Domino's Pizza - Realengo

Serviço delivery sempre indisponível, acredito ser a única loja que vive constantemente fechada no pedido delivery tanto pelo site oficial quanto ao ifood

Pizza padrão Domino's. Infelizmente a loja com ar condicionado com defeito e insuportável comer no local

Péssima experiência a de hoje! Pedimos on LINE e apareceu que o pedido já estava no formo. Sai de casa para buscar e fomos informados que ainda demoraria 20min. Passados 20 minutos informaram que o pedido ainda não estava ok, mais de 35 minutos de espera para no fim ser informado que não tinham os ingredientes da pizza que pedimos (frango, calabresa e bacon). Lamentável!

A pior pizza q eu já comi, totalmente crua! Pedi presunto ralado com queijo e veio presunto em rodelas fatiadas tipo calabresa com queijo ralado!

Já é a minha segunda experiência no mesmo dia, pizza esculachada p cliente. Nunca mais e não recomendo a ninguém.
Liguei para a loja REALENGO na primeira vez e tive o desprazer de ser atendida por uma funcionária sem um pingo de profissionalismo e educação, q desligou o telefone na minha cara após a reclamação. Não sabe atender e desenrolar um conflito, NÃO SERVE P TRABALHAR COM O PUBLICO! Por fim, fui atendida pelo Emerson q enviou outra, porém a pizza chegou assim. Pedi meu dinheiro de volta, q foi atendido.

O que me deixa indignada, q sou cliente há anos da Dominós, mas de um tempo pra cá, só derrota.
Nunca mais.

Fui atendido prontamente pela operadora de caixa, mas.para minha surpresa quando chegou o momento do pagamento o valor que constava no cardápio físico era diferente do informado por ela.
Questionei sobre ocorrido, que foi procurar um superior; ao chegar o colaborar superior o mesmo apenas informou que o valor de sistema era aquele e não poderia fazer nada.
Eu questionei que segundo o CDC, eu como consumidor tinha o direito de pagar pelo menor preço e ela falou que não conseguiria fazer aquele atendimento, que eu deveria cancelar minha compra, sendo que eu estava em família e não poderia deixar para trás o lanche.
Do atendimento da operadora para o atendimento do superior, existe uma lacuna enorme de empatia e respeito as leis ao consumidor.
Extremamente decepcionado com o atendimento!

A pizza maravilhosa mais o local sem condições para ficar muito quente, e sem dizer o atendimento um pouco sem atenção ao cliente.

Fiz um pedido no dia na terça-feira dia 01/03/2022 às 22: 06, de R$101,00, que nunca chegou e o restaurante nunca me ligou para se retratar. Um lixo de atendimento!

A pizza de vocês é a melhor que eu já comi na minha vida uma delícia de verdade, não sou dou 5 estrelas por que demorou 2 horas é meia para entregar.

Gostei do atendimento, mas só não gostei no dia que eu fui, o ar condicionado estava desligado, sendo que estava muito calor.

Fiquei preso na loja em meio a um temporal. Os funcionários foram atenciosos e prestativos abrigando além dos clientes outras pessoas que buscaram abrigo.

Massa saborosa. No local vc é muito bem atendido. Tem um cx lá que é muito maneiro, cara mega simpático.

Ótimo atendimento, super rápido e a pizza Domino's que a gente conhece e ama.
Se você ainda não conhece índico a massa grossa que é marca registrada da Domino's, apesar de sempre ter sido fã de pizzas de massa fina a deles consegue juntar o melhor: crocante e saborosa.

Aceita todas as formas de pagamento, diferente de algumas lojas. O atendimento do recepcionista foi excelente. A pizza de pão de alho é sensacional, minha preferida. Amo esse local.

Infelizmente, sempre (SEMPRE) tem um problema, oi esquecem uma pizza ou esquecem o pedido oi demoram um ano e pizza vem fria, em fim horrivel, não pedi nada de lá!

