Cto Clinic Orthopedic Trauma

Caramba! Tantas avaliações NEGATIVAS, não seria o caso de demitir esses péssimos funionários e contratar novos e dar treinamento e exigir respeito ao próximo e educação dos novos funcionários? Insisitir no erro não é legal!

Minha mãe tem 87 anos de idade e hoje foi muito bem atendida por toda a equipe do cto, inclusive recepcionistas e enfermeiros. Registro aqui um especial agradecimento ao Dr. Luiz Eduardo Amorim, pelos esclarecimentos, orientações e gentileza. Eternamente grato!

Hoje, dia 01/11/2023, novamente estou tentando ser atendida via telefone. Soube que para agendamentos e remarcações o horário vai até às 16 horas. Comecei a ligar às 15h45. Da primeira vez chamou até cair, na segunda tentativa também! Depois por umas três vezes consecutivas, começava a tocar uma musiquinha e entrava a mensagem dizendo para aguardar que seria atendida. Porém quando percebia que tinham atendido, pois a música parava, eu falava "Boa tarde" ou "Alô"! E desligavam na minha cara! Lamentável o mau atendimento e o descaso dessas pessoas. Precisava remarcar minha consulta, porque terei de fazer dois exames de imagens, com urgência e só consegui encaixe para segunda no horário da manhã, o que inviabiliza minha ida à consulta, principalmente porque moro longe! Contudo estou muito aborrecida por ninguém ter atendido às minhas infrutíferas tentativas de estabelecer contato. ABAIXO A MINHA PRIMEIRA AVALIAÇÃO QUE FIZ: Estou ligando para tentar marcar a consulta na qual o ortopedista irá aplicar ácido hialurônico no meu joelho. Já liguei para três números distintos e chama direto, depois de um tempo a pessoa atende, eu dou "bom dia" e começo a falar, então estão desligando na minha cara! Um absurdo e falta de respeito, principalmente porque sou uma pessoa idosa! Moro longe e preciso marcar logo o procedimento. Péssimo atendimento ao público! Hoje, dia 30/06/2022 estou novamente ligando para os três números de telefones fixos, teoricamente "disponíveis" mas não consigo que me atendam! Primeiro teve um dos números que estava ocupado, quando liguei novamente, chamou até a ligação cair. Os outros dois números também não atendem, igualmente ficam chamando até cair. Um dos números atenderam uma vez e quando comecei a falar desligaram na minha cara. Uma completa falta de respeito e profissionalismo! Um verdadeiro absurdo, o que essas pessoas ficam fazendo lá que não podem sequer se dignarem a atender as ligações?

Estou tentando tratar uma dor na cervical e não aguento mais ser mal atendida! Agendei ortopedista da coluna, fui na data marcada e o médico não foi e eu não fui avisada. Marquei um RPG as 13 hrs na semana passada, a fisioterapeuta me viu, deu tchau e eu tive de esperar mais 1 hora pra ser atendida no encaixe. Hoje estou há 2 hrs e meia esperando o médico! Aqui não tem estacionamento, eu pago a a cada fração de hora! Estou revoltada e cheia de dor!

Péssimo atendimento fiquei muito decepcionada o médico nem remedio passou voltei pra casa com dor

Fui lá duas vezes em ocasiões diferentes e atendida pelo mesmo médico.
Na primeira ele disse que tinha uma tendinite no dedo e mandou fazer ultrassonografia, o resultado era um inchaço na veia.
Na segunda, foi após um acidente, a médica do pronto socorro não viu fratura, ele viu e mandou engessar meu pé. Passou um pedido de exame impossível de ler. Tive que ir em outro para novo pedido de exames.
Enfim os atendimentos não foram ruins e no caso de uma necessidade domingo ou final do dia estão disponíveis, mas também não posso chamar de ótimo.

Boa tarde, uma excelente clínica fui muito bem cuidado não só em relação a consulta mas também da cirurgia de tendão de Aquiles que fiz na própria clínica do Dr. Luís Carlos Amorim.
Excelente Médico assim como a equipe médico dele!
Todos os funcionários da clínica são sensacionais!
Top! Eu recomendo!

Bons fisioterapeutas, porém o atendimento é muito demorado, passo mais de 1h na espera pra ser atendida. Ainda tem recepcionista arrogante, parece que não sabe trabalhar com o público.

Tive um aluno atendido no dia 07/04/2023 pelo Luiz Eduardo C Amorim, (não pode ser chamado de Dr) que não soube diagnósticar um dedo do pé fraturado, o menor precisou ser atendido por um médico de verdade e hoje 11/04/23 está em risco de fazer uma cirurgia. Indignação total com CTO.

