Realizei uma troca recentemente e fiquei encantada com o atendimento. Desde a hora que cheguei na unidade, a atendente foi super solicita, muito prático. No caixa fiquei meia perdida, porém 3 colaboradores estavam próximo e me ajudaram. Todos muito atencioso. Parabéns!
Acabei de voltar da loja, que por sinal estava vazia, sem a bicicleta que fui decidido a comprar. Não fui atendido!
Só havia um vendedor atendendo o setor de bicicletas, um rapaz de coque, acho que o nome é Igor. Quando cheguei ele atendia um cliente. Fiquei por um bom tempo olhando a bicicleta de perto até alguém me atender, em vão. Perguntei a um vendedor qualquer que passava se apenas Igor que atendia no setor de bicicletas, resposta positiva.
Depois de 20 minutos de Igor atendendo dois clientes diferentes, inclusive um que chegou depois de mim, Igor finalmente fica livre, mas não vai até mim, fica no balcão.
Como sou insistente, fui até Igor, que me perguntou o que eu queria e não fez esboço de sair do balcão para ir comigo até o mostruário tirar minhas dúvidas sobre as bicicletas. Percebendo meu evidente descontentamento, ele grita chamando um outro vendedor que estava longe, acho que de nome Uiram, que até então eu ainda não tinha visto, pedindo para vir me atender. Em seguida me explica que não ia me atender porque estava finalizando no sistema a venda do cliente anterior!
Esperei por 1 minuto até Uiram vir me atender, mas minha paciência obviamente se esgotou, e fui embora. Não comprei e nem vou comprar bicicleta alguma na Decathlon. É inadmissível uma loja às moscas, com uma dezena de atendentes ociosos, não conseguir atender um cliente!
O pós venda é terrivel! Comprei uma bicicleta rockrider st520 pelo site para retirar na loja barra da tijuca e me entregaram com o tamanho errado. Questionei com o vendedor que a bike estava grande e que não abaixava o banco, ele me disse que o selim tinha uma trava e que não podia baixar mais. Ao chegar em casa, 260km distante, vi embaixo no quadro que o tamanho entregue era L e não M como comprei. Liguei imediatamente para a loja e me disseram que teria que aguardar chegar o tamanho certo, já se passou uma semana e não posso usar a bike e tenho que continuar aguardando chegar o tamanho certo. E ainda sem nenhum prazo dessa chegada. Absurdo!
Gosto muito da loja, sou cliente assíduo, mas, precisa melhorar muito o atendimento. Muito tempo para ser atendido para troca e depois os funcionários não sabiam onde encontrar os produtos.
Possui uma variedade de materiais esportivos realmente impressionante. Local bastante grande e com ótimo atendimento. Único ponto é o estacionamento que é pago, poderiam liberar para os clientes com um valor mínimo de compras.
Comprei uma estera Domingo 3 de Outubro, hoje após uma hora de trabalho acabei de montar.mas a tomada é americana, visitei quatro lojas de material elétrico mas todos me disseram que não existe no Brasil um adaptador.e agora como vou utilizar? O telefone de contato toca toca e desliga
Ampla loja de artigos e equipamentos esportivos de vários esportes. Produtos de alta qualidade e ótimos preços. Atendimento cortês e qualificado. Ótima localização e amplo estacionamento cobrado à parte. Várias lojas e supermercado anexos. Recomendo!
Loja grande, variedades de produtos! Atendentes sem conhecimento, não consegui achar uma joelheira tipo faixa, e ninguém soube dizer aonde tinha. Tenis não tinha da marca Nike e poucos modelos pra loja tão grande! Roupas femininas poucas, só cor escura, calça legging só cinza e preta.tênis feminino a partir 200,00 reais.tem vários setores interessantes tipo ciclismo, lutas, pescarias etc. Mais acho que tem que melhorar, roupas de academia em geral, cores modelo atualizado, tênis de vários modelos, inclusive da everlast que modelo mais usado entre mulheres que treinam.cinta de agachamento apenas dois modelos.um 100 outro 169,00.vamos melhorar!
Excelente escolha de material para fitness e esportes em geral.camping, etc. O difícil é só comprar o que se necessita pois tem muita coisa interessante.
Uma das melhores lojas para camping que eu já fui. A que fica na zona norte é bem maior e muito mais completa, mas essa aqui ajuda muito. Achei os vendedores bem despreparados. Tbm é possível encontrar aqui um variado espaço com roupas e acessórios esportivos.
Loja de esportes clássica no Brasil, com excelente atendimento, muita variedade para todos os tipos de esportes e inclusive roupas e sapatos com um excelente custo beneficio.
