CREA -RJ - Inspetoria Regional de Niterói

Deveria mudar todos os funcionários desse CREA de Niterói, nunca atendem o telefone e mesmo vazio só falam com a pessoa por agendamento! Nos pagamos e parece que estão nos fazendo um favor.

Para vc fazer 1 pergunta a 1 atendente de Niterói, vc tem que ir no site do Crea e fazer 1 agendamento. 1 única pergunta! O atendente se negou ate a olhar pra mim no dia que fui sem agendamento. Agendei para fazer 1 pergunta, fui na hora marcada e a resposta foi em 30 segundos. Será que agendei com alguma santidade ou algo de nível semelhante? Creio que cabe uma revisão ou treinamento em como atender público. E para todos verem tem ainda uma placa que te ameaça de ir preso pois são funcionários públicos! Gestão vergonhosa. Pago o CREA há mais de 40 anos para ser atendido assim!

Dá pena das instalações.pelo que pagamos anualmente este local, em que pese ser apenas uma inspetoria regional, deveria atender o mínimo das normas básicas de construção. Mas o atendimento, quando agendado, é bom.

O atendimento presencial é aceitável.

O grande problema do CREA atualmente é a insuportável espera para se ter uma orientação a distância.

Por telefone, impossível.

Por chat a espera é de mais de 2 horas.

Em tempo de crise, temos que administrar bem o nosso tempo e o CREA não está nos ajudando neste quesito.

No entanto, finalmente aprenderam a tratar o seu "cliente".
Antigamente eram BASTANTE arrogantes e grosseiros. Pareciam estar a nos fazer um favor a contragosto.

Hoje, ótimo atendimento.

Muito bem atendido pela Dona Marly (Crea Niterói), ao qual me prestou todas as informações para seguir com minha solicitação.