Sempre peço pelo delivery. Bom preço, ótima qualidade e entrega rastreável, o q dá um maior conforto p/ o cliente e para o entregador. Uma dica p/ quem ainda não provou. Eles vendem um sanduíche maravilhoso tbm.

Atendimento demorado e serviço da pior qualidade possível! Parecia que os atendentes não queriam atender a gente! Além disso, não tinha estrutura nenhuma: não tinha prato, não tinha mesa suficiente, chuveiro mais dentro da loja do que fora. Foi disparada a pior Domino's que já frequentei (e sou cliente da Domino's há anos)

Boa noite. Hoje não fiquei satisfeita com o atendimento. O tempo estimado de entrega seria de 40 a 50 min, porém demorou 1h e 30min, além disso a pizza chegou fria e dura. Quando solicitamos um serviço esperamos sempre o melhor e o mínimo de respeito com o cliente.
Espero que esse atendimento melhore.

Queria Registrar esse aparentemente simples, porém que tem grande relevância para quem trabalha com atendimento ao Cliente.
Sou cliente da Dominus a algum tempo, e sou cliente porque reconheço a alta qualidade dos alimentos, mas hoje, 17/05/20, A PIZZA que compramos estava um verdadeiro SONHO.
Meu D'us, nunca senti tanto prazer em comer uma pizza.
A começar pelo rápido e eficiente atendimento por telefone que a Dominus REALENGO através do Atendente RAFAEL e sua equipe ofereceram.
Fiz questão de retornar a ligação e parabenizar todos os funcionários em especial ao PIZZAIOLO que preparou aquele SONHO DE PIZZA.

Me senti nas ️️️️.

Parabéns e Obrigado

#Dominus

Pedi uma pizza pelo site da Domino`s na promoção 2x1, porém foi entregue apenas uma. O pedido já tinha sido pago pelo próprio site e o entregador disse que não poderia dar uma pizza "de graça" e nem estornar o valor já pago, dizendo que o erro havia sido meu. Assim, fiquei sem as pizzas (devolvi a que chegou à loja) e sem o valor de R$ 68,80 já pago.

Hj estou desistindo da marca q era muito boa mas a loja de Realengo acabou com TD o q tinha de bom na dominós e nem recheio mais tem. Péssimo atendimento, na loja, por telefone e a pizza demora tanto q chega fria. Um horror!

Lugar quente e atendimento demorado. Os funcionários trabalham em ambiente inadequado, com alta temperatura, sem ventilação correta.

Minha irmã pediu uma pizza hoje, 29/02 pelo i-food, por volta das 22: 40h.

À 00: 20h está aparecendo como pedido entregue, porém, ninguém fez entrega alguma aqui!

Estamos a mais de meia hora ligando e nos telefones da pizzaria, chama até cair!

Minha irmã enfrentou esta chuva toda de carro, para ir pessoalmente à pizzaria tentar retirar a pizza, já que o pedido foi pago em cartão de crédito e nao fora entregue, porém, a av. Santa Cruz esta completamente alagada e tornamos o caminho de casa.

Grande transtorno e irresponsabilidade! Se não iriam conseguir entregar, pq não, simplesmente, logar para o cliente e avisar que não conseguirão atender ao pedido? ! E agora, como fica? Ficamos sem nosso jantar, e como faremos para ter o estorno do valor pago no cartão pelo app i-food?

Espero que retornem.

Ótimo atendimento dos funcionários. Um elogio especial quanto ao atendimento e dedicação do funcionário Rafael que SEMPRE presta um EXCELENTE atendimento e é muito atencioso com cada cliente. Obrigada e parabéns por executar sempre seu trabalho com a máxima presteza e dedicação.

Pizza excelente, porém não há divisão sequer por vidro da cozinha para o restaurante e a refrigeração sucumbi ao calor do forno o quê torna a experiência incômoda.
Deve melhorar pois a pizza é boa.

Não.recomendo pra ninguém, a entrega demorou demais, pizza horrorosa, refri veio errado, não mandaram o troco, aguardei uma hora pela troca do refri, que voltou quente e o mesmo.

