Só faço meus exames nesta empresa e tenho 90% de satisfação, porém na última vez há 1 mês eu reparei que não era a primeira vez que a empresa não serve 1 biscoito, torrada. Ora, se é um laboratório 100% de análises laboratoriais é expressamente necessário um alimento sólido levemente salgado, além do café. Várias pessoas idosas, doentes, etc.
Atendimento desrespeitoso, estou grávida de 8 meses e está super lotado já estou 1hora aguardando, a atendente justificou que é por conta da demanda e por falta de funcionários, porém NÃO ESTÁ TENDO atendimento preferencial.
Na parte de coleta sempre fui muito bem atendida, as profissionais são muito boas, pacientes e fazem o exame com carinho, nem sentimos! Os resultados dos exames são excelentes também e de total confiança dos médicos. Mas com relação ao atendimento, deixa a desejar! Tem uma atendente morena que não tem a menor paciência, é grossa, sempre tem algo a reclamar, inclusive por telefone! Deveria ter uma pesquisa de satisfação no laboratório ou alguém que pudesse supervisionar diariamente o trabalho dos profissionais pois sempre faço exames neste lugar e a postura dessa profissional é sempre a mesma! Uma pessoa que trabalha com o público, na minha opinião, não deve ter esse tipo de comportamento! Bem difícil!
Péssimo lugar em questão de atendente. Teria que ter uma ouvidora. Pois tem uma atendente que tem ma vontade de atender. Pior que Sus, estamos pagando, imagina se fosse de graça. A parte da coleta fui muito bem atendida.