Dimagem - Nilopolis

Que serviço ineficiente
Da Dimagem! Nenhum canal para agendar exames funciona. Estou desde cedo tentando e nada.

Péssimo, tem duas horas que estou ligando e tentando falar para marcar um exame, ninguém atende, misericórdia, até. Parece que é de graça.

O atendimento é bem ruim. A espera é enorme. E sempre dou a "sorte" de só conseguir marcar pra lá porque têm mais datas. Mas precisam melhorar o atendimento. Sempre que tenho que ir, me preparo psicologicamente pra esperar: levo um livro e não marco nada pra 1h dps pq sei que não vai dar tempo. Já me fizeram buscar uma autorização que não era necessária. Achei que ia perder
até o horário do meu exame pq esperei mais de 1h pra me dizerem isso.enfim, desorganizado e demorado.

O atendimento é péssimo, telefone não atendem e WhatsApp não respondem como faz pra agendar ou ter informação?

Muita brincadeira entre os atendentes, muita infantilidade.o rapazinho pegou meu protocolo e brincando desatento jogou fora. Tem gente séria que precisa trabalhar. Revejam!

Entrei com 18, já estou com 20 anos e em jejum ainda
Famosa dieta da água, vou viver só mais 3 dias.

Referência no serviço prestado para a comunidade local! Bom atendimento e equipamentos de última geração.

Atendimento péssimo, na central de marcação as atendentes de má vontade, já passaram valores errado, liguei às 18: 30 h quando acaba a musiquinha de espera simplesmente não atendem vc escuta a respiração da pessoa e não falam nada só pra você desistir! Na Unidade de Nilópolis a primeira recepção é pior ainda um nojo!

Local limpo, Refrigeração muito boa. Mas, não atende no horário marcado. Quem tiver algum exame marcado para essa unidade, pode esquecer outros compromissos, vai esperar e esperar muito.

Atendimento padrão como as demais unidades, mas muito cheio poucos lugares para aguardar. Não há estacionamento próprio mas existe um estacionamento ao lado que é bem baratinho. Há acesso a portadores de necessidades especiais, entretanto torna-se um pouco mais difícil por ter que parar na calçada sobrando pouco espaço, pois a rua é de grande fluxo de veículos.

HORRÍVEL atendimento estou desde 12: 00 pra realizar uma ultra, ja são 14: 30 e até agora nada, HORRIVEL HORRIVELL, falta de respeito pra que marcar horario?

Atendimento Horrível, fui agendado para fazer uma Tomografia as 11: 40hs, cheguei antes do horário e fiquei aguardando por mas de 4hs, só fui conseguir fazer o Exame as 16: 13hs. Isso que eu fiquei agoniado, pq se depende dele eles fazem esperar e depois de horas pegunta se quer remarcar o exame para outro dia. Não recomendo a Unidade de Nilópolis para ninguém.

Horrível. Eles não tinham vaga na cidade onde moro. Tive que ir fazer o exame em outra cidade. Tive que pegar o resultado pessoalmente nesta mesma unidade. Eles não disponibilizam pelo site, email ou até whatsapp. Deveriam mudar isso. Em todos os outros concorrentes consegue pegar pelo site, ou eles mandam por email.

Bom dia, resumindo todo o atendimento que tivemos posso dizer é horrível!

Uma atendente especifica no qual não me recordo o nome é extremamente arrogante, ignorante e sem empatia nem profissionalismo, além de estar trabalhando doente porque não parava de tossir. Sem contar que todas conversando assuntos particulares.

Nunca vi um raio-x demorar uma semana pra ficar pronto e msm assim ficar disponível só depois das 16h já no fim do horário comercial, em qualquer hospital público fica pronto na hora. Infelizmente como o plano só aceitava aqui eu fiz por aqui mais depois corri para o PALADINO E PAGUEI DO MEU PROPRIO BOLSO.

A recepção no entanto fui muito atenciosa.

