Péssima experiência no atendimento por whatsapp. Demora no feedback e ineficiência sistêmica, onde os atendentes não conseguem visualizar o estoque da loja selecionada pelo cliente.
Bem fiquei algumas horas, e pude acompanhar o esquema dos funcionários. Você vai trocar o pneu, e sai com uma conta gigantesca. Condenam tudo. Praticam a venda casada. Se não colocar o pneu na loja, o preço aumenta muito. Presenciei umas 4 pessoas indo p trocar os pneus e saindo com pneus meia vida, pq condenam várias peças que eles mesmo vendem, colocam peças usadas com protesto que é p ajudar e que o cliente sairá pelo menos com o carro bom. Minhas rodas estavam amassadas, e o funcionário falou q estavam empenadas e não davam p colocar os pneus. Alegaram q a cambagem das duas rodas estavam ruins e o concerto era o preço de um pneu. Não fiz levei em outro local p ver a cambagem e apenas um lado estava com meio grau de diferença. Enfim, não recomendo.
Fui extremamente bem atendido pela atendente Gabrielle, que tirou todas as minhas dúvidas em relação aos serviços prestados pela loja com total transparência, clareza e profissionalismo. Sendo assim fundamental para eu fazer a melhor escolha dos pneus dentro do melhor custo benefício. A sala de espera é bem aconchegante, e com a temperatura bem agradável, com o calor que tem feito no Rio de Janeiro nem da vontade de sair da sala de espera para aproveitar o ar condicionado, sem contar o café maravilhoso feito pela funcionária Renata. O mecânico Renan que realizou o serviço no meu carro foi muito prestativo e muito transparente no serviço prestado, passando total confiabilidade. Certamente irei indicar a loja se alguém me pedir indicação, super recomendo.
Sempre troquei pneus aí, da última vez condenaram peças que estavam boas no meu carro e queriam me cobrar um preço absurdo, sem contar o vendedor que queria praticamente me obrigar a fazer o serviço, me estressei muito para nunca mais, e todas as vezes eles falavam que minha roda estava amassada para cobrar o desempeno, saim fora desse lugar
Liguei para a central de atendimento e peguei informações sobre o pneu Landsail, verifiquei valor, disponibilidade e etc, chegando lá falei com o vendedor e ele me passou que o pneu tinha no estoque, fiz a compra, quando fui pagar fui informado que o valor não poderia ser parcelado se fosse pra retirada, só instalando na loja, mas assim o valor já aumenta pela mão de obra. Como tinha que parcelar comprei assim mesmo. Quando fui ver o pneu instalado não era o Landsail, mas outra marca, uma chinesa chamada Keter. E o pior é que eu só fiquei sabendo pq fui conferir o pneu.
Dei uma estrela porque não tem menos, A minha esperiencia com a dinamicar não foi boa, mal atendimento serviço ruim, e também muito demorado, não recomendo.
Cara péssimo atendimento, entrei na loja e fiquei parado uns 10 min (com o carro estacionado dentro da loja) e ninguém veio me perguntar o q eu desejava parecia que não precisavam de cliente fui embora para ser atendido na Full pneus sua concorrente resolvi meu problema troquei meus pneus tranquilo
Sempre procurei a dinâmica e sempre fui bem atendido, profissionais muitos atenciosos, Especificava o que estava ocorrendo no carro, eles resolviam pra mim na maior presteza, um excelente ambiente!
Tem que ficar esperto pois eles costuma fazer serviços que não precisa fazer, inventa serviço pra ganhar comisão lá o serviço e casado, se você compre o pneu e fazer o serviço de montagem o valor é muito mais barato doque vc comprar o pneu e levar pra montar em outro lugar
Fui efetuar a troca de 2 pneus, me disseram que os amortecedores dianteiros estavam ruins, como na mesma semana estava agendada a revisão na Nissan preferi não trocar e ver o qual seria o parecer deles. Na Nissan fui informada que meus amortecedores estavam em perfeito estado. Quer dizer é uma empresa que enrola o cliente.
