DECORDIS - Cabo Frio

Não consigo nem marcar uma consulta por telefone, ninguém atende o telefone e no zap o tempo de espera são 6 horas, ir pessoalmente marcar uma consulta não é possível porque moro em Rio das Ostras e o hospital é em cabo frio.

Péssima. Uma vez cheguei com uns 20 minutos atrasada. Não quiseram me atender. Outra vez cheguei cedo e fiquei mas de duas horas esperando para ser atendida. As atendentes muito mal educada, sem graça.

Péssima gestão. Exame foi agendado com antecedência de 1 semana porém não pode ser realizado porque a central fez a marcação para o dia que o médico não estava na unidade. Nos deslovamos de outra cidade bem cedo para fazer o exame é não o realizamos.

Infelizmente não consigo nem agendar. Telefones não funcionam. WhatsApp não, responde. No RJ atendem e passam outro tel de cabo frio que também não atende.

Não consigo nem marcar uma consulta por telefone, ninguém atende e no zap o tempo de espera são 6 horas, ir pessoalmente marcar uma consulta não é possível porque moro em Rio das Ostras e o hospital é em cabo frio.

Atendimento para marcação de consultas é de pior qualidade. Um único número de telefone para contato e sempre informando que não há de atende disponível.

Péssimo! Atendimento precário, a agenda médica nunca está aberta, disponível. Vc vai ao médico e quando marca retorno não tem disponibilidade. O atendimento via whatsapp e telefone é horrível, recepcionistas te atende com falta de educação e raiva. Grande rotatividade de profissionais, muitos saem da clínica pela péssima administração, já ouvi reclamação dos próprios médicos e nutricionistas da falta de respeito da ADM com eles, imagina com o paciente o que a empresa não faz. (Região dos Lagos)

Estou com um problema grave de saúde, segundo os médicos. Entraram em contato para realização de uma colonoscopia em cima da hora e, a dificuldade de encontrar a medicação em São Pedro da Aldeia, me obrigou a comprar on line com entrega para 3 dias depois. Por isso, tive que avisar que não seria possível. Pedi que me colocassem para a próxima agenda e já estou esperando há quase 2 meses. Os atendimentos, com excessão da funcionária Thalita que é extremamente educada e empática, é péssimo. Hoje, de maneira rude fui mal atendida por Diego que me avisou que a filial Cabo Frio entraria em contato. Alegam que não têm agenda aberta. Será que é porque é do SUS ou pelo total desinteresse com a saúde?

Meu marido fez o exame Holter e não entregam o resultado do exame. Por três vezes viemos e nada do resultado, estão alegando que não estão laudando, e que não tem previsão de data para entrega. Ganham com o plano de saude, pois foi autorizado e não entregam o resultado. Sem data para entrega, Absurdo.

Péssima!
Não indico para ninguém.
Recepcionista mal humorada que nem olha para a gente.
O médico o pior que já me atendeu até hoje.
Cardiologista Sr Carlos Augusto Cardoso de Faria.
Não me examinou e nem pediu exames conforme solicitei. Nem fiquei 5 minutos na consulta.
Tempo perdido!
Se eles soubessem de onde vim para consulta e o sacrifício que foi para chegar até a clínica.
Decepcionada.

Péssima clínica! Nunca vi pior, você marca consulta e eles ligam pra desmarcar dando desculpas. Marquei um teste ergométrico por duas vezes e duas vezes cancelaram. Não tem responsabilidade com a saúde das pessoas. Atendimento de whatsapp é horrível e demorado, telefone você fica quase 1 hora pra ser atendido. Um lugar assim deveria se descredenciado.

Ter que usar a Decordis como única opção é péssimo. Atendimento ruim, filas de esperas intermináveis para marcação de consulta. Você aguarda uma vida para ser atendida e quando finalmente chega a sua vez o médico cancela e sua consulta não é remarcada.

Péssimo atendimento, recepcionistas, grossas e mal humoradas.
Bons médicos.
Porém deveriam verificar a qualidade do atendimento.
Deveriam orientar melhor sobre os atendimentos e horários e regras da clínica, no momento em que vão confirmar a consulta.
No meu caso um atraso de 10 minutos, me renderam 3 horas de espera.
Faltei trabalho.por isso tive que engolir e aguardar.

Péssimo atendimento, principalmente pelo WhatsApp, atendentes sem educação, na clínica pior ainda, não recomendo esse lugar!

