Correios Arapogi (AGF Bras de Pina)

Fui fazer logistica reversa, mas não tinha a NF. Não aceitaram nem a declaração de conteúdo, que tem no próprio site dos Correios.

Infelizmente a atendente faz de tudo para atrasar a vida das pessoas que passam por lá. Antipatia a má vontade de sobra, lamentável!

Todas as vezes que fui tive um atendimento normal, educados, tiram as dúvidas e são rápidos.

Loja fechada 28/11/22 enfim o mais importante é o jogo, se vc estiver precisando do serviço vc que se vire, que vergonha, pelo menos coloca no site que está fechado!

Eles atendem bem. Agência boa para pegar mercadorias. O que precisar eles estão sempre pronto para ajudar.

Uma fila enorme, porém conta com funcionários excelentes pois conseguem montar um esquema de agilidade no atendimento. Seu horário de funcionamento tem sido de 9hs às 13hs.

Por diversas vezes horríveis! As duas atendentes da agência ficam criando regras particulares para atender as postagens. Hora diz que está mal embrulhado, outra hora diz que tem que embrulhar uma coisa que recebi desembrulhado, e o leitor de código delas não lê o produto e elas querem mandar de volta o envio. Elas não são dignas de trabalhar com público até pela falta de educação em lidar com situações que são confrontadas com verdades. Mas fiquem tranquilos que nunca mais coloco os pés nessa agência e aqueles que não querem aborrecimento passem longe. Vão na agência praça do Carmo (lá tem Jorjão, Marquinhos e o Cassio) funcionários exemplares e também tem a agência da Av. Meriti. Não sei o nome dos atendentes mas é uma rapaz alto e uma senhora totalmente solícitos a ajudat. #agenciaarapoginuncamais

A agência realmente fica “as moscas”, quando cheguei pensei até que não estivesse funcionando. Ao ser atendida entendi rapidamente o porquê:
Trabalho com e-commerce e posto diariamente uma média de 10/20 pacotes. Nunca tive problemas com nenhuma das minhas caixas de envio, pois nessa agência alegaram que uma caixinha menor que sempre uso estava fora de padrão. What? Questionei a “gerente” que é extremamente mal educada, grosseira e totalmente inflexível. Uma péssima administradora!
Detalhe, é uma agência franqueada. Geralmente esse tipo de agência é excelente. Mas para toda regra existe uma exceção!

Na maior parte das vezes é vazio, atendimento educado, poucos funcionários o que provoca longas filas em casos de feriados prolongados, no geral bom.

Péssimo para parar co. O carro, moro distante e estão enviando minhas encomendas para este local

Se quer um atendimento bom, não vá no horário do almoço! (12-13h30)

Sou/era cliente da agência há 3 anos e sempre fui bem tratado pelos funcionários de balcão. PORÉM, quando apareço em horário de almoço quem atende é a gerente, a qual já me sacaneou duas vezes, me causando um prejuízo de mais de R$400. Nas duas ocasiões (listadas no vídeo abaixo), recebi uma devolução vazia e a mesma insinuou que eu havia subtraído o meu próprio objeto, se negando a acatar meu pedido de furto/produto vazio dentro dos correios e me impossibilitando de conseguir o seguro da minha própria mercadoria pelo MercadoLivre. Na hora, a mesma disse que faria o termo e que eu poderia buscá-lo no dia seguinte. No outro dia, a mesma se negou a me dar o termo, insinuando que eu poderia ter me autofurtado numa tentativa de aplicar um golpe.

Esse tipo de problema poderia ser facilmente evitado caso a gerência instalasse um sistema de câmeras na unidade, porém os mesmos não se interessam pois "nunca foram roubados", mas esquecem que eu tive dois incidentes num intervalo de duas semanas na agência, ambos evitáveis caso houvesse câmeras. Quando disse que havia feito contrato com outra agência, o Sr.gerente de Comercial me perguntou se eu sempre fui bem atendido e eu o respondi com minhas ressalvas. No dia seguinte, o mesmo me ligou e eu respondi que somente mudaria a coleta para a AGF Brás de Pina caso instalassem um serviço de câmeras, de forma a evitar problemas futuros.

Hoje, eu não dependo mais da agência, já que fiz um contrato de coleta com outra unidade, e só vou lá para retirar produtos da minha caixa postal, dado que o contrato se encerará em junho/21. Dos R$400 que a gerente me causou de prejuízo, eu retribuo em mais de 800 PLPs num intervalo de menos de três meses, em outra franquia. Se me causaram R$400 de prejuízo, eu como cliente exerço meu direito de escolha e devolvo em mais de 10x somente trocando para uma agência que me trate com decência. Meu único ponto de alívio é que a Srta. Gerente já se demostrou não ser agradável com outros clientes, não sendo um problema exclusivo comigo e sim da personalidade conturbarda da mesma. A propósito, antes haviam duas atendentes no balcão, porém a segunda foi despedida por causa de um atrito com a própria gerente, que encara o serviço como se prestasse um favor quando precisa cobrir a única balconista durante o almoço.

É incrível a má vontade da gerência, completamente amadora. É uma pena que o sistema de franquias dos Correios impeça qualquer um de abrir uma franquia em frente, se não tenho certeza que já teriam feito. Do mais, convido a todos os usuários frequentes, como eu, a mudarem para outra agência.

Para quem tem loja, indico o sistema de coletas da SGPWE. O atendimento deles é infinitamente melhor. Para mais informações, falar com Filipe. (21) 92000-6377.

E para quem precisar de caixas, eu fabrico! No momento somente 18x12x6cm. Para mais informações, falar com Sérgio. (21) 92000-9105.

Alguém sabe informar o horário de atendimento desta agência durante a pandemia? Pois moro bem logo daí e a minha encomenda foi para lá.

Minha Caixa Postal predileta, excelente qualidade e atendimento, todos os funcionários merecem nota 10 com louvor

A melhor agência dos correios que conheço.
Ambiente limpo, poucas filas, tem ar condicionado geladinho, o pessoal é bem educado e o atendimento é rápido.

Estou com uma encomenda que foi encaminhada para esta agência há 10 dias e nada de atualização, revoltante.

Já se trata de uma Agência tradicional no bairro de Bras De Pina! Bom atendimento e muito responsável! Recomendo!