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Quando vc vai fechar a viagem te tratam como rei, o problema é o pós venda. Me prometeram um passeio como cortesia, na época o atendente Matheus e a gerente Tamires.próximo da viagem não se lembravam mais. Falaram que não poriam no contrato, pois seria cortesia, então confiei. Tentei entrar em contato várias vezes e as atendentes ou não passam o recado pra gerente ou a mesma se fazia de sonsa. Deixei pra lá, posso fazer minhas viagens em outra agência.

Quando contratei viagem pros meus pais, pedi para que tivesse TUDO (incluir seguro viagem) incluso porque são idosos e não saberiam resolver tudo. Assim foi vendido e dias antes da viagem descubro que não havia o seguro, em cima da hora tivemos que pagar 900reais de seguro pra eles. E o mais absurdo, que no contrato não vem reserva do voo. Ou seja, tem que ficar dependente do horário limitado deles pra fazer checkin

Atendimento ímpar, realizado pela senhora Adriana, demostrou além do profissionalismo, o interesse em querer o bem-estar de seus clientes.

Atendimento maravilhoso, comprei uma viagem e quase sai com outra em mãos. Obg a Adriana Campello minha agente de viagem.

Fui cliente CVC por 7 anos, tive alguns constrangimentos em algumas viagens, mas há limite. No último pacote de viagem adquiri um City tour incluindo o transfer. No dia do passeio, descobri que fui enganado, não havia transfer. Tive que arcar o mesmo. Relatei o caso na loja e simplesmente recebi uma retaliação sem direito ao reembolso. Buscarei os meus direitos. Lamentável o descaso!

Sempre bem atendido com máxima atenção. Super recomendado pois com a CVC consegui conhecer vários lugares desse nosso Brasil maravilhoso.

Fui muito bem atendida pela agente Roberta aqui em Nova Iguaçu no Rio de Janeiro. Resolveu minha viagem explicando tudo e deixando o Whatsapp para contato.

Foi excelente, mas só no dia de ir pra fechar o pacote. O atendimento foi ótimo, com toda atenção possível. O problema todo é depois, quando precisamos entrar em contato com eles novamente. Eles não atende o telefone, respondem o Whatsapp dias depois e ainda assim se você insistir com várias outras mensagens na sequência. Abrir uma solicitação pelo site da CVC seria uma ótima opção, pois é, eu fiz isso também, mas não deu em nada, porque até a presente data não tive nenhum retorno e se fosse para depender disso estaria ferrada. Principalmente nessa época que estamos vivendo com a questão do Covid19, precisamos adiar a viagem por causa de lockdown no local para onde viajaríamos.a falta de atenção e respeito foi simplesmente de tirar qualquer um do sério. O que posso dizer é que eu e meu esposo conseguimos resolver o que precisávamos, mas sinceramente passamos uma raiva com a questão da tamanha demora no retorno.

O atendimento do Robert é péssimo, parece até que está pedindo favor, ou esmola para ele poder atender e te dá resposta do que vc está solicitando. Nunca tem resposta na hora sempre vai ver depois, e depois nunca tem a opção desejada! Aff

Lugares maravilhos para viajar com a família e amigos. Tem pacotes para todos os bolsos e gostos.

O pacote foi muito bom só não gostei a respeito de um reimbolso do parque Beto carreiro dei entrada em setembro até hj ainda não fui nem se quer acionado de quando vão me reembolsar eu que sempre ligo mais não tem sucesso