O atendimento foi muito bom,
Só não perfeito pela triagem, a qual pegamos uma senha para ter informações do que vai fazer. Só isso!
Logo na entrada, primeiro piso! Deveria ter uma pessoa para auxiliar. O demais, estão de parabéns. Fatima e família

Fiz exames de osa e osa total (2 vezes) e deram valores completamente diferentes, que meu médico recusou

É com um imensa satisfação que venho através dessa publicação agradecer a funcionária Jéssica que realizou o eletroencefalograma no meu filho Mikael. O exame estava marcado às 10 hrs. Ela prontamente se identificou como responsável pela realização do exame as 09: 55. Só que tive muita dificuldade com o meu filho pois ele tem autismo e estava muito agitado, ela com uma paciência incrível tentou de todas as formas. Só que ele não deixou. Então ela perguntou se eu poderia ela esperar voltar do almoço pra fazer, e assim aconteceu, novamente ele todo nervoso e ela com o alto profissionalismo efetuou o exame. Por mais profissionais assim. Gratidão por me ajudar. Mamãe do Mikael Andreza Costa

Gostei bastante. Atendimento foi rápido, o preço foi ótimo. O tratamento com o meu filho (ele é especial) foi super carinhoso. Recomendo

Marcam horário com os pacientes que nunca são cumpridos. Atendimento dos funcionários é péssimo, não informam sobre a questão de horário, não sabem a demora mínima de um atendimento para o outro.
Marcaram comigo 9: 20, cheguei com antecedência e fui informada que tinham 3 pessoas na minha frente. Já são 9: 40 e nenhuma das 3 pessoas foram chamadas.
Péssimo atendimento.

Péssimo atendimento. Uma demora mesmo chegando antes do horário marcado, mais de 1 hora e 30 minutos esperando, e tantas outras vezes em que estive aqui foram mais horas
Funcionários atendendo como se estivesse fazendo um favor para o paciente que é pagante ou tem plano.

Nunca tive problema na clínica (presencial), sempre fui bem atendida.
Mas.gostaria de saber para que serve os números de Contato, se NINGUÉM ATENDE? No T. FIXO te deixam esperando um século ouvindo aquela musiquinha que acaba te irritando, no whatApp dizem que já será atendido e aí somem, sinceramente.pra que tantas opções de contato se não serve de nada. COLABORADORES DA DIMAGEM tenham + EMPATIA com as pessoas.

Não merece uma estrela este estabelecimento. O setor 1° andar, péssimo atendimento, funcionários mal educado, não cumpre horário de atendimentos e desrespeita até idosos, inclusive hj, minha mãe (idosa de 78anos) aguarda por duas horas o seu atendimento (mais uma vez).

Na minha opinião uma empresa insuportável! Quando vc liga para pedir uma simples informação de um exame, eles não lhe fornecem informações, a não ser que vc envie a foto. E depois de enviar a foto, a atendente simplesmente falou: NAO FAZEMOS ESSE TIPO DE EXAME.
NÃO SERIA MAIS FÁCIL E CORRETO DIZER NÃO FAZEMOS TAL EXAME! SIMPLESMENTE INSUPORTAVEIS! Liguei para várias outras que não fazem passar por isso, simplesmente respondem diretamente ao cliente. Sem essa burocracia idiota. DECEPÇÃO TOTAL!

PESSIMA CLINICA, AMBIENTE PEQUENO COM PESSIMOS ATENDENTES E MUITO MAL CAPACITADOS ASSIM ATRASANDO O ATENDIMENTO DE TODOS MUITO MAL ORGANIZADO EM TODOS OS SETORES E ASPECTOS PERDEM EXAMES NAO RETORNO NUNCA MAIS E SEI QUE TEM GENTE QUE VAI LA PQ O PLANO COBRE MAS DIGO PROCUREM OUTRO LOCAL QUE SERAO BEM MELHOR ATENDIDOS.