Demora quase 3 horas para atender é as paredes precisam ser pintada toda suja, por do que o sus

A clínica é espaçosa porém a uma diferença no piso para quem vai a fisioterapia achei perigoso ainda mais que uso andador. Não pode estacionar, deixa o paciente na porta, eu esperava meu marido para entrar.

Não percam tempo. Pronto atendimento pior que hospital público. Demora absurda, apenas 1 médico atendendo, experiência péssima. Nunca mais!

Todas as vezes que fui atendida por eles, sempre tive sorte, um ótimo lugar, com médicos competentes! Pessoas educadas que te tratam com respeito! Obrigada CTO!

Demora absurda no atendimento de emergência. Cheguei às 8h20 com dor no ombro esquerdo e só fui atendida às 10h20. A médica que atendeu não se deu o trabalho de levantar da cadeira pra examinar. O único comentário da infeliz foi dizer que a dor era resultado de sedentarismo e que eu precisava me exercitar. Mas tudo isso como se a causa da minha dor fosse o fato de eu estar acima do peso. Precisam treinar melhor os profissionais! Atendimento ao público não é favor prestado.

Péssima experiência
Cheguei machucada e com dor encontrei o portão fechado para carro
Atendentes da recepção não trabalham
Mal humoradas
Demora pra atender só ficam conversando
Filas enormes pessoas esperando
Um absurdo essa clinica ainda estar aberta

Bizarro o jeito que trataram a minha vó de 80 anos, ela se levantou de tanto que estava na espera e a mulher abriu a porta para chamar as pessoas para fisioterapia, e ela simplesmente comentou cmg q estava vazio la dentro, que geralmente era mais cheio, e esta mulher destratou a minha vó de forma áspera e totalmente grosseira, ja nao bastasse isso esta mulher ficou de chochichos com outros funcionários sobre isso rindo e debochando da situacao

Incrível o descaso com o paciente! Vim de longe, faltei o trabalho e chegando aqui, fui informada que o médico foi pra uma cirurgia e não ia atender! Questionei o porquê de não ter sido informada e a resposta foi "tentamos avisar", mas não havia nenhuma ligação no meu celular! Incrível! Atendimento péssimo!

Péssima! Fizeram uma imobilização errada na clavícula de uma pessoa com 83 anos c ctz o processo vem! Atend particular.

Vim para emergência com minha filha e me deparei com a clínica lotada, pois havia apenas um ortopedista atendendo. Uma espera absurda pelo atendimento. Um descaso muito grande com os pacientes.

Estou ligando para tentar marcar a consulta na qual o ortopedista irá aplicar ácido hialurônico no meu joelho. Já liguei para três números distintos e chama direto, depois de um tempo a pessoa atende, eu dou "bom dia" e começo a falar, então estão desligando na minha cara! Um absurdo e falta de respeito, principalmente porque sou uma pessoa idosa! Moro longe e preciso marcar logo o procedimento. Péssimo atendimento ao público! Hoje, dia 30/06/2022 estou novamente ligando para os três números de telefones fixos, teoricamente "disponíveis" mas não consigo que me atendam! Primeiro teve um dos números que estava ocupado, quando liguei novamente, chamou até a ligação cair. Os outros dois números também não atendem, igualmente ficam chamando até cair. Um dos números atenderam uma vez e quando comecei a falar desligaram na minha cara. Uma completa falta de respeito e profissionalismo! Um verdadeiro absurdo, o que essas pessoas ficam fazendo lá que não podem sequer se dignarem a atender as ligações?

Sou gestor de uma unidade escolar, sempre que preciso levar os meus alunos para atendimento, sou sempre muito bem atendido! Em uma ocasião uma funcionária se acidentou, encaminhamos para o CTO. Foi super bem atendida, hospitalizou no sábado, na segunda já estava operada! Colocou 5 pinos no tornozelo, se recuperou e está ótima. Só tenho gratidão a essa clinica

Se for fazer fisioterapia neste lugar saiba que: Os ortopedistas principalmente os homens, estão mais interessados em ficar de fofoquinha no celular com os coleguinhas do que atender os pacientes, uma ignorância sem fim dos HOMENS, as mulheres ainda se esforçam um pouquinho pra tentar atender. Aparelhos TODOS SUJOS E SUCATEADOS, me deram uma corda de jiu jitsu pra puxar o pé, a corda estava PODRE de suja, da até nojo, as macas tudo rasgada e remendadas com fita. Bom se quiser passar raiva só ir nesse ambiente. Lixo de lugar.

