Dimagem - Grande Rio

Meu horário era 18: 10. Cheguei 17h. Só fui atendida após as 20h. Cheguei com mais de 1h de antecedência, e ainda sim só fui atendida depois de 2h do meu horário MARCADO.

Ninguém atende o telefone, site não da data e horário para realizar agendamento. Impossível marcar alguma coisa nessa empresa!

Minha experiência nesse local foi péssima! Primeira vez e última. Central de atendimento para marcação péssima, atendimento na recepção péssimo. Realizei o exame e nem liberam pela Internet para saber se já está pronto eles dão um protocolo como de costume em qualquer laboratório porém eles não liberam acompanhamento e o exame pela Internet. Então para saber se ficou pronto antes da data você precisa entrar em contato com a Central de Atendimento. Que por ligação a espera é tanta que cai a ligação e no WhatsApp não respondem. Já faz dois dias que entrei em contato e ninguém responde. Preciso com urgência. Para minha filha de 1 ano e 9 meses. Não consigo acompanhar pois não liberam tão procedimento pela Internet, não atendem às ligações e no WhatsApp já faz dois dias e não respondem. Terei que me deslocar ao local para pegar o exame pois possuem métodos arcaicos e a única forma de saber sobre o exame não funciona. Laboratório sem compromisso com a saúde dos pacientes. Por isso sempre faço meus exames na Labs, um laboratório de qualidade, porém esse exame eles não realizam em bebê. E a Dimagem realiza porém presta um serviço ineficaz.

Não consegui marcação de exame pelo site e telefone é pior ainda.só ocupado. KD os gestores e lideranças da empresa que não resolvem isso

Muito cheio, segundo informações dos funcionários vários planos de saúde estavam fora do ar, mas ao ligar para o meu plano falei e resolvi, outros clientes que ligavam cada um para seu plano também conseguiam resolver; passando a impressão que o problema estava nos computadores da Dimagem.
Muito tumulto, muitas pessoas em pé, pessoas reclamando que não foram avisadas que os exames seriam cancelados e por insistência de alguns conseguiram fazer os exames sem os laudos somente as imagens. Não é o comum, mas muitos estavam dizendo que a qualidade naquela unidade caiu muito. Eu senti diferença também.

Ninguém atende o telefone desta clínica. Sem contar que o atendimento também é muito ruim. Fila grande de espera e muita desorganização.

Não atende no horário marcado e por mais que você fale nada acontece. A recepcionista arrogante e grosseria e a mesma não levanta para dar os papel para outros profissionais que ficam dentro do setor e ela estar o tempo todo no celular.

Atendimento rápido, e pessoal bem solícito. Gostei bastante, e parabéns a equipe. Me ajudaram e me trataram super bem. Voltarei sempre que precisar.

O atendimento Dimagem e horrível. Estou tentando agendar um exame e entrei hoje no terceiro dia. Já tentei todos os meios e não consigo falar em nenhum deles. Péssimo.

A pior possível.muita falta de respeito com marcações erradas, cancelamentos e falta de informação!

No momento está sendo uma experiência horrível estou uma semana tentando marcar um exames.pelo watezap ninguém responde direito. No telefone Já fiquei 8 minutos esperando e não consigo falar com Ninguém. Tá difícil será que mudou a direção porque a Dimagem sempre foi referência pra mim agora só Jesus na causa. Espero que melhore

Sempre faço exame nesta unidade por se mais próxima de minha residência, porém sempre tenho o mesmo problema de espera. Eles falam que é hora marcada e na verdade não é. Acho uma falta de respeito com o paciente que se programa e chega na hora tem que esperar mais do que devia. Da última vez cheguei com uma hora de antecedência e ainda sim fui atendida com mais de meia hora de atraso.

Por não ter muitas opções temos que nos sujeitar a Dimagem, atrasos nós horários dos exames duram mais de uma hora. Falta de respeito com o paciente, que muitas das vezes está de jejum, com fome.

Ótimo atendimento atendente super carinhoso.fiz uma ressonância mamária fui muito bem atendida, no domingo e o melhor dia e horário na manhã. Obrigada pela atenção recebida.

Estou o dia todo tentando marcar dois exames. Mas fico mas de 20 minutos esperando e nao sou atendida. Péssima primeira impressão

Me deixaram 1h já de roupão para fazer um exame da regiao lombar e cervical. Só havia uma pessoa na frente que foi atendido. Passavam funcionários e até faxineiras e eu naquela situação desconfortável.

Estou esperando 1hora para fazer um exame de ressonância no joelho. Dois clientes na minha frente passando pelo mesmo problema.fico imaginando se estivesse cheio, sairia daqui de madrugada.