COT-Clinic of Orthopedics and Traumatology

Está muito difícil continuar cliente. Muita dificuldade para entrar em contato, para marcar exames e consultas.

Atendimento via Whatsapp, funcionária apática, fria e mal educada. Parece estar fazendo um favor ao responder, e não que está sendo paga para isso. Espera-se mais ao se tratar de atendimento a pessoas doentes/com dor. Não recomendo a ninguém.

A fisioterapia não atende o telefone. Dependendo da fisioterapeuta, o tratamento não funciona. Muito triste ver uma clínica com bons médicos e uma ótima infraestrutura não funcionar como deveria.

Péssimo atendimento, tentando marcar a consulta de retorno e não consigo ser atendido. Uma vergonha

Péssimo atendimento telefônico, os 3 números chamam mas ninguém atende.
Em qualquer dia e horário ninguém atende o telefone, em pleno 2023.
Se quiser marcar consulta, só indo presencialmente.

Excelentes profissionais, doutora Monica então é algo fora do comum. Os profissionais técnicos também são muito atenciosos, e o Fábio da fisioterapia é sensacional! Não queria precisar ir tanto lá, mas ainda bem que encontrei vocês! Obrigada!

Péssimo o atendimento da empresa, aguardei 2 horas hoje com atendimento marcado para às 15h, desisti e fiz questão que o atendimento fosse cancelado, pois se não iriam repassar a guia para o plano como atendimento executado. Não existe ordem para a consulta, o médico chama ou alguém entra no consultório sem ser chamado e você que se vire. Telefone ou Whatsapp também não são atendidos ou respondidos.

Para quê site se é só para resultado de exame e para quê telefone, se não atende? Isso é assim há mais de 10 anos. O mellhor médico, com uma péssima recepção.

Se o atendimento telefônico É PÉSSIMO sinal que a administração tbm é.
E por conseguinte o atendimento médico deve ir pela mesma linha.
Desisto desse lugar.

A criação do WhatsApp para agendamento (ainda que demore uma vida) foi a melhor coisa que fizeram, porque por telefone eram semanas ligando incessantemente até conseguir falar com uma recepcionista. Quando vc estava na recepção, irritava o tanto que o telefone tocava e as recepcionistas de papo furado sem atender.
Com o WhatsApp continua demorando, mas pelo menos você envia a mensagem e espera o agendamento, não precisa mais ficar com o pescoço doendo de ligar repetidas vezes o dia inteiro.
Só pra constar, o lugar merecia uma atenção na limpeza né, é uma clínica poxa! Sempre está com aquele aspecto de sujo. Eu nunca vi uma pessoa de serviços gerais naquele lugar. Alguém aí já viu?

Sempre que precisei fui muito bem atendida pelos médicos, fisioterapeutas e funcionários. Ótima clinica.

Excelente atendimento. As Funcionárias, médicas e Medicos estão sempre de bom humor e fazem o possível para bem atender os clientes e pacientes que ao COT se dirigem. Parabéns à direção do COT continuem assim.

Péssimo! Nota zero. Nenhum respeito ao cliente.
Para fazer um exame já autorizado, levei 1h para ser atendido na recepção. Simplesmente não fiz o exame pq a pesdoa q realiza ja tinha ido embora

Não sei como é o atendimento de fisioterapia por convênios particulares. Só sei que pelo SUS, me sinto dentro de um curral, a toque de caixa, entro muda e saio calada sem nenhum feedback. Manda quem pode e obedece quem tem juízo. Nem sempre os profissionais conseguem ter AMOR a rotina do dia a dia difícil. Penso e logo defino que apesar desse relacionamento medíocre, só agradeço pela oportunidade e espero que dê resultado na minha enfermidade.

A seis anos me trato com um anjo dr marco Antonio maravilhoso antesioso, recepcao as meninas maravilhosas essa clinica e perfeita super recomendo eu e minha familia somos fiel a essa clinica

Demora a atender (porque são muitos pacientes e os exames são feitos lá mesmo), mas, sempre sai de lá com o problema resolvido. Recomendo sempre!

Poderiam informar se abriria mesmo no dia 29/12 pois no site está dizendo que sim, que abriria de 8: 00 até as 11: 15 ficamos de 8.: 00 da manhã até as 9: 30 esperando abrir e nada, uma falta de respeito com os pacientes.

Tem ótimos medicos, mas o atendimento deixa muito a desejar, processo muito lento é porque a cidade não tem uma outra referência se não eu não estaria aqui, muito eu o atendimento.