Péssimo atendimento Medico Felipe P Torres. Falta nesse médico, no mínimo educaçao básica.
Restante da equipe da recepçao a limpeza excelentes.

Um hospital horrível pensa em uma clínica da família esse hospital consegue ser pior
Cheguei lá cheio de dor informei o médico que hoje acordei e nem forças para sair da cama eu não tinha pois estava com tanta dor informei ao mesmo que estava sentindo minha coluna inchada ele nem se importou ao levantar minha camisa para ver só olhou pra mim e falou que não poderia fazer nada que eu tinha que esperar o exame que está marcado para o próximo mês no dia 28 que foi a data mais próxima que eu consegui e que eu não estava suportando todo dia acordar dessa maneira cheio de dor e ele se quer deu importância então quem for nesse hospital pensa 2x pois será tempo perdido

Boa noite, nessa madrugada, precisei de atendimento de emergencia e fui ao CTO, estava com os portões fechado e dizem que é 24h, só que me atenderam 5: 20 da manha e me encaminharam para um doutor chamado juan carlos becerra navarro que me tratou com grosseria e falta de profissionalismo, pois não passou nenhum exame e prescreveu uma medicação muito cara e ainda me chamou a atenção por ter me lesionado na coluna, falou para evitar esse tipo de lesão e ainda quase não me deu atestado de afastamento de trabalho, sendo somente 1 dia e precreveu 10 sessoes de fisioterapia.

Boa tarde tive uma experiência péssima na Clínica CTO. Atendimento demorado tanto para dar entrada quanto para médicos e exames desisti do atendimento pois nós paciente simplesmente fomos esquecidos na sala de espera por 1 hora

Não sei o que ainda essa clínica faz aberta mediante inúmeras e repetidas reclamações. Isso é um descaso com a população, seja paciente particular ou conveniado. A última agora é que são seletivos na emergência com pacientes que estão pagando (particular). Os pacientes conveniados são tratados com certeza diferença (atendidos posteriormente). Absurdo, alguém tem que tomar uma providência.

O tempo de espera é absurdo. Poucos funcionários e grande demanda, não recomendo, vai se estressar.

Muito ruim, chegando ao local esperei muito tempo pra confirmação dos dados pessoais, o paciente é atendido de pé na recepção da emergência.
Ao passar pelo médico Felippe P. Torres CRM 5290833-9 ao falar onde sentia dor ainda em pé na porta o mesmo sem pedir exame algum disse que minha queixa poderia ser tendinite, receitou um medicamento e passou uma injeção como meio de captação financeira já que não havia pedido um Raio X.
Q d solicitei o dia o mesmo se negou falando que só me daria o atestado de comparecimento e que o médico da empresa poderia abonar meu dia não trabalhado. Como posso ouvir para empresa abonar meu dia se o próprio médico que né até deu não o fez, tive que recorrer a um hospital em JPA passando por um novo atendimento para solucionar meu problema com a dor e do afastamento do dia não trabalhado

Os médicos da madrugada são bons, A RECEPCIONISTA UMA LOIRA É PESSIMA, MAL HUMORADA, MAL EDUACADA, JOGA O PAPEL PARA O PACIENTE ASSINAR E AINDA JOGA PIADINHAS (SEM QUE O PACIENTE ESCUTE, MAS EU ESCUTEI) QUANDO O PACIENTE PERGUNTA ALGO. ELA É DAQUELE TIPO DE FUNCIONÁRIO QUE FERRA A IMAGEM DA EMPRESA SO QUER SABER DE SALÁRIO CAIR NA CONTA, CUIDADO PESSOAS ASSIM VOCES ACABAM PERDENDO BASTENTE PACIENTES! AGORA SE O FUNCIONÁRIO TEM PROBLEMA COM A EMPRESA EM QUE TRABALHA O PROBLEMA NÃO É MEU, NÃO É DOS PACIENTES PRA DAR PATADAS. Eu não reclamei, e não ter estresse, fiquei tranquila, porque existe o poder da Internet infelizmente não fui eu que procurei a clínica foi o meu esposo, mas sempre que procuro algo vejo as avaliações, quando vi dessa clínica fiquei assustada, mas decho meu feedback não apenas para a empresa mas para quem está à procura de uma clínica, minha opinião, NÃO INDICO!

