Dr Caio foi excepcional com minha filha, dando o suporte necessário e tirando todas as nossas dúvidas. O preço também de exames, mediações e consulta é super justo.
Gostaria de deixar uma reclamação com uma profunda indignação. Estive pela primeira vez na clínica dia 01/09 com meu gato Marcelinho, que estava com uma pequena ferida na axila direita. Fomos atendidos pelo Dr. Eduardo, que diagnosticou que ele apenas foi picado por algum inseto, e que ele estar lambendo seria o motivo de estar abrindo mais a ferida. Fomos pra casa com a receita de uma pomada por 10 dias. Retornei na clínica dia 15/09 pois a ferida não cicatrizou e estava maior. Questionei se não seria interessante fazer uma lâmina ou algum exame na ferida, ou passar um medicamento oral. Este mesmo veterinário disse não ser necessário, esboçando ser exagero nosso, e que o problema estava unicamente dele se lamber. Passou mais medicacões antibioticas, que eu comprei gastando muito dinheiro. Se passaram mais 7 dias e nada da ferida sequer começar a cicatrizar, então levei em uma veterinária dermatologista, que de prontidão fez a lâmina assim que iniciamos a consulta. O resultado? Meu gato está com Esporotricose, precisando fazer um tratamento rigoroso com comprimidos por meses. Quero deixar registrado a forma desleixada e despreparada com a qual fomos atendidos. Esporo é uma doença que além de poder ser fatal ao gato, ainda poderia transmitir para mim e minha família. Um total descaso este veterinário não ter nem tido a boa vontade de propor um exame, mesmo diante de nós mesmas termos proposto. Não retorno mais a este estabelecimento.
Gostei muito do atendimento. Levei minha gatinha com um problema de alergia na pele e Dra Luísa, muito atenciosa, foi certeira no diagnóstico e prescrição da medicação. Voltarei outras vezes e recomendo.
Gosto muito da De Pets e das veterinária que atendem minha cachorrinha Maggie, principalmente a Dra Ana Beatriz! Equipe sempre simpática e atendimento impecável. Super recomendo também o Fábio do banho e tosa, excelente profissional!
Trato meu Pets desde filhotes na DePets. Adoro tudo, desde o atendimento na Recepção até os Médicos Veterinários que são atenciosos e competentes. Super Indico.
Excelente atendimento. Chegamos às 22h para atendimento com meu cachorro, Dra. Marly foi extremamente atenciosa, administrou as medicações necessárias e nos ofereceu todo o suporte no pós atendimento também. Muito bom.
Quero deixar registrada a minha satisfação com o atendimento da Haiany, Kaique, Wellington, Aline, Luiza, Thiago, Caio vocês são incríveis e por vcs eu tenho imenso carinho e respeito. Agradeço ao Caio pela preocupação com o todo, com o atendimento e com nosso feedback. Eu entendo que situações adversas acontecem, estou alterando minha avaliação porque tive problemas específicos nos meus últimos atendimentos, torcendo para que não ocorram mais.
Agradeço imensamente a preocupação da clínica em evoluir e nos ouvir, obrigada de coração.
Ótima clínica, melhores médicos da região.foi muito bem atendida em uma emergência e hoje é lá que vamos pra consulta da vida do meu filho dog. Super indico. Vocês são maravilhosos Nero henrique se sente amado.
Excelente clínica, tratou a Nina com muito carinho e são extremamente solícitos ao desespero dos responsáveis. Nina ficou internada e a todo momento eu tinha notícias, o veterinário responsável sempre disponível para dar esclarecimentos mais detalhados!
Pontos de melhoria: Possibilidade de maior parcelamento no cartão de crédito, em casos de emergência por exemplo, que é algo fora do orçamento, as opções de parcelamento são muito baixas.