Tem sido horrível, atendente desconhece a Lei de Expecial com autismo. Sempre com uma boa desculpa

Horário marcado e confirmado por email para realizar uma ultrassonografia dia 18/11/2022, dirijo me a clínica partindo de Araruama para cabo frio, e na recepção informado de um cancelamento. Uma esculhambação. Nenhum respeito, espero que a seleção natural, seja impiedosa com está empresa. Outras pessoas já haviam me alertado.

Boa noite. Quero aqui esternar a minha gratidão a funcionária da Decordes Cabo Frio, pelo carinho, atenção e presteza a mim e principalmente a minha mãe. Venho observando por todas as vezes que o carinho que dispensa a mim ela também o distribui, a todos os outros pacientes. Parabenizo a clinica por ter a Michele como funcionária desta empresa.

Total falta de respeito com o cliente. Estou há mais de 15 minutos na linha para marcar consultas.

Entrei em. Contato pelo whatsapp ninguém responde liguei para telefone fixo fiquei esperando 1 hora na linha com secretaria eletrônica e caiu fui até a recepção a atendente Adriana me respondeu super mal q só teria consulta para ginecologista daqui a 2 meses conclusão atendimento péssimo até pelos sus o atendimento e mais rápido

Péssimo atendimento na Raul Veiga n. 153 segundo andar, audiometria marcado para 13: 00 fomos atendido as 15: 35 passaram as pessoas na frente dizendo que são prioridades, descobri que não mandaram a ficha para o dr.

Vivem cancelando as consultas, reclamei do péssimo atendimento e q médica se negou a me atender. Além de incompetentes com a agenda, não são construtivos.

Vcs deveriam atender o telefone. Isso é o primeiro passo. Várias ligações e ninguém atende. Se é assim, ágina o atendimento

Pior experiência impossível, cheguei com 13 minutos de atraso, e o médico pediu para as atendentes me remanejar para o último da fila, parabéns para o profissionalismo ineficiente e empatia zero com o paciente, nao indico pra ninguem esse lugar.

Péssimo!

Chega a ser constrangedor ficar tentando uma marcação de cardiologista, e na véspera somos informados da ausência do profissional e o pior temos que ficar suplicando essa remarcação em ligações horrível

A pior clínica q já fui atendida! Levei minha mãe de 72 anos para ser atendida com o neurologista, ficamos aguardando por vários minutos na porta para depois de MT tempo sermos informados q a fila seria para fisioterapia. Chegamos ao balcão para atendimento com 10 minutos de atraso, e por conta disso o médico deixou minha mãe, uma pessoa com sequelas de avc, q só consegue ficar sentada para o último atendimento! Levamos 2h para chegar a clínica pq moramos em outra cidade e mais de 3 h para fazermos a consulta! Recomendo para qm tem tempo de procurar a fila do SUS, FALO PQ TRABALHO PARA O SUS! E NO SUS RESPEITAMOS PESSOAS SEM MEDIDAS PONITIVAS! UM ABSURDO. PERDERAM A CLIENTELA DE UMA FAMILIA INTEIRA HJ. Lamentável!

Atendimento lento, resultado do exame muito demorado. Cadeiras da sala de espera sem conforto. Localização central em Cabo Frio, fácil chegar e ruim de estacionar ao redor

A marcação de exame por whatsapp é a PIOR que existe no estado. Marcaram meu exame e depois desmarcaram. Me mandaram uma mensagem de confirmação de marcação de um outro exame, porém não me agendaram. É uma grande bagunça e confusão!

Excelente atendimento em especial a Michely (Eletrocardiograma). Muito atenciosa e dinâmica no seu atendimento. Num todo, todos os atendentes tmb muito bem preparados e atenciosos.

Estive por duas vezes na clínica. Quando você chega, o ambiente é impecável, mas o atendimento é muito, muito ruim. Não há humanização alguma, o tempo de espera é enorme e fui atendida por uma médica que disse com todas as letras que o lugar paga mal e que não tem muito o que fazer não. Na segunda vez, foi ainda mais decepcionante. Infelizmente, a intermedica só está sendo aceita por esta clínica, mas com certeza procurarei opções em Araruama para não precisar voltar.

Gostaria de lhe agradecer pelo serviço tão bem executado e pela profissional Thalita, e principalmente pela ajuda oferecida. Um atendimento cheio de simpatia e empatia, são de profissionais assim que fazem toda diferença.
Agradeço também aos demais profissionais da clínica.