Dental 021 (Cinelândia)

O atendimento e a cordialidade da recepção e dos dentistas são incríveis. Além da cordialidade, fui atendido pelos Dra. Andressa Coutinho que me passou segurança e explicou tudo que eu precisava fazer. Agora é comigo! Recomendo!

Não recomendo para ninguém. Profissionais agem de má fé e se aproveitam de pessoas criando problemas que não são reais para pegar dinheiro. Nunca mais volto!

Sempre que retorno para continuar meu tratamento dental com alinhadores sou muito bem recebido, desde a recepção até as doutoras, mas vale um reconhecimento especial à profissional Andressa Coutinho, ela é sempre muito atenciosa e não deixa nada a desejar, apesar do consultório ser pequeno e simples, é muito confortável e um atendimento que vale a pena. Muito obrigado!

Já estou acostumada a ir nas unidades da 021 dental.
Porém nesta unidade não gostei do atendimento foi péssimo de verdade, estive lá para pra fazer uma extração no dia 16/01/23 e a espera foi longa exatamente 3h e meia e depois de três semanas identifico que ainda ficou um pedaço de dente na minha extração.
Entrei em contato com a 021 da carioca e os mesmo já sabiam e não me avisaram, pois agora estou com dor intensa e eu precisei entender o que estava. Acontecendo, se extrai não era para sentir dor.
Tomei todas as medicações, corretamente.
Mas acho muito errado eles já saber que algo estava errado e não me avisarem, precisei ligar e informar o ocorrido para me dizer que eles sabiam que havia ficado um fragmento.
Quando fui tirar os pontos, relatei incomoda, mas a profissional que tirou disse que estava TD bem, também relatei que não tinha gostado do atendimento do dentista que fez a minha extração, minha boca ficou muito machucada o modo dele para fazer a extração também não me agradou dentre outras coisas.
Dr Rafael quem fez minha extração, pois o médico com quem eu estava marcada Dr Luiz que por sinal e um excelente dentista cirurgião, pois já tinha feito extração com ele, teve um imprevisto e foi preciso trocar de profissional.
Sigo com dor, mas já remarcada para saber como eles procederam agora.

PESSIMO ATENDIMENTO, ATRASO, FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE NA UNIDADE DA TIJUCA: 0

Hoje 16/02/2023 estive na unidade tijuca do 021dental, a consulta do meu filho estava marcado para as 10: 00 horas, e eu estava lá com duas crianças, a dentista que me atendeu chegou as 11: 00 horas, o que já é um completo absurdo, e somente me chamou as 11: 25 min, ao entrar ela me diz que não atende crianças, como assim? Ao marquei pelo telefone a secretaria me fez 3 milhões de pergunta e a dentista não sabia que seria para uma criança? Há uma semana atrás estive no mesmo consultório e a mesma dentista pediu uma panorâmica para o mesmo paciente, uma criança de 7 anos, ainda me indicou o lugar para tirar a panorâmica, ela parou de atender crianças de uma semana para? Ela não podia analisar a panorâmica pedida por ela?

Ortodontia negligente. Deixaram os dentes da criança mais abertos que no início do tratamento.

Iniciei meu tratamento ortodôntico e estou muito feliz com o andamento. Está evoluindo muito rápido. Recepcionista muito prestativa e a Dra. Jéssica excelente dentista.

Dentista com jaleco bem sujo, a única coisa que falou foi um texto decorado e que era pra usar aparelho, o que realmente tinha pra ser feito, não era só interesse!

Atendimento excelente, porém, contratei o alinhador invisível para minha filha, que foi atendida pela Dra. Ana, já estou na segunda parcela e até agora nada. Ninguém me passa uma posição, estou com a sensação de ter sido enganada! Já liguei para o telefone 22638960, já falei pelo whatzap através do contato 3900 3980, e sempre falam que o setor responsável vai entrar em contato comigo e até agora nada!

Experiencia péssima, infelizmente a dentista era recem formada e fez uma restauração horrorosa.além disso, não consigo contato com a clinica para reclamar

Uma experiência que serviu de lição, hoje fiquei decepcionada com o atendimento do dentista Felipe faria de Andrade, a qual tive um consulta no endereço avenida Presidente Vargas no número 446, e o procedimento a qual eu iria fazer, porém não foi realizado, pra mim ele não queria fazer nada e ainda inventou que o aparelho de problema, enfim saí de lá só com um corativo no dente, aonde seria feito o canal. MUITO INDIGNADA

Péssimo atendimento. Não vão a este lugar!
Me atenderam de qualquer forma, estão interessados apenas em alinhadores invisiveis. Quem me atendeu não foi com quem eu marquei a consulta, além disso, me machucou fazendo LIMPEZA!