Fui muito bem atendido durante o plantão do dia 23/01/2022, desde a Recepção, até o maqueiro e principalmente o Ortopedista, explicou de forma muito detalhada a lesão que sofri no Tornozelo Direito, Graças a Deus não foi necessário uma cirurgia. Tratamento com medicação pra dor e imobilização.

Atendimento médico e recepção são bons! O problema é a demora, o barulho e a imobilização do membro quebrado, mal feito. Fui pela 2° vez e uma aprendiz, junto com um senhor que ela ela chamava de professor que além de não imobilizar o meu dedo quebrado, deixou três dedos colados um no outro sem colocar uma gase para separar e o dedo que tinha que ser impbilizado ficou solto. No outro dia tive regazer o esparadrapo e a imobilização.

Atendimento péssimo, pode chegar sem 1 braço que eles não estão nem aí, CTO já foi bom um dia, médicos que só te passam receitas e tchau. Minha esposa com o braço quebrado e eles enrolando para fazer o atendimento, mais de 30 minutos… tive que sair e ir para o norte dor.

Uma demora para ser atendida e quando por fim chega minha vez, em 3 perguntas ele já sabia o meu problema de 2 semanas, só em olhar e me prescreve remédio. Na próxima vou nos médicos de casa o atendimento é o mesmo.

Graças a Deus fui e estou sendo muito bem atendido, fiz uma cirurgia do tendão de Aquiles com Dr Amorim e fui muito bem atendido e ocorreu tudo perfeito, as enfermeiras me trataram super bem. Não tenho oq reclamar

Boa tarde!
Minha esposa este no local e foi a pior experiência que já teve com atendimento, recepção mal educada sem o mínimo de preparo para tratar clientes.não recomento em hipótese nenhuma, uma demora de 1 hora para fazer uma ficha quando chegou a vez uma informação totalmente diferente do que havia tido pelo telefone. Resumindo não recomendo pelo péssimo atendimento e despreparo.
Obs: Incrível o numero de reclamação das mesmas coisas referente a atendimento e nada mudar.

Péssimo atendimento na recepção 20 min de espera tendo 3 pessoas na minha frente é inadmissível, muita conversa sobre assuntos pessoais entre elas, parece que estão nos fazendo de palhaços.

Sujo, delapidado, mal-cheiroso, atendimento de pouca qualidade. Se não for uma emergência, você está melhor em qualquer outro lugar.

É uma clinica sem igual. Fiz uma cirurgia no tendão de Aquiles e todo o processo de recuperação lá. Sempre fui muito bem cuidado.

Não atendem telefone, não possuem atendimebto de pronto socorro 24horas como descrevem ter e me deixaram sem atendimebto as 5AM. Deviam trocar de administração

Péssimo atendimento. A demora para fazer uma seção de fisioterapia é absurda. Demoro em média de 2 a 3 horas.

O site foi desativado.
Tinha que deixar o antigo ativo até o novo ficar pronto e ser substituído.
Alguém sabe informar o e-mail?

O médico que me atende é ótimo. Dr. Wueller. Os fisioterapeutas são ótimos tb. Mas é inadmissível a demora no atendimento na recepção da fisioterapia. Mais de 1 h para o plano aprovar (o que não acontece em outros lugares, pq a Unimed é igual à cartão de crédito; aprova na hora). Depois espera mais um tempão para o fisioterapeuta chamar. Ae na parte dos aparelhos tudo ok mas na hora dos exercícios é outra demora sem fim pq a demanda é grande para poucos profissionais. Tem que haver uma reformulação urgente. Contratar mais profissionais pq está impossível ser tratada aqui.

Péssimo o atendimento na recepção. A demora é imensa. O paciente espera mais pra fazer uma ficha do que o atendimento médico. Se pudesse não daria nenhuma estrela.

Esse hospital é só desrespeito com os pacientes ficamos horas no telefone tentando ligar só dá ocupado atendimento é péssimo temos que ficar mais de 6hs para ser atendido. Isso é pior que a clínica da família, e o SUS.

Péssimo ambiente, péssimo atendimento. Uma espera enorme só para ser atendido na recepção, quando eu fui tinha 1 médico atendendo. Não recomendo mesmo!

Bom dia! Lugar horrível, atendimento péssimo, o SUS ganha de mil à o para O CTO, 2 pessoas para atender, abrir portão, chamar funcionário, atender telefone.

Hoje mesmo liguei e atenderam o telefone rapidamente. Varias pessoas da minha familia já foram atendidos nessa clinica e foi otimo.

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Fui muito bem atendida pelo atendente Genilson, com muita cortesia e presteza.
Parabéns vc faz a diferença!