É a melhor loja de artigos esportivos do RJ. O departamento de material de pesca, meu preferido, está bem fraquinho, mas outras áreas estão sempre cheias de novidades e opções. O atendimento é sempre muito bom, e me sinto à vontade de passear pela loja, mesmo quando não estou pretendendo comprar nada, apenas para ver as novidades. Os preços subiram bastante, mas com a alta do dólar e do Euro, não podia ser diferente, já que os produtos são todos importados.
A loja mais completa que conheço, tem tudo sobre todos os esportes, produtos de marcas renomadas e marcas medianas também, dando ao cliente uma excelente opção de compra. Se pratica esportes precisa conhecer a Decathlon
Bom para equipamentos. Muito ruim para roupas. Sungas de qualidade sofrível. Shorts de corrida abaixo da crítica, tamanhos irreais, super pequenos. Letras de surfe finíssimas. Pes de Pato bons para bodysurf. Grande variedade de equipamentos. Preços justos mas nada de barganhas. Estacionamento pago abala o psicológico.
Comprei uma barraca Pelo site e tive uma ótima experiência pela praticidade e facilidade, entretanto, ao ir buscar na loja da Barra fui muito mal atendido pelo recepcionista do balcão que faz as entregas dos produtos que vem de SÃO PAULO. Decepcionado. Quem compra no site e não do estabelecimento e tratado diferente.
Uma droga. Foi-se o tempo que tudo lá era baratinho. Tudo claríssimo e o Freeway também cobra caro no estacionamento. Inclusive de motos, que não pagavam. Nunca mais.
Excelente loja, completa para todos os materiais esportivos. Acessórios, roupas, etc. Porém, deveria haver mais vendedores para auxiliar em cada departamento. Sem conhecimento, ficamos perdidos em meio a tantas opções e se tivesse mais vendedores nos departamentos ajudaria muito mais nas compras.
Assim como em muitas unidades da Decathlon, dá para encontrar uma gigantesca variedade de produtos relacionados a esportes e atividades físicas. A loja é muito grande, possui muitos funcionários para tirar dúvidas e oferecer direções. A loja é excelente, o pior fato talvez seja o de ter pouca variedade de marcas para um produto: só tem 1 marca de sunga, 1 marca de óculos de natação, e por aí vai. Porém, isso afeta pouquíssimo a experiência na loja, já que você consegue ainda encontrar quase todo tipo de produto.
Loja muito interessante, única coisa que me chamou atenção foi que a loja estava sem gerente, fui fazer uma compra de uma MTB e alguns acessórios, pagaria à vista, claro, pedi desconto, o vendedor me informou que eles não trabalhavam com descontos, esse deve ser o motivo da demissão do gerente, enfim, desisti de fazer à compra. Apesar dessa situação achei a loja muito boa, muitas opções, estão de parabéns nesse sentido.
Decathlon é uma loja de artigos de esporte francesa. É muito divertido, dá vontade de ser fit. Aqui você encontra todo tipo de artigos de esporte. Desde os mais clássicos como bolas e sapatos apropriados para jogar vôlei, futebol ou basquete até os mais diferentes como kayakes, barracas de camping, saco de dormir, casacos de ski, bolões de pilates. Além disso você pode testar alguns materiais, têm mesas de ping pong e cestas de basquete a disposição por exemplo.
Colocaram um papel horroroso de presente no lugar do saco que dava uma conotação melhor não só ao presente mas também a empresa. Chamei a gerente para não só questionar o papel, o porta durex quebrado e a falta de retorno por parte do Totem esperando respostas condignas de uma gerente e as respostas foram as piores possíveis. Isto representa está loja.lamentável
Boa, só não achei o que procurei sai de Jacarepaguá até aí e não achei o roupão tradicional atoalhado tamanho 12 anos liso cores, nem 14 anos. Voltei e ainda paguei estacionamento. Mas é uma excelente loja com bom custo benefício. Gata. Sonia.
Loja muito bem localizada e com uma variedade de produtos em todos os níveis de esportes, porém gostaria que também vendessem as outras marcas já comercializadas aqui no Brasil, como Guepardo e Náutica etc, fora isso é excelente e muito aconchegante no qual se sentimos em casa.
Um dos lugares que eu mais amo ir com meu neto de 8anos. Lá ele se diverte, brinca a vontade com os brinquedos. Eu faço compras! Um dos nossos programas favorito. Na barra da Tijuca! Pena eu não ter tirado Foto: (
Nem sei o que diz, uma das minha lojas favoritas da Barra. Lembro exatamente do dia que entrei nela sem querer, fiquei tanto tempo lá dentro que qnd sai já não tinha mais sol e quase nenhum dinheiro na carteira hahahahah, comprei muita coisa legal.
Agora sempre que vou viajar ou comprar algo relacionado a esporte passo lá, nunca me decepciono, tem sempre uma novidade ou treco que você compra.
Criançada se diverte lá dentro, sempre tem uns chutando bola, derrubando as coisas hahaha.