Dou 4 estrelas pelas caixas e pelo gerente. Super gente boa. Agora vendedor nota 3… parece que não querem te atender, sempre de cara fechada. Vão pegar um sapato demoram meia hora, aí voltam, esquecem de você e volta pra pegar de novo.um descaso. Prefiro comprar no site e retirar na loja.
Se vc for comprar algo nesta loja, torça para não precisar fazer troca. Ao chegar, vc é tratado mal desde os vendedores que fazem pouco da sua necessidade ao gerente que demonstra total falta de paciência e tato com o cliente. As caixas são as que melhor atendem. Na hora da compra faltam babar a gente, se vc precisa de algum apoio pós-compra. é só falta de respeito.
Comprei um tênis pelo site da dissantinni (20/04/2022) e Paguei pelo frete, se passaram 10 dias e o tênis não tinha chegado em minha residência, EU tive que entrar em contato com eles para saber onde estava o meu produto e eles disseram que não tinha como entregar em meu endereço e disse que iria mandar pra dissantinni Nilo Peçanha. Na terça feira (03/05/2022) fui lá fiquei quase 1: 30 e ninguém sabia o paradeiro do meu tênis e mandaram eu ir nessa quinta (05/05/2022) pela parte da manhã retornei no dia 05/05 e NINGUEM sabia onde estava o meu produto que eu preciso pra hoje. Fiquei extremamente decepcionada com a falta de organização da loja, gastei um valor alto pra comprar esse tênis e nem sei se eu vou conseguir ele. Dei 1 estrela pois fiquei muito decepcionada com a falta de comprometimento e inresponsabilidade da loja, melhorem prfv.
Já comprei tênis que veio um pé maior que o outro mesmo tendo mesma numeração na etiqueta.teve vendedor que parou meu atendimento no meio pra atender outro.política de troca muito demorada (ao menos comigo foi). Não dá pra avaliar melhor.
Nunca tive problemas com o atendimento dos caixas e vendedores das lojas. O que me deixa insatisfeita e a péssima comunicação do atendimento digital x o atendimento dos gerentes, no digital informam que aceitam pagamento de fatura através de débito já os gerentes e caixas informam que essa opção não é mais válida. Antecipação de faturas para pagamento total também não está mais disponível, ao invés de melhorar a comodidade no pagamento decaíram.
Bom só não dou 1 estrela pois o vendedor muito gentil me atendeu super bem.em compensação a caixa estava mal humorada de cara feia acho que pq chegamos quase perto da loja fechar. Bom eu trabalho em comércio sei que chega a hora de fecha queremos ir embora mas as vezes chega cliente e devemos trata ele bem afinal ele e nosso patrão pois sem o cliente seu patrão nao vende sem venda ele não tem dinheiro para pagar entao caixa trate melhor seus clientes afinal seu pagamento sai do bolso de nós clientes.