Muito mau nunca vi faze canbage nu carro que trocou a suspensão todas nova ser desmontou não é preciso de pagar a canbage meu carro os pneus não estava comido guando mandei trocar é ovendedo falou que teria que fazer canbage como troquei amortecedor dianteiro bieleta ponteira da direção como desmonto teria que meda perfeito ó gente que mandou fazer a canbage sem cobrança ele foi muito antesioso é sobe com torna o trabalho boa noite
Fui nesta loja por indicação, porém não fiquei satisfeito com a conduta do sr cardoso! Quando foi feito o orçamento me deram previsão de 1 hora que o carro estaria rodando! Obs era só trocar dois amortecedores e dois pneus, já se passaram quase três horas no elevador e o carro está até agora esperando chegar o amortecedor! Como pode vender algo que não tem na loja!
Pelo amor de DEUS, EU TAMBÉM FUI TROCAR DOIS PNEUS DA FRENTE E QUASE PAGUEI POR SERVIÇOS QUE NÃO PRECISAVA, ELES QUERIAM QUE EU FIZESSE SERVIÇOS QUE PARA MIM NO MOMENTO NÃO PRECISAVA, EU APENAS QUERIA TROCAR OS DOIS PNEUS E PRONTO, MAIS A TODO MOMENTO VINHA UM MECÂNICO DIZER QUE PRECIVA FAZER SERVIÇO QUE FORA DESTA EMPRESA E MUITO MAIS EM CONTA ELES COBRAM O DOBRO DOS PREÇOS, E TEM MAIS OS PNEUS QUE EU QUERIA TROCAR NÃO TINHA, MAIS QUANDO LIGUEI PARA A EMPRESA ELES DISSERAM QUE TINHA OS PNEUS FUI NA LOJA E COLOCARAM OUTROS PNEUS ACIMA DA MÉDIA SÓ PRA EU NÃO IR EMBORA, MAIS UM POUCO EU TERIA QUE VENDER UM RIM PARA PAGAR OUTROS SERVIÇOS, OU COLOCAR O UNIFORME DELES PARA TRABALHAR E PAGAR PELO SERVIÇO, SINTO MUITO MAIS NÃO VOU INDICAR PARA NINGUÉM, FICA DIFÍCIL INDICAR QUANDO AGEM DESTA MANEIRA.
Ótima, bom atendimento e muita cortesia o mecânico Carlos um excelente profissional, o atendente é muito Cortez, Andreia da contabilidade um amor de pessoa.enfim estou satisfeita em ser cliente da Dinâmicas!
Muito bom atendimento; Nada de "empurrometria" pelo contrário; excelente mão de obra executada. Sinceramente, me surpreendeu principalmente pela fana horrível que esse tipo de loja custuma ter. Dinamicar Nova Iguaçu faz a diferença no ramo.
O preço de alguns itens convida, mas o atendimento necessita melhorar MUITO pra competir com outras gigantes do segmento. Quando um vendedor com má vontade de atender e sem postura, apaga as luzes com clientes dentro da loja (meu caso), mancha a reputação da loja e impulsiona sua nota geral para baixo. Só não dou uma estrela por acreditar que minha péssima experiência foi só um caso isolado. A saber: Vendedor Cardoso da Dinamicar Nova Iguaçu.
CUIDADO! É ARAPUCA! Botam preços baixos pra atrair as pessoas e condenam teu carro todo e se vc negar o serviço eles sabotam seu carro! Fui levar meu carro pra trocar os dois pneus dianteiros e esses vagabundos amassaram as rodas depois vieram me oferecer serviço de tornearia! Neguei o serviço e agora o volante do meu carro fica vibrando acima de 120km/h e não estava assim antes! Fora q cobraram alinhamento e não fizeram! Já tem vários vídeos na internet mostrando esses pilantras pintando amortecedor velho pra vender como novo e amassando as rodas de clientes! Bando de assassinos safados! PS: NÃO ESTOU POSTANDO ISSO POR CONTA DE VÍDEO NENHUM E SIM PQ ACONTECEU COMIGO! NA UNIDADE DE NOVA IGUAÇU!
Fui para trocar 2 pneus, o mecânico começou a condenar varias coisas, mandou eu troca braço axial, pivô, balança, disco e pastinha de freio falou q minhas 4 rodas estavam em penada, q eu tinha q fazer alinhamento balanceamento cambagem etc. Como era meu primeiro carro eu não tinha muita experiência mandei fazer tudo o q ele disse, no total deu 2.378 reais.