Diagnolab

PÉSSIMO! Fui fazer um exame de sangue, aguardei mais de uma hora pra ser atendida. A clínica não estava tão cheia, mas o atendimento é MUITO lento. Quando fui atendida, para minha surpresa, a atendente disse que nenhum plano aceita pedido de exame de sangue de nutricionista. Ela deixou claro que o problema não seria com o laboratório, e sim com os planos de saúde, que não cobrem. Perdi mais tempo tentando falar com o nutricionista e com o meu plano de saúde. Enfim, decidi tentar em outro laboratório e fiz o exame tranquilamente. Pois da próxima vez sejam claros: O LABORATÓRIO NÃO ACEITA PEDIDO DE NUTRICIONISTA, e não o plano de saúde. Me causaram um transtorno enorme, tentando resolver a situação, além de ter perdido tempo e chegado ao trabalho com muito mais atraso do que seria necessário. NÃO RECOMENDO a ninguém este laboratório.

Os tecnicos ficam olhando pro teto enquanto os atendentes demoram horas pra cadastrar cada paciente. Infelizmente a região do sul fluminense precisa de mais ofertas de laboratórios patológicos. E este laboratório específico precisa de agilidafe no atendimento.

Muita demora para atender, chegando a ficar mais de 30 minutos aguardando.
Fora isso, o local possui uma boa recepção, estruturada e organizada.

O pior laboratório de Volta Redonda, o que fica na rua 21, o atendimento na recepção um lixo, e a coleta falam que foi suficiente e depois mandam mensagem falando que foi insuficiente e que precisam furar seu bebê de novo. Mil vezes lixo.

Clínica para exames laboratoriais. Os famosos exames de sangue. Atende diversos convênios, particulares (dinheiro) e até mesmo o sus, desde que venha com a autorização para tal, não é chegar chegando e achar que vai fazer o exame na hora de graça, aqui é Brasil, mas não é bagunça. Funciona de segunda a sábado, religiosamente, exceto em feriados pq os trabalhadores também são filhos de Deus, né. E após os exames de sangue ainda lhe servem um cafezinho delicioso.

Ou vocês, melhorem esse atendimento na recepção "APOSENTADOS", ou em breve será mais uma instalação a fechar as portas.

Estabelecimento péssimo, atendimento horroroso, e demoram muito para te chamar, se for fazer exames não faça aqui

Foi muito cansativo, o preferencial, todos vão na frente, tinha que ser revezado,
Fiquei 1: 50 h esperando, nossa senhora!
Nunca vi isso

Escolham outro lugar pra ir, muita demora para o atendimento, pouco caso dos atendentes para agilizar. Não percam o tempo de vcs.

Infelizmente o padrão caiu muito.chegamos ao laboratório em Barra Mansa as 10: 15h e só foram atendidas as 11: 30.preferencial não existe.duas idosas de quase 80 anos sendo deixadas por último.motivo agarrou muito.
Não gosto de reclamações, prefiro trocar de local.mas esse desrespeito me deixou muito indignada. Somos clientes há anos, damos preferência a vocês.mas hj a falha foi imperdoável

No dia 18/02/2022 fui ao Diagnolab da rua 21, n° 54, Vila Santa Cecília, Volta Redonda para fazer exames de sangue, urina (E. A. S.) e cultura de urina (24h). Apenas esses. Ocorre que quando fui acessar o resultado pela internet com login e senha fornecidos pelo laboratório, me deparei com exame de fezes em meu nome (sendo que eu não levei tal material para análise e nem a médica solicitou tal exame). Percebi que houve troca de exames também porque recebi resultados de exames que não foram solicitados pelo meu médico, mas por outro profissional. Entrei em contato com todos os telefones do laboratório, porém, ninguém atendeu. Semana que vem preciso levar os exames corretos para o médico e preciso de uma resposta idônea e rápida. Acho uma falta de respeito, além da falta de responsabilidade de entregar um exame a quem não pertence. E agora? Alguém do laboratório poderia me atender para resolver esse problema?