Não agradável, minha esposa com ultrassonografia marcada para 11: 40 min já são 12: 26 e nada ainda.

Não atendem telefone para marcação de exames, disponibilizam o whatsapp e o site para marcação, mas eles também não funcionam ‍️ tá difícil!

Duas horas e meia para retirar um exame, é brincadeira? ! Dimagem, mais respeito pelos clientes.tenha santa paciência!

Atendimento da recepção que seria o principal é horrível. Vcs não tinha que colocar agradecemos seu find Beek, vcs sim teria que tomar providencias colocar essas meninas para fazer o curso de atendimento ao público.
Ou da oportunidade para quem precisa.

Super recomendo! Fui atendida ontem na umidade de Nilópolis, consegui realizar tranquilamente 4 exames e nada demorado. Eco doppler venoso, raio x, eco -cardiograma e eletrocardiograma. Profissionais do primeiro e segundo andar muito atenciosos.

Atendimento complicado sai de lá aborrecido sem marcar o exame, peguei meu pedido e documentos de volta depois de aguardar 40 minutos para agendar
uma ultra sonografia. Imagine para fazer o exame como vai ser.

Demora demais para realizar os exames. Marquei Ressonância para às 18h, fui ser atendido por volta de 20h, isso porque foi agendado.
Raio X do Tórax é por ordem de chegada e demorou cerca de 2 horas. Além disso o ambiente fica cheio de pessoas na parte interna e externa esperando para serem atendidas. Lamentável.

Pior clínica que existe em Nilopolis, não tem uma recepção para atendimento, logo quem chega fica totalmente perdido, não adianta marcar o horário do exame, porque você só é atendido quando eles querem, a clínica também é cheia de mosquitos! Uma verdadeira bagunça e não adianta reclamar por aqui, porque a clínica não dá um tipo de retorno e nem melhora em NADA, qualquer comentário é do respondido com “agradecemos seu feedback”
É uma falta de respeito com o próximo!

Estou a dois dias tentando falar nesse tel 35146400 e nada de atender. Quando atendem pedem pra guardar e desligam.

Tempo de espera muito grande, uma falta de respeito!
Cheguei as 13: 40 e estava marcada para 16: 20
Agora as 16h fui informada Porq perguntei q não seria nem atendida na hora agendada e q não teria previsão de horário.

Muito cheio, muita circulação de pessoas. Deveria ter um controle maior devido a pandemia. Sem nenhum distanciamento.

Estava marcado na sexta feira dia 27/08 13: 00 para fazer um Doppler, cheguei 13: 03 e o responsável pelo exame já estava do lado de fora da sala indo embora, falou que não poderia mais fazer pois j tinha desligado as máquinas, hoje dia 31/09 estou marcado para 11: 16 cheguei 11: 00 e até agora 11: 20 não fui atendido, então podemos chegar antes da hora marcado e ficar esperando e não podemos chegar na hora certa e ser atendido?
Sinceramente péssimo serviço prestado, levando e consideração que é pago e não é barato!

Muito cheio os funcionários parece que não estão satisfeito pois estão sempre de mau humor.o tempo de espera é de 3 h isso com exame marcado. Te pergunto se não vai atender no horário marcado pro vcs marcam o exame?

Todas as vezes que venho nessa unidade tenho problemas. As atendentes muito mal humoradas, atendimento péssimo. Inclusive agora estou aqui na unidade para fazer um exame desde 07: 30 que cheguei jejum de quase 14 horas é a médica ainda não chegou, e se eu não pergunto ninguém da uma informação. Um absurdo vou ver até onde vai isso. Att.teM arcia Furtado

Muito ruim agendei um exame para 14: 40 cheguei às 14h são 16: 19 ainda não fiz o exame muito ruim o tratamento acabou co. Minha tarde toda. Aguardando o exame.

Atendimento péssimo.nao atendem telefone.nao narca pelo WhatsApp nem da nenhuma satisfação ref seu pedido