Cuidam muito bem do ego e não cuidaram tão bem dos meus filhos de quatro patas somente porque fui austera numa crítica a uma veterinária funcionária de lá. Essa funcionária recusou-se a livrar meu Apolo do sofrimento - tinha porque tinha que internar. Não respeitou a minha decisão como mãe que vê seu filho com câncer, com 13 aninhos, um rim (ele tinha somente um rim) que já estava senil, olhando para mim com um desespero nos olhinhos porque não aguentava mais sofrer (eu chorei horrores no dia anterior, 30/11/2021, porque ele teve que tomar nove remédios para controlar algo já insuportável para meu bebê) - deixei internado e, NO INÍCIO DA TARDE DO MESMO DIA 01/12/2021, meu nenê teve uma parada cardiorrespiratória porque seu corpinho não aguentou mais. Recebi, da mesma "veterinária", uma ligação fria informado a partida do meu querido filho. Relativamente à última internação, do meu outro filho Fred, eu liguei diversas vezes para saber notícias do meu bebê, e nunca tinha ninguém na internação para informar como meu filho estava. Quando fui buscar meu bebê, fui informada que só seria atendida se fosse "emergência" - sou mãe de muitos filhos, não posso ter atendimento diferente só porque o ego do amiguinho foi ferido. Mas foi o que aconteceu. Lamentável. Conheço veterinárias excelentes - tenho filhos de quatro patas há anos, e não preciso aquiescer a melindres. Aliviada por não ter que voltar. E nunca mais indico.
Muito satisfeita com o carinho, atenção e profissionalismo de todos na DePets, desde o primeiro atendimento telefônico com Aline, Renata, durante todo o tempo de tratamento do meu Fred, todos foram muito atenciosos e carinhosos com meu filhinho. Doutores Eduardo, Caique, Luiza, Rayane, Alexandra, Rafael, Marc, Bia, Ana Clara, Ana Carolina, e outros que não lembro nome, mais Ruan, Thais, a simpatia do Wellington, enfim a todos meu muito obrigado
Clínica maravilhosa, Dra Ana Beatriz, Dr Caio, Dra Luiza profissionais magníficos, atenciosos, muito carinhosos e amorosos com os animais. Eu só tenho elogios! ️
Excelente clínica! A melhor que já levei meu pet. Funcionários atenciosos, educados, solícitos e pacientes. Destaco também o profissionalismo dos veterinários principalmente da doutora Bia. Quero muito agradecer pelo atendimento prestado por todos vocês. Gratidão sempre.
Profissionais super atenciosos e empáticos. Atendimento muito amigável na recepção também. Clínica com ótima estrutura nova e o melhor: atendimento 24 horas!
Estou maravilhada com o atendimento da clínica. Todos muito dedicados e carinhosos no trato com os animais e com os tutores. A Dra Ana Beatriz é uma profissional acima da curva, excelente profissional, competente, dedicada, carinhosa. Dá todas as explicações no consultório e por whats App com muita paciência e segurança. Ela me encantou! Dra Luiza, Dr. Caio, também são ótimos! É uma clínica completamente diferenciada de todas que já levei meus filhos de pêlo. Parabéns time De Petz, vc são top demais!?
A clínica é maravilhosa, já na recepção fui super bem atendida, a recepcionista um doce, td muito limpo e organizado, amei o atendimento, Dra Ana Beatriz é simplesmente SENSACIONAL! Agora lá será meu porto seguro e da minha filhota! Muito obrigada
Acompanho esses profissionais há muito tempo. Vou onde eles estão. Quando abriram a DePets, lá estávamos nós. São fantásticos. E o ambiente da clínica é muito limpo e agradável. Super recomendo.
Gosto muito dos Veterinários, são gentis e atenciosos com as minhas gatas. As consultas são muito esclarecedoras e sempre recebo orientações específicas para as gatinhas. Ambiente limpo e super agradável. Super recomendo!
Precisei de atendimento para meu cachroro na madrugada, seguido de internação. Fomos super bem atendidos. A veterinária Luiza foi super atenciosa, cuidadosa, se colocando a disposição para conversar sobre o caso com a nossa vet particular. O pessoal da recepção e os auxiliares tbm foram ótimos. Muito bom ter uma clínica assim de qualidade da região.