Atendimento péssimo por parte da dentista! Nunca tive um atendimento tão mal sucedido em toda a minha vida, além de desmerecer a dor absurda que senti por uma simples retirada de tártaro (coisa que nunca aconteceu em todos esses anos de ida ao dentista). A Dra. Layla nem sequer se deu o trabalho de oferecer um papel pra limpar a boca. Sai do consultório com a boca sangrando e dolorida até o final do dia.

Péssimo atendimento com relação as recepcionistas da clínica do centro na Uruguaiana. Total descaso com o paciente, não são atenciosas e não tiveram boa vontade e profissionalismo para resolver meu problema.
A dentista foi excelente, minha reclamação é totalmente por causa da recepção.

A experiência com a dentista na unidade do Centro foi excelente. Mas a experiência na unidade da tijuca na Francisco Xavier foi péssima. Gostaria de ser ressarcida dos serviços que alegaram ter feito. Precisarei de uma limpeza de verdade.

Fui nessa clínica duas vezes, você marca um horário aí te atendem quase 1: 30 dps, as duas vezes marquei para 9hrs a primeira vez fui atendida 9: 40 e a segunda vez marquei para 9: 00 e fui atendida 10: 30, se fosse para ser atendida por ordem de chegada seria mais fácil não marcar agendamento pela a internet. A única coisa boa é que as profissionais que me atenderam foram muito maravilhosas

A dentista que me atendeu fez uma péssima restauração que caiu em dois dias, fez com pressa e não observou um outro dente ao lado que também precisava de restaurar. Retornei e fui atendida por outra dentista que avaliou e disse que meu caso não era nem para restaurar e sim encaminhar para buco-maxilo para fazer uma cirurgia.fiquei pasma e claro que vou procurar outra clínica para uma segunda opinião, pois essa tem credibilidade zero. Tomem muito cuidado! Não indico.

Péssima experiência! Cheguei na clínica com dor, não me examinaram direito e já me encaminharam para um raio-X em outra clínica! Ele não tinham o aparelho na clínica. Fui fazer o exame em outro dia e voltei com o resultado, tudo com dor e me medicando, sou atendida e ele só me falam nesse momento que não fazem canal. Só em uma única clínica e ainda particular! Como assim uma clínica dentista com várias filiais que não faz canaaaal? Absurdo. A clínica só serve para fazer limpeza nos dentes e colocar botox pq de resto.aff perda de tempo e com dor.

Dra. Letícia excelente profissional. Atenciosa e sabe o que faz. 021 Dental não tenho que reclamar. Bom atendimento e não tem demora.

Logo que cheguei fui muito bem recebida pelo atencioso Matheus Amaral e a Dra Adriana Abreu é uma super profissional!

Maravilhosa recepção os 2 Matheus muito atenciosos.
Adriana e Letícia foram as 2 dentista que me atenderam nota 10 ambas.

Atendimento rápido e eficiente da parte do dentista. E muita simpatia e gentileza da parte da recepção. Voltarei.

BOA TARDE
Quero agradecer pelo atendimento padrão principalmente da parte do recepcionista MATHEUS
GENTE boa me tratou super bem parabéns para ele e a todos que trabalham lá

Hoje fui à clínica e sai de lá muito satisfeito, fiz o atendimento com a doutora Letícia de Orto e me senti muito a vontade, clinica limpa, ambiente gostoso! Gostaria também de parabenizar os meninos da recepção, muito educados, prestativos! Discordo plenamente do que a paciente Bia Amoras disse em relação ao atendimento da clínica referente aos atenciosos recepcionistas! E a dentista! Gostaria de agradecer demais pela forma que fui tratado pelos meninos, e gostaria que a empresa em si, os parabenizasse também! Alias, reconhecimento no trabalho é tudo! Muito satisfeito com tudo que me foi prestado! O atendimento é muito amigável e receptivo, bem humarados, atenciosos e dedicados

Minha experiência na 021 foi ótima, muito bem atendido, atendimento impecável. Foi minha segunda ida a clinica, fui bem.recepcionado pelos rapazes da recepção, os dois matheus. Gostaria de agradecer o atendimento dos dois, a forma.que me trataram e tiraram minhas duvidas, foi tudo incrível, porem gostaria de ressaltar que o atendimento foi muito.bom, os.rapazes estão de parabéns, e a 021 esta de parabéns com.esse atendimento incrível.