Não fui atendido na loja. No balcão, o atendente simplesmente me ignorou enquanto falava no telefone. Nem um boa noite foi dado. Aguardei por cerca de 5 minutos para ver se era notado e nada. Decidi ir embora! Não volto nunca mais! Péssimo atendimento!

Pedi 2 pizzas, 1 veio com sabor errado e faltou 1 refrigerante.
As pizzas estavam frias e o refrigerante quente.

Pedi uma pizza que demorou 1: 20 pra chegar, e quando chegou estava gordura pura, eu pedi massa pan que adoro, a massa veio parecendo que estava passada, nunca comi uma pizza tão ruim da dominós, já tinha comido e pedido outras vezes, e nunca veio assim. Muito chateada

Atendimento péssimo.mesmo sem movimento a demora e grande.os atendentes não estão aptos a essa função.

A pizza veio um horror.me senti enganado.vei toda quebrada.fora do padrao de tamanho.massa extremamente fina.inadmissível que o responsável por este estabelecimento permita que um produto seja entregue dessa forma.

A pizza é muito boa, o rapaz que leva a pizza na mesa é excelente, mas a atendente do balcão não é muito educada!

Atendimento ágil e conforme o solicitado. Ambiente familiar.tanto pelo App, quanto na loja física de Realengo.show!

Péssimo atendimento, demoraram mais de uma hora e nada do meu pedido, funcionários completamente despreparados, um horror.
Informações desencontradas, pedidos anotados a mão um completo descaso com o consumidor que não foi ali para pedir favor, precisam ter mais atenção com quem colocam para trabalhar, pois eles são o cartão de visita. Saí de lá só com raiva mesmo, porque pizza que é bom NADA.

O ambiente, o atendimento e o tempo de espera foi tudo ótimo! Porém, notei alguma inferioridade na franquia de Realengo, comparado com a Domino's Valqueire. Pode ser impressão minha, mas a pizza do Valqueire tinha muito mais em molho.

A unidade tem uma velocidade de entrega muito boa sem pecar na qualidade.
Tanto na entrega quanto consumo na loja, tenho boas experiências.

A pizza é excelente, porém já não podemos falar o mesmo dos atendentes. Os mesmos parecem que são instruídos a ocultar as promoções, mesmo vc tendo o conhecimento delas.

A pizza calabresa está muito boa. Disse na mesa que está "raiz", motivo que me fez ser cliente já algum tempo. Parabéns! Favoritas domino's são a de Realengo e do BarraShopping.

Pizza excelente! Os funcionários, motoqueiros e gerente são super legais. Fazem tudo com a maior boa vontade. Sempre dispostos a resolver qualquer problema. Sou fã deles! Melhor loja da franquia! Só compro lá! E compra praticamente toda semana. A galera lá já até me conhece rs. Obrigado por serem a melhor Domino’s. Estão todos de parabéns!

A perda da qualidade da Dominos é visível
Hoje pedi uma pizza premium calabresa e tudo que havia na pizza era requeijão e quase não tinha calabresa
Triste

No primeiro dia que fui, fui super bem atendida, da segunda vez foi uma tristeza me deixaram mas de uma hora esperando, não avisaram que a pizza estava pronta, quando me deram a pizza estava fria.

Pizza de qualidade.
Pena que não tinha azeitona pra colocar na pizza.
Tinha acabado.
Fora isso, pizza Muito boa.

Pizza maravilhosa. Quando fui estava muito quente, e o ar não tava dando vazão, ao calor do ambiente externo e do interno.

Lugar tranquilo com a qualidade das pizzas da Domino's, possui um fliperama e é perto do centro de Realengo.

A melhor pizza em custo benefício da região. A massa é sensacional. O atendimento também é muito bom. Recomendo

Ótimo atendimento, tanto pelo Ifood, quanto pessoalmente, ótimas pizzas, ambiente climatizado, não tem estacionamento, gostei!