Mais de 1 hora para atender, muita conversa e pouco trabalho, desorganização total.eu tive que ir em outro lugar para ser tratada bem, falta de respeito com a pessoa e empatia zero. No final.eu só tinha tido covid e a sequela embolia pulmonar ou seja, não estava ali de brincadeira. Fui em outra diagnolab e fui atendida em 10 min, nunca mais precisei voltar graças a Deus.

Segunda vez que atrasam a entrega de um exame meu. Me arrependi de ter feito ali. Não faço mais meus exames nesse lugar. Estou com médico marcado, com dor e sem exame.

Fiz um exame dito por eles de TESTE RÁPIDO pra Covid que deveria ser entregue em 3horas, sendoentregueemoutroslaboratóriosem15 minutos. Esperei e telefonei até 18hs quando o laboratório fecha e nada. Não atendem ao telefone ou colocam o resultado no site. Um total desrespeito. Devemos ressaltar a simpatia da técnica que fez a coleta. Teste caro e laboratório desorganizado.

Exames/resultados muito demorados, atendentes péssimos, profissionais de coletas totalmente desabilitados para tal função. Está na hora de lacrar as portas

Péssimo atendimento.
Mais de uma hora aguardando para fazer a ficha.
Principalmente estando no meio de
pandemia não se preocupam do lugar ficar cheio de pessoas aguardando. Quando era no hospital eram mais eficientes.
Não aconselho ninguém ir, a não ser que gostem de fila.
Também tinha funcionário com a máscara abaixada.

Falta de compromisso total, não liberaram o resultado do teste no dia e hora combinados e ao tentar falar por telefone ninguém atende, ou atendem e desligam. Se puder escolhar, não utilize esse serviço.

GENTE! TÔ VENDO OS COMENTÁRIOS AQUI, JÁ DESANIMEI DE IR NESSE LABORATÓRIO, QUE ISSO, PRÁ SER MAL ATENDIDA COM DESRESPEITO VOU EM OUTRO, DEUS ME LIVRE!

Não tem nem como dar estrela no atendimento deste laboratório. Atendimento péssimo e parece que somos nós que precisamos deles, sendo que nós que pagamos. Mandei um exame para análise no 10 de março pra entrega do resultado no dia 04 de abril, quase um mês pra entrega. Estive no laboratório ontem, dia 14 de abril e ainda não estava pronto devido a demora nos exames e não tem nem previsão de entrega. A atendente não soube nem informar porque da demora e ainda disse que se eu tenho consulta marcada com o médico pra mostrar o exame tenho que desmarcar. É um absurdo a falta de respeito com o paciente e, se for algo com urgência a pessoa morre.

Ligo uma tarde inteira e ninguém atende. Aí ligo nao outro dias manhã inteira.tbm não atendem. Tanto pro fixo quanto pro celular. Aí deixo cópia do exame pretendido no whatsapp.tbm não dão qq satisfação. Nem sendo idoso e cardiopata. Aí vou presencialmente, o que não deveria para o meu bem e tbm bem de todos pois tenho pneumonia, e tbm não resolvem porque a (ir) responsável não atende durante um dia inteiro. Acho que o estatuto do idoso deve prever esses casos de covardia.

Atendimento domiciliar, você liga solicitando pela manhã, a atendente pede pra ligar após às 13: 00. Que só após esse horário marca. Você liga após às 13: 00 é informado que tem que ir lá pagar se não o serviço não pode ser feito. Aí se desloca até lá a atendente informa na hora que está fazendo a cobrança que tem a taxa pra pagar da coleta, digo tudo bem. Só que não cobra lá não rsrsrs. Na hora da coleta 06: 00 da manhã a menina disse que tenho que pagar pra ela os R$35,00. Porque dificultar as coisas já não cobrou essa quantia na hora do pagamento total. Isso se chama burrocracia, e falta de consideração com o paciente, além da incapacidade de fazer um recibo quando é efetuado o pagamento, você paga e não dão recibo. Péssimo atendimento, você com uma pessoa doente em casa, ainda ter que lidar com incompetência.

Péssimo. Agora com.novos atendentes ficam igual barata tonta e não resolvem nada. Fiquei lá 2hs. Eu liguei para o plano, resolvi e o atendente não conseguiu terminar a autorização. Eu com covid passando muito mal tive que desistir. E não é a 1 vez.