Gostei muito do atendimento tanto da dentista quanto da recepção, ambos foram super educados e atenciosos, e não é um local difícil de encontrar e muito simples de marcar uma consulta.
Adorei e com certeza irei voltar!: D

Ótimo atendimento, seria legal deixar um telefone para contato com a unidade caso o paciente precise tirar alguma dúvida ou avisar que irá se atrasar

Extremamente satisfatório. Atendimento na hora marcada, profissionais educados e muitíssimo bem preparados. Nota 10.

Não muito bem estou com meu maxila solto devido ao atendimento feito pelo dentista que pediu para abri a boca de forma exagerado, comunique o encômodo e ela continuou assim mesmo falou que no tem nada haver, agir estou a base de medicamento, com maxila deslocado, fiz o contato com ela e não me deu assistência.peco atendimento e pouca atenção. Fiquei no prejuízo e sem assistência pelo profissional.

Fui atendida cerca de 50 minutos depois do agendado, enquanto aguardava, vi várias pessoas com problemas com documentação, isso já me deixou insegura. Fui fazer uma limpeza, na qual não fiquei satisfeita, pois nos dentes de baixo da lateral, parece q nem houve uma limpeza ali.

Atendimento excelente, a Dra. Adriana é ótima, eu e minha filha ficamos felizes com o atendimento.

Nunca vi um consultório tão HORRÍVEL! Parece um abatedouro! Os recepcionistas são extremamente MAL EDUCADOS, os dentistas são totalmente antiéticos e só querem tirar seu dinheiro e mandar você embora! Já fui 5 vezes e fui atendida 1. Eles te atendem QUANDO QUEREM e além de tudo te obrigam a assinar a guia mesmo você não tendo feito procedimento algum. Fora o ambiente que realmente parece um filme dos jogos mortais!

O atendimento foi mui bem feito! Os dois rapazes recepcionistas, ambos Matheus, estão de parabéns.
Me atenderam com muito carinho, atenção, alegria e educação.
Pontos muito importantes, para um atendimento excelente!

A dr Paola também foi impecável e muito solícita.
Agradeço ao carinho da equipe.

Na primeira consulta não achei nada de mais a dra avaliou meus dentes, fez uma limpeza e me passou uma panorâmica para avaliar cáries.
Quando fui levar o exame minha ficha tinha sumido, achei estranho mas tudo bem, o mais bizarro aconteceu no consultório, a dentista disse que como não tinham achado minha ficha me pediu pra lembrar o pq de eu está lá, expliquei a situação, sinalizei onde eu estava sentindo dor e ela sem luvas me pediu pra abrir a boca, estava com pressa sabe? (olhou assim por cima, não usou nem um equipamento)
Parecia que eu não estava ali na sala, o recepcionista entrou na sala pra entregar um telefone de uma "cliente' que ia entrar logo após a mim e teria que fazer o pagamento de um clareamento mas estava sem cartão, ou com parte do dinheiro (se eu não me engano eram 365 reais). Ela ficou toda eufórica pedindo pro rapaz ligar pra "cliente".
Me senti muito mal pois procurei o dentista pq estava com muita dor, ela estava coma radiografia nas mãos e parecia que era uma folha em branco.
Disse que eu tinha que ligar pra um endodonto marcar uma consulta pra avaliar, não me passou um deocil, uma nimesulida nem nada, se eu demorei 5 min naquela sala foi muito.
Então minha experiência na clínica não fui boa, fui atendida com descaso, continuo com dor e agora vou ter que me virar pra achar outro dentista, agora além da dor vou ter que me preocupar se vou ser bem tratada e com um mínimo de dignidade!
Pretendo não voltar na clínica

Eu gostaria de elogiar os dois recepcionistas Matheus e Matheus. Fui muito bem atendido pelos dois. Sem contar que eles são muito atenciosos e educados. Eu também fui muito bem atendido pelo Doutor Sérgio Peixoto. Um ótimo profissional e que me atendeu muito bem.

Minha experiência na 021 dental foi incrível, doutora Andressa Coutinho super simpática e me ajudou no que precisava. Já na recepção, muito bem recepcionado pelos dois meninos Matheus e Matheus, simpáticos, atenciosos, e de ótimo bom humor. Me ajudando no que precisei. Muito feliz com o atendimento da clínica, e pretendo voltar mais vezes, claro, se esse atendimento com os dois continuar como está! Agradeço a 021 e aos rapazes.

Horrível! Total desorganização e o atendimento da recepção é horrível!
Por 2x marquei horário pelo site e tive que desistir do atendimento por ter ficado mais de 40 minutos esperando atendimento após o meu horário.
Hoje resolvi voltar a Clínica e pela terceira vez não fui atendido! Os aparelhos da sala do dentista estavam desligados! O pior de tudo é não ter nenhum funcionário responsável que soubesse ligar os aparelhos impossibilitado o dentista de me atender.
Enquanto isso na recepção os funcionários faziam pouco caso e brincavam enquanto o dentista tentava todo tempo resolver o problema e iniciar o atendimento. No final mais uma vez não fui atendido.
Não Recomendo!

Gostaria de elogiar a clínica 021 dental, os funcionários Matheus e Mateus, me ajudaram na questão de documentação e tiraram minha dúvida referente a minha ortodontia. A clínica em si, está de parabéns, ótima higienização, clima agradável, e dentistas muito bem preparados. Logo de início você se depara na recepção com um ÓTIMO atendimento e um um bom clima para iniciar o dia. Gostaria que a empresa desse aos dois funcionários um parecer positivo, aliás, coisas boas também tem que ser ditas e parabenizadas! Boa fluência e ótima forma de falar dos recepcionistas, a clínica está bem melhor agora do que a um tempo atrás quando vim e eram outras pessoas! Que a 021 de um parecer, e uma resposta, tanto a mim, quanto aos meninos e equipe da clinica! Estão de parabéns!

Fui Muito bem atendido pela Dr Andreza ela retirou totalmente meu receio em ser atendido por serviços por meio de plano de saúde dental, sem palavras.

Gostei muito do atendimento dos dois funcionários da recepção. Matheus e Matheus
Muito educados, prestativos, e atenciosos. Agora sim me sinto completamente satisfeito com uma recepção com todo esse suporte.

Gostaria de elogiar demais os dois recepcionistas, Matheus e Mateus! Sem comparação, muito bom atendimento dos dois. Me ajudaram no que precisei! E sanaram minhas dúvidas. Muito satisfeito! Não é toda vez que vou a uma clínica odontológica, e me deparo com sorrisos na recepção, são bem humorados, educados e fazem o clima ficar mais tranquilo, não só pra mim, mas como para os demais pacientes. Gostaria também de elogiar a doutora Leandra, atendimento único! Gostaria de um retorno da 021, referente a esse tão bom atendimento dos dois rapazes, Matheus e Mateus
Nada melhor que ser atendido, depois de todo o pesar do dia a dia, com bom humor e sorriso na voz. Muito satisfeito com a minha experiência! Deixo aqui meu Agradecimento a clínica 021 em si, e mais aos rapazes que diante tanta pressão, sempre estão ali atentos e bem humorados, dando o melhor de si.

Atendimento excelente.
O recepcionista muito simpático, sempre disposto a ajudar e tirar dúvidas

Quero elogiar, agradecer e parabenizar os atendentes da recepção Matheus e Mateus da unidade do Centro. Rua Uruguaiana n° 10 sala 1706. Duas pessoas com alto grau de educação e profissionalismo. Grata, Núbia

Muito satisfeita com o atendimento da doutora Luane, e Lucas! Sai satisfeita. Atendimento da recepção impecável, recepcionistas muito bem humorados, atenciosos, prestativos. Espero sempre que sempre que vier a 021 dental do centro, me depare com esse clima leve e harmônico. Os dois meninos da recepção são nota mil no quisito atendimento ao público, Matheus e Mateus parabéns! 021, de um parecer sobre esse excelente atendimento dos dois! Amei minha experiência na clínica, retornarei muitas outras vezes, para atendimento de rotina e para ser bem tratada como fui. Obrigado por tudo, muito satisfeita, espero que os funcionários sejam parabenizados!