CPDE Psicologia e Psiquiatria

Recebi indicação de uma amiga para esta clínica, mas infelizmente tive uma péssima primeira experiência tanto no atendimento telefônico quanto por WhatsApp.

A profissional que me atendeu claramente não tem preparo técnico para lidar com atendimento ao público, principalmente como representante de um centro de desenvolvimento emocional em que a gente naturalmente espera atendimento humanizado, empático, agradável e acolhedor - afinal, esta não é uma repartição pública.

Notei impaciência na voz ao telefone quando perguntei sobre os horários disponíveis e novamente impaciência e uma objetividade inadequada que beira a antipatia no WhatsApp quando compartilhei as limitações da minha agenda na tentativa de encontrar uma solução.

Estava empolgada para iniciar o meu tratamento e acredito que a clínica tenha excelentes profissionais, até mesmo de atendimento, pois vi boas avaliações aqui - embora elas sejam um recorte mínimo e poucas pessoas insatisfeitas tem a coragem de dar um feedback construtivo à organização como o que estou fazendo agora -, mas por ter dado o "azar" de não ser bem atendida hoje e saber que existem inúmeras outras opções de clínicas e profissionais que ainda posso recorrer e me sentir bem tratada desde o 1º contato, decidi não me tornar cliente do CPDE - assim como 6 em cada 10 clientes que desistem de fazer negócio com empresas diversas por causa do atendimento.

Reitero que esta é uma crítica construtiva à Gestão, por isso não vou expor o nome da atendente que, creio eu, só precisa de treinamento e supervisão. Espero que isso possa ajudá-los a corrigirem esta falha na experiência e que com isso vocês não só evitem perder mais possíveis clientes como principalmente possam conquistar novos e fidelizar os que já tem com uma experiência que vá além do exercício clínico - tendo então mais sucesso.

Sinceramente, muito satisfeita!
Não costumo fazer avaliações, porém tenho que admitir e vir elogiar todo atendimento do local, desde recepção até o atendimento com psicóloga!
Obrigada e parabéns, que continuem assim

Fui por indicação de uma amiga para tratar da minha mãe, e peguei maior respeito pelos profissionais Dro Deivdson Gonçalves e a Dra Alessandra Matias, indico muito. São ótimos profissionais e ajudaram muito na recuperação da minha mãe.

Estou em tratamento com a Dra. Juliana Milani, fui indicado por um amigo, sofro de sindrome do panico, passei por diversos médicos e não tive melhora. A Dra. Juliana trocou minhas medicações e graças a ela voltei a ter vida social, melhorei meu rendimento no trabalho e no ambiente familiar.

Tive uma ótima experiência com a minha psicóloga Marcelle, mas uma péssima experiência com a Dra Juliana Millani, Psiquiatra. Achei o atendimento muito desumano e robótico. Fui diagnosticada com Bipolaridade, mas em nenhum momento me foi explicado o que é o Espectro Bipolar, todos os sintomas e os seus porquês, o funcionamento do remédio e até mesmo como lidar. Ao final da consulta, chorei e a mesma não demonstrou o mínimo de empatia. Para finalizar, disse "só não demora muito, porque eu tenho outros pacientes. ", eu estava a quinze, no máximo vinte minutos na consulta e extremamente fragilizada.
Me tratei por quase um ano com a mesma, por falta de opção. Agora, não mais.
Espero que ela possa evoluir como profissional e como ser humano, para que outras pessoas não sejam marcadas como eu, de forma negativa, óbvio.

Ótimos profissionais, e o melhor, que se comprometem e abraçam a causa dos seus clientes/pacientes! Obrigada psicóloga Alessandra pela ótima e eficaz terapia realizada com sucesso em mim! CPDE é 10!

Fui indicado por uma amiga para realizar um atendimento psiquiátrico a fim de ter avaliada minha saúde mental para a nomeação em um concurso público, o doutor me atendeu super bem e o atendimento também é ótimo. Recomendo!

Boa tarde! Tive uma experiência gratificante, um lugar acolhedor. Pessoas extraordinárias trabalham neste lugar.

A clinica é bem aconchegante e as recepcionistas são um amor de pessoa mas a psiquiatra Juliana infelizmente deixa a desejar mal olha para os pacientes não tem muita empatia parece q faz tudo correndo

Primeiro agradeço a Deus pela minha recuperação e a Dr Valdivia por me ajudar a encontrar novamente o sentido da vida em três meses de terapia está psicóloga me ensinou o caminho de paz tranquilidade que no percurso da vida eu tinha perdido e por final as atendentes sempre com um cuidado diferenciado com os pacientes uma equipe que permanece nas minhas orações o meu muito obrigada a equipe CPDE psicologia.
Que Deus Possa orientar a vida de cada um de vocês!

Bom atendimento. As atendentes são muito prestativas, o ambiente é aconchegante. A psiquiatra poderia conversar mais com os pacientes.

Já tive alguns psicólogos, mas nenhum igual a Alessandra e a Tati, as duas são excepcionais, me ajudaram muito, são excelentes profissionais, dispostas a ajudar a qualquer hora. Indico a clínica a todos!

Lugar maravilhoso, me sinto em casa de tão a vontade que eu fico rs. As meninas da recepção são bem atenciosas, e eu adoro minha Psiquiatra Juliana, e Psicóloga Cíntia

Faço atendimento no CPDE há quase um ano e estou amando. As recepcionistas são ótimas e sempre muito carinhosas e dispostas a ajudar! Faço terapia e gostei muito da minha psicóloga, minha irmã também faz lá e está melhorando. Também me consultei com a psiquiatra e estou em tratamento, tenho gostado bastante do espaço e dos profissionais!

Atendimento excelente na recepção.
Meu filho está fazendo tratamento com dr Deivson Gonçalves eu não tenho palavras pra agradecer lo sobre a melhora que o meu filho teve, um médico dedicado e muito humano. Obrigado!

Infelizmente eu e mais 5 conhecidos tivemos uma péssima experiência com a psiquiatra da clínica. Uma profissional sem empatia e carinho pelos pacientes que sofrem de transtorno mentais. Não explica sobre a medicação, não presta atenção no que o paciente tem a dizer e ainda usa o celular durante a consulta demonstrando total desinteresse.

Excelente, ótimos profissionais, dedicados, um atendimento de primeira classe, super
Recomendo, tem me ajudado muito,
No meu tratamento Adoro todos naquele consultório!

O CPDE é um excelente lugar de cuidado com ser humano! Oferece tratamento tanto psicológico, quanto psiquiátrico e neurológico! É um lugar pra quem busca auto conhecimento e bem estar.

Um excelente proficional, pois quando ele troca de consultórios vou atrás dele, dar continuidade no tratamento.nota 10. Fora as meninas são.super simpáticas

Péssimo, não recomendo a ninguém, muito pelo contrário. Em relação a resposta fui a clínica sim, no começo me pareceu muito bom, fui super bem atendida, pena que depois esse bom atendimento não teve continuidade, talvez eu tenha sido atendida pela médica errada, por isso eu não voltaria e tbm não recomendaria.

Não gostei do atendimento da psiquiatra, a primeira vez fui muito bem atendido pq paguei, mas o remédio me fez mal, e tive um total descaso quando procurei pela doutora, que até hoje não entrou em contato comigo, tive que pagar outro médico e ele apenas suspendeu um medicamento que ela passou e me fez mal.e fiquei melhor, acho que falta mais atenção com o paciente.