidade de montagem e quantidade de materiais não está boa. Entendo que a promoção compra uma e leve duas atrai mais cliente mas se for para fazer isso baixando a qualidade e a quantidade de produtos e recheios por pizza melhor não fazer a promoção. Além disso o tempo de espera não é real, enquanto o sistema indica um horário o tempo real e muito diferente. Uma hora de espera.uma pena!

Sempre fui bem atendida. Mas ontem foi horrível. Fiquei mais de 30min esperando a pizza pq estavam com problema na identificação de etiquetas e me entregaram pizza fria. Uma droga. Nunca mais vou. Péssima experiência. O pior de tudo foi que pessoas que chegaram bem depois de mim, receberam a pizza logo. Falta de respeito com o consumidor.

Pizza de sabor mediano. Só vale pedir se for com cupom de desconto em app ou site pois no balcão é muito caro.

Hoje fui pessoalmente comprar duas pizzas esperei 10 minutos e me entregaram o pedido. Peguei e levei para casa (moro a uma quadra da loja) e quando fomos comer estava fria. Parecia que tinha sido requentada. Fiquei muito decepcionado, pois já sou cliente a muito tempo e nunca passei por isso. O lacre estava meio solto. Não colava direito. Eu acho que me entregaram pizzas rejeitadas do delivery. Não sei.sei que não era a pizza Dominos que sou acostumada.

Excelente local para se fazer uma refeição, localização de fácil acesso, atendimento excelente, com rapidez e qualidade, voltarei mas vezes!

Espaço foi dividido entre Domino's e Spoletto. Um atendente pra cada restaurante. No Spoletto a procura estava menor então tava tranqüilo. Já na Domino's o caixa tinha que anotar pedidos, atender telefone, atender os clientes que queriam pegar suas pizzas, confirmar com o encarregado do controle de qualidade pra depois entregar a pizza ao cliente. E a fila só crescia. E gerava reclamações dos clientes. Imagino o que deve ser no horário de almoço. Aff! Outra bola fora: tive que comprar pizza na Domino's e Heineken no Spoletto. Muito a melhorar.

Primeira vez que vi uma pizza ser recheada com "grãos" de mussarela! A massa é gostosa, o molho também, mas a quantidade de mussarela é uma miséria. Não vale pelo preço que cobram.

Esperei 2 horas pela pizza, péssima logística, inacreditável nunca mais peço desse lugar, Horrível demais

Pizza muito boa, só nao gostei da forma como ela foi servida para consumo no local, dentro da caixa e não tinha nem talheres e nem luvas.

Ambiente ficou pequeno para absorver clientes tanto da Domino's Pizza quanto do Spoleto. Ambos tem suas qualidades e sabores mas a junção dos dois no mesmo espaço decaiu à qualidade do serviço. Fica muito confuso os serviços e funcionários não estão dando conta. Parecem estressados. Não gostei da modificação.

Se tiver intencao de ter uma refeicao, mantenha-se longe dessa pizzaria. 2 horas e 40 minutos de espera, uma brincadeira!
Boa tarde.
UPDATE
Ontem a noite fiz um pedido para o jantar na Dominos Pizza - Miguel Lemos em Copacabana-RJ atravez do aplicativo do iFood. O pedido foi feito 20: 40 e aceito as 20: 51 para de entregue entre 60-70 minutos. As 20: 50 foi marcado como saido para entrega. As 22: 50 minhas filhas ja haviam dormido quando decidi ligar na pizzaria, depois de 2 ligacoes e 20 minutos de espera me foi informado que a ordem sairia em 20 minutos? Porque foi marcado como enviado no iFood? Isso se chama fraude. O motorista entregador bateu na minha porta as 23: 35 com o pedido. Uma absoluta falta de respeito. Contactei o iFood ontem mesmo a noite e nem uma resposta me foi enviada. Obrigado Dominos e iFood por deixar minha familia sem alimentacao. Voces sao horriveis no trato com o cliente e nao merecem o mercado que tem.

Pizza is so so and the pasta restaurant beside it is terrible (not fresh). There’s only a few seats